Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w programie Outlook i "Taryfowe połączenia ostrzeżenie" zostanie wywołany

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 3161084
Symptomy
W programie Microsoft Outlook 2016 lub Outlook 2013 występują następujące symptomy:

  • Nowe wiadomości e-mail nie są odbierane.
  • Po wysłaniu wiadomości e-mail nie jest wysyłana i pozostaje w Skrzynce nadawczej.
  • Podczas próby skonfigurować nowy profil programu Outlook z konta IMAP, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

    Wewnętrzny błąd MAPI: profil nie zawiera wymaganej usługi. Skontaktuj się z administratorem.

  • Po kliknięciu pliku w programie Outlook są wyświetlane następujące komunikaty ostrzegawcze:
    • Ostrzeżenie taryfowego połączenia
      Zauważyliśmy taryfowego połączenia, którą odwiedzasz mogą pobierać dodatkowe i ten program pakietu Office może uzyskać dostęp do zawartości online. Chcesz:
      -Dotknij lub kliknij ikonę sieci i Włącz tryb samolot, aby przejść do trybu offline
      -Podłącz do sieci Wi-Fi lub sieci LAN, która nie jest mierzona
      -Sprawdzanie stanu planu taryfowego u operatora sieci komórkowej
    • Trwa uaktualnianie
      Skrzynki pocztowej jest obecnie optymalizowana w ramach przeprowadzania uaktualniania do programu Outlook 2016. Ten jednorazowy proces może potrwać ponad 15 minut i może wpłynąć na wydajność podczas optymalizacji jest w toku.

      informacje o koncie

Obejście problemu
Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:


Metoda 1: Sprawdzenie uprawnień w rejestrze

Ważne Uważnie należy wykonać kroki opisane w tej sekcji. Nieprawidłowa modyfikacja rejestru może spowodować poważne problemy. Przed przystąpieniem do modyfikacji, kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w przypadku, gdy wystąpią problemy.

W niektórych przypadkach ten problem jest związany z kwestią uprawnień w rejestrze. Aby ustalić, czy jest to przyczyną problemu i aby go naprawić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij program Outlook.
  2. Uruchom Edytor Rejestru. Aby to zrobić, należy użyć jednej z następujących procedur, stosownie do używanej wersji systemu Windows:
    • Windows 10, Windows 8.1 i Windows 8: naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć uruchomić okno dialogowe. WpiszRegedit.exe a następnie kliknij przycisk OK.
    • System Windows 7: kliknij przycisk Start, typ Regedit.exe w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Wprowadź.
  3. W Edytorze rejestru zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy następujący podklucz w rejestrze, a następnie kliknij uprawnienia:

    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C

  4. W obszarze nazwy grupy lub użytkownika, Znajdź nazwę użytkownika lub grupy, która jest członkiem (takie jak Użytkownicy lub Administratorzy).

    Jeśli jesteś pewien, skupiającą konto użytkownika jest członkiem, wykonaj następujące kroki:
    1. Otwórz Panel sterowania.
    2. Z kategorii wyświetlić, kliknij ikonę Konta użytkowników, a następnie kliknij kont użytkowników ponownie.
    3. Kliknij przycisk Zarządzaj kontami użytkowników.
    4. W oknie konta użytkowników Znajdź swoją Nazwę użytkownikai opisz grup, które są wymienione wgrupy kolumny.

      Uwaga: Może być rozwinięcie grupy kolumny, aby wyświetlić wszystkie grupy.

    5. Kliknij Anulowanie po zakończeniu.
  5. Jeśli nie ma nazwę użytkownika lub grupy, która jest członkiem wymienione uprawnienia, kliknij przycisk Dodaj, a następnie dodać konta użytkownika.
  6. Kliknij przycisk OK.
  7. Wybierz nazwę użytkownika lub grupy, która jest członkiem.
  8. Wyświetlanie uprawnień dla użytkownika lub grupy, a następnie upewnij się, że odczytu uprawnienia ma Zezwalaj wybranego.
  9. Kliknij przycisk OK.
  10. Zamknij Edytor rejestru.

Metoda 2: Uruchomienie naprawy pakietu Office

Wykonaj kroki opisane w tym artykule w celu naprawy pakietu Office. Ta metoda jest najbardziej odpowiedni dla instalacji opartych na MSI pakietu Office. Aby ustalić, czy instalacja pakietu Office jest szybka instalacja lub msi, zobacz sekcję "Więcej informacji".


Metoda 3: Przywrócić instalację pakietu Office kliknij 2016 do uruchomienia z wcześniejszą wersją

Przywrócić instalację pakietu Office kliknij 2016 do uruchomienia na 16.0.6741.2021 wersji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

Uwaga: Aby ustalić, czy instalacja pakietu Office jest szybka instalacja lub msi, zobacz sekcję "Więcej informacji".
  1. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.
  2. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Aby to zrobić, kliknij przycisk Start, typ polecenie cmd w polu Rozpocznij wyszukiwanie kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia lub cmd.exe, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
  3. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun 

  4. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6741.2021

  5. Kiedy pojawi się okno dialogowe Napraw, kliknij przycisk Napraw Online.
  6. Kliknij przycisk Napraw, a następnie kliknij przycisk naprawy ponownie.
  7. Po zakończeniu naprawy, uruchom program Outlook.
  8. Kliknij plik, a następnie kliknij Konto pakietu Office.
  9. W informacje o produktach kolumny, kliknij przycisk Opcje aktualizacji, a następnie kliknij Wyłącz aktualizacje.

    Ważna uwaga Ten krok jest bardzo ważne. Proces naprawy ponownie włącza aktualizacje automatyczne. Aby uniemożliwić automatyczne ponownej instalacji najnowszej wersji moduł Szybka instalacja pakietu Office, upewnij się, należy wykonać ten krok.

  10. Ustawianie przypomnienia w kalendarzu dla przyszłości, w którym chcesz sprawdzić artykuł bazy wiedzy Knowledge Base (3161084) na rozwiązanie tego problemu. Ponownie włączyć automatyczne aktualizowanie w pakiecie Office po rozwiązaniu tego problemu. Ponownie włączyć funkcję automatycznych aktualizacji będzie upewnij się, że nie zapomnisz przyszłych aktualizacji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat kanałów aktualizacji dla klientów usługi Office 365 zobacz Numery wersji aktualizacji kanałów dla klientów usługi Office 365.

Aby uzyskać więcej informacji na temat powracanie do wcześniejszej wersji moduł Szybka instalacja pakietu Office zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2770432 Jak wrócić do wcześniejszej wersji pakietu Office 2013 lub Office kliknij 2016 do uruchomienia


Stan
Firma Microsoft bada ten problem i wprowadzi więcej informacji w niniejszym artykule gdy będą one dostępne.


Więcej informacji
Aby ustalić, czy instalacja pakietu Office jest szybka instalacja lub msi, wykonaj następujące kroki:
  1. Uruchom program Outlook.
  2. Na Plik menu, kliknij przycisk Konto pakietu Office.
  3. W przypadku instalacji moduł Szybka instalacja pakietu Office Opcje aktualizacji element jest wyświetlany. W przypadku instalacji opartych na MSI Opcje aktualizacji element nie jest wyświetlany.


Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 3161084 — ostatni przegląd: 09/20/2016 00:37:00 — zmiana: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB3161084 KbMtpl
Opinia