Jak odzyskać brakujące, usunięte lub uszkodzone elementy w SharePoint Online i OneDrive dla biznesu

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 3134213
PROBLEM
Ten artykuł zawiera informacje, które stosuje się, gdy używasz OneDrive klienci biznesowi do synchronizacji następnej generacji (onedrive.exe) lub OneDrive dla klienta synchronizacji Business (groove.exe) OneDrive klienci biznesowi synchronizacji.

Uwaga: Aby określić, których używasz klienta synchronizacji OneDrive, zobacz następującą witrynę sieci Web firmy Microsoft:
W SharePoint Online lub OneDrive dla biznesu wystąpić jeden lub więcej z poniższych scenariuszy problem:
  • Scenariusz 1: Brakuje pliku, folderu lub elementu z listy lub biblioteki.
  • Scenariusz 2: Już usunięto plik lub folder i chcesz go odzyskać.
  • Scenariusz 3: Biblioteka zawiera uszkodzone wersje plików, których nie można otworzyć i chcesz odzyskać wersje robocze plików.
ROZWIĄZANIE
Użyj jednej z następujących metod, w odpowiednie dla danej sytuacji.

Rozwiązanie dla scenariuszy 1 i 2

  1. Aby sprawdzić, czy element został przeniesiony lub usunięty, należy użyć Centrum Office 365 ochrony lub raport dziennika inspekcji.

    • Aby uzyskać więcej informacji o Centrum Office 365 ochrony zobacz następującą witrynę sieci Web firmy Microsoft:
    • Aby uzyskać więcej informacji dotyczących programu SharePoint dzienników inspekcji Zobacz następującą witrynę sieci Web firmy Microsoft:
    • Aby wyświetlić raport dziennika inspekcji dla zbioru witryn, wykonaj następujące kroki:
      1. Przejdź do Ustawienia witryny strony dla OneDrive dla biblioteki Business lub zbiorze witryn.
      2. Jeśli nie jesteś w głównym zbiorze witryn, kliknij przyciskPrzejdź do ustawień witryny najwyższego poziomu w obszarzeAdministracja zbioru witryn.
      3. W sekcji Administracja zbioru witryn wybierz Raporty dziennika inspekcji.
      4. Na stronie Wyświetlanie raportów inspekcji wybierz raport, który chcesz, takich jak Usuwanie.
      5. Wpisz orbrowseto biblioteki, w którym chcesz zapisać raport, a następnie kliknij przyciskOK.
      6. Na Operacja ukończona pomyślnie strony, kliknij łącze kliknij tutaj, aby obejrzeć ten raport.
  2. Sprawdź, czy element jest w poziomie pierwszego lub drugiego etapu Kosza zbioru witryn dotkniętych. Aby uzyskać więcej informacji zobacz następującą witrynę sieci Web firmy Microsoft: Jeśli nie można znaleźć elementu w Koszu, przejdź do kroku 3.
  3. Jeśli używasz OneDrive klienci biznesowi synchronizacji, należy sprawdzić, czy jest kopię pliku lub folderu na komputerze lokalnym. Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujące witryny sieci Web firmy Microsoft:
  4. Jeśli kroki 1 – 3 nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z obsługą. Po otwarciu żądanie podać jako wiele dodatkowych informacji, jak to możliwe, aby opisać problem. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Skontaktuj się z usługi Office 365 dla wsparcia biznesowego. W zapytaniu, zawierać następujące informacje:
    • Pełny adres URL zbioru zagrożonej witryny lub biblioteki.
      Na przykład: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • Nazwy kilku dotkniętych elementy. W przypadku plików należy zastosować rozszerzenie nazwy pliku.
    • Data i godzina, kiedy Myślę, że element został ostatnio w stanie nieuszkodzonym.

Rozwiązanie dla scenariusza 3

  1. Przywrócić wcześniejszą wersję pliku podlegającego usterce z istniejącego pliku. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Zaloguj się do portalu Office 365.
    2. Przejdź do biblioteki, zawierający plik, którego dotyczy luka.
    3. Kliknij przycisk z wielokropkiem (...) obok pliku, a następnie kliknij przyciskHistoria wersji.

      Zwróć uwagę
      Jeśli używany jest klasyczny OneDrive dla widoku biznesowym, kliknij przycisk wielokropka obok pliku, kliknij przycisk z wielokropkiem, w oknie podglądu, a następnie kliknijHistoria wersji.
    4. Kliknij strzałkę listy rozwijanej dla daty wcześniejszej wersji, kliknij przycisk Przywróć, a następnie kliknij przycisk OK.
    Jeśli problem nie został rozwiązany, przejdź do kroku 2.
  2. Jeśli używasz OneDrive klienci biznesowi synchronizacji, sprawdza, czy jest kopia robocza pliku lub folderu na komputerze lokalnym. Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujące witryny sieci Web firmy Microsoft:
  3. Jeśli kroki 1 – 2 nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z obsługą. Po otwarciu żądanie podać jako wiele dodatkowych informacji, jak to możliwe, aby opisać problem. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Skontaktuj się z usługi Office 365 dla wsparcia biznesowego. W zapytaniu, zawierać następujące informacje:
    • Pełny adres URL zbioru zagrożonej witryny lub biblioteki.
      Na przykład: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • Nazwy kilku plików podlegających usterce. Rozszerzenie nazwy pliku.
    • Data i godzina, kiedy Myślę, że plik został ostatnio w stanie Zdrowy.
WIĘCEJ INFORMACJI
Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujące witryny sieci Web firmy Microsoft:

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

속성

문서 ID: 3134213 - 마지막 검토: 03/10/2016 05:53:00 - 수정: 6.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3134213 KbMtpl
피드백