Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Po uaktualnieniu do systemu Windows XP przestaje być odtwarzany dźwięk

Zakończono świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows XP

Firma Microsoft zakończyła świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows XP 8 kwietnia 2014. Ta zmiana wpłynęła na Twoje aktualizacje oprogramowania i opcje zabezpieczeń. Dowiedz się, co to oznacza dla Ciebie i jak zapewnić sobie kontynuację ochrony.

Symptomy
Po uaktualnieniu do systemu Microsoft Windows XP komputer wydaje się odtwarzać dźwięki, ale niczego nie słychać.

Na przykład przycisk Szukaj może się przesuwać w oknie programu Windows Media Player i może być wyświetlana odpowiednia wizualizacja klipu dźwiękowego, ale z głośników nie dochodzi żaden dźwięk.
Przyczyna
Takie zachowanie występuje, gdy spełnione są wszystkie następujące warunki:
  • Komputer został wyprodukowany przez firmę Gateway Inc.
  • W komputerze jest zainstalowana karta dźwiękowa Creative Audio PCI ES1371 lub ES1373.
  • Komputer jest wyposażony w głośniki cyfrowe firmy Boston Acoustic.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy pobrać i zainstalować zaktualizowany sterownik karty dźwiękowej udostępniony przez firmę Gateway. Aby to zrobić, odwiedź następującą witrynę firmy Gateway w sieci Web: Odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Gateway w sieci Web w celu dokładnego sprawdzenia modelu urządzenia audio (musisz mieć identyfikator klienta i numer seryjny komputera, na którym występuje problem). Skontaktuj się producentem, jeśli potrzebujesz pomocy w ustaleniu właściwego sterownika do pobrania dla danego komputera Gateway. Firma Gateway ma również narzędzie, którego można użyć w celu ustalenia marki i modelu karty dźwiękowej zainstalowanej w komputerze Gateway. Aby pobrać to narzędzie, odwiedź następującą witrynę firmy Gateway w sieci Web: Uwaga: Jeśli potrzebujesz pomocy, aby skorzystać z tego narzędzia, skontaktuj się z producentem.
Więcej informacji
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.Aby uzyskać informacje na temat możliwości skontaktowania się z firmą Gateway Inc., kliknij odpowiedni numer artykułu z listy poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
Materiały referencyjne
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat głośników firmy Boston Acoustic, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
302710 Głośniki cyfrowe Boston BA735 nie działają po uaktualnieniu do systemu Windows XP
Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
304778 Previously Installed SBLive! Accessories Do Not Work After Upgrade from Windows Me to Windows XP
313022 Brak odtwarzania audio po zainstalowaniu karty dźwiękowej Sound Blaster Live!
307918 Zasoby służące do rozwiązywania problemów z dźwiękiem w systemie Windows XP
295318 Lista sterowników karty dźwiękowej i portu gier w systemie Windows XP
310126 Rozwiązywanie problemów z konfliktami urządzeń za pomocą Menedżera urządzeń
Właściwości

Identyfikator artykułu: 823308 — ostatni przegląd: 05/09/2007 21:38:09 — zmiana: 2.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbprb KB823308
Opinia