Wywołanie przychodzące nie powiedzie się, korzystając z programu Skype Business Edition łącznika chmury

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 3157353
PROBLEM
Rozważ następujący scenariusz:

  • Konta użytkowników usługi Office 365 jest nakazującą użycie PBX chmury.
  • Używasz Skype dla firmy w systemie Windows do odbierania wywołań, a głos za połączenia używa Skype Business Edition łącznika chmury.
  • Ludzie raport, że nie możesz zadzwonić.
  • Skype dla administratora Business potwierdziła, że Twoje konto jest poprawnie skonfigurowany do odbierania wywołań.
W tym scenariuszu przychodzące wywołanie kończy się niepowodzeniem i odbierać sygnał zajętości szybko lub nagranie, którego zawartość podobny do następującego:
Niestety, nie możemy zakończyć rozmowę w tej chwili.
ROZWIĄZANIE
Użyj jednej z następujących metod, w odpowiednie dla danej sytuacji.

Metoda 1

Skonfiguruj interfejs sieci zewnętrznej na serwerze chmura krawędzi łącznika do korzystania z publicznego serwera DNS.

Uwaga
upewnij się, że możesz zmienić zaawansowane ustawienia w tym interfejsie usunąć opcję Zarejestruj adresy tego połączenia w DNS .

Metoda 2

Zmodyfikować serwera DNS łącznika chmura do korzystania ze stref wskazać lub dodać brakujące publiczny Rekord DNS (lub rekordy) chmura łącznika do wewnętrznego strefy DNS.
WIĘCEJ INFORMACJI
Serwera granicznego chmura łącznika Edition nie można rozpoznać sipfederationtls rekordu DNS SRV dla domeny SIP użytkownika (lub domeny). Skype dla Business Server rejestrowanie śledzenia na serwerze krawędzi pokazuje następujące błędy:

  • Błąd limitu czasu serwera 504 SIP/2.0
  • MS Diagnostyka błędu 1008 "Nie można rozpoznać rekordu DNS SRV"

Krawędź serwer jest skonfigurowany do używania wewnętrznego serwera DNS Edition łącznika chmury, a ten serwer ma autorytatywną strefę, skonfigurowane dla domeny SIP.

Aby uzyskać więcej informacji zobacz następujące witryny sieci Web firmy Microsoft:


Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 3157353 — ostatni przegląd: 05/03/2016 00:57:00 — zmiana: 3.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3157353 KbMtpl
Opinia