Program Internet Explorer zawiesza się podczas otwierania plików

Zakończono świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows XP

Firma Microsoft zakończyła świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows XP 8 kwietnia 2014. Ta zmiana wpłynęła na Twoje aktualizacje oprogramowania i opcje zabezpieczeń. Dowiedz się, co to oznacza dla Ciebie i jak zapewnić sobie kontynuację ochrony.

Ten artykuł został zarchiwizowany. Jest oferowany „taki, jaki jest” i nie będzie już aktualizowany.
Symptomy
Po zamknięciu programu Internet Explorer może on pozostać w pamięci jako proces. Jeśli następnie program Internet Explorer zostanie uruchomiony, to przy próbie otwarcia plików, który były otwierane wcześniej w programie Internet Explorer, nowe wystąpienie programu Internet Explorer może przestać odpowiadać (zawiesić się).
Rozwiązanie
Obsługiwana poprawka jest obecnie dostępna w firmie Microsoft, ale jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Powinna być stosowana tylko w systemach, w których ten problem występuje. Poprawka może być dodatkowo testowana w późniejszym czasie, aby zapewnić dobrą jakość produktu. Jeżeli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca poczekanie na następny dodatek Service Pack dla systemu Windows XP lub Windows 2000 zawierający tę poprawkę.

Aby natychmiast rozwiązać ten problem, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft w celu otrzymania poprawki. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji pomocy technicznej oraz sposobu kontaktowania się z firmą Microsoft, odwiedź następującą witrynę w sieci Web:

Informacje dotyczące dodatków Service Pack

W celu rozwiązania tego problemu należy uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Microsoft Windows XP. Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322389 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows XP

Informacje o poprawce

Pliki dla systemu Windows XP

Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików pokazane w poniższej tabeli lub nowsze. Daty i godziny ostatniej modyfikacji plików podano zgodnie z czasem UTC (Coordinated Universal Time). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym można sprawdzić na karcie Strefa czasowa narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.
   Data         Godz.  Wersja        Rozmiar Nazwa pliku   --------------------------------------------------   21-mar-2003  12:22  5.1.2600.1189 528 896 User32.dll				

Pliki dla systemu Windows 2000

Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików pokazane w poniższej tabeli lub nowsze. Daty i godziny ostatniej modyfikacji plików podano zgodnie z czasem UTC (Coordinated Universal Time). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym można sprawdzić na karcie Strefa czasowa narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.
   Data         Godz.  Wersja          Rozmiar   Nazwa pliku   ----------------------------------------------------------   19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6738     42 256  Basesrv.dll         17-sty-2003  13:06  5.0.2195.6656    236 304  Cmd.exe             19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6758    222 992  Gdi32.dll           19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6741    711 440  Kernel32.dll        19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6751    333 072  Msgina.dll          08-kwi-2003  02:54  5.0.2195.6701     90 232  Rdpwd.sys   17-cze-2003  14:54  5.0.2195.6756  4 576 768  Sp3res.dll          19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6759    380 176  User32.dll          19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6745    385 808  Userenv.dll         19-cze-2003  19:08  5.0.2195.6759  1 628 784  Win32k.sys   29-maj-2003  20:25  5.0.2195.6750    181 520  Winlogon.exe        19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6758    243 984  Winsrv.dll          19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6741    711 440  Kernel32.dll        19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6759  1 628 784  Win32k.sys   19-cze-2003  20:51  5.0.2195.6758    243 984  Winsrv.dll  				

Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą”. Ten problem został rozwiązany po raz pierwszy w dodatku Service Pack 2 dla systemu Windows XP.
Właściwości

Identyfikator artykułu: 816769 — ostatni przegląd: 01/12/2015 21:34:52 — zmiana: 2.3

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB816769
Opinia