Komunikat o błędzie: Nie można kontynuować instalacji. Skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Ten artykuł został opublikowany wcześniej pod numerem PL311442
Ten artykuł został zarchiwizowany. Jest oferowany „taki, jaki jest” i nie będzie już aktualizowany.
Symptomy
Podczas próby uaktualnienia systemu do systemu Windows XP może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Błąd krytyczny
Nie można kontynuować instalacji. Skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft. (Błąd: 3E6h)
Rozwiązanie
Aktualizację rozwiązującą ten problem można zainstalować poprzez funkcję dynamicznej aktualizacji systemu Windows XP.Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
311220 Description of the Dynamic Update Feature in Windows XP Setup
W celu obejścia tego problemu:
  1. Odinstaluj oprogramowanie System Restore Remover Pro firmy Definition Software (jeśli jest zainstalowane). Aby odinstalować to oprogramowanie, użyj narzędzia Panelu sterowania o nazwie Dodaj/usuń programy. Po odinstalowaniu programu System Restore Remover Pro zainstaluj ponownie system Windows XP. Jeśli program System Restore Remover Pro nie jest zainstalowany lub jeśli odinstalowanie go nie rozwiąże problemu, przejdź do kroku 2. Jeśli problem zostanie rozwiązany, pomiń pozostałe kroki.
  2. Odinstaluj oprogramowanie Intuit Quickbooks (jeśli jest zainstalowane). Aby odinstalować to oprogramowanie, użyj narzędzia Panelu sterowania o nazwie Dodaj/usuń programy. Po odinstalowaniu programu Quickbooks zainstaluj ponownie system Windows XP. Jeśli program Quickbooks nie jest zainstalowany lub jeśli odinstalowanie go nie rozwiąże problemu, przejdź do kroku 3. Jeśli problem zostanie rozwiązany, pomiń pozostałe kroki.
  3. Zmień nazwy plików Config.sys i Autoexec.bat, a następnie ponownie zainstaluj system Windows XP. Aby uzyskać informacje o sposobie zmiany nazwy plików, zobacz temat „zmiana nazwy pliku lub folderu” w Pomocy i obsłudze technicznej.
  4. Usuń wszelki zewnętrzny sprzęt niewymagany do uruchamiania komputera, w tym skanery, głośniki USB, cyfrowe kamery lub aparaty fotograficzne, drukarki i tak dalej.
  5. Przeprowadź czysty rozruch systemu Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Wydanie drugie lub Microsoft Windows Millennium Edition (Me), a następnie ponownie zainstaluj system Windows XP.For additional informationabout clean booting in Windows 98, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
    192926 Jak rozwiązywać problemy za pomocą czystego rozruchu systemu Windows 98
    For additional informationabout clean booting in Windows Me, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
    267288 Jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows Millennium Edition
Więcej informacji
Produkty innych firm omówione w tym artykule są produkowane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft; firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, domyślnych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie wydajności lub niezawodności tych produktów.
Właściwości

Identyfikator artykułu: 311442 — ostatni przegląd: 12/07/2015 08:05:58 — zmiana: 2.6

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kb3rdparty kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB311442
Opinia