Windows XP z dodatkiem SP2 powoduje błąd 678 lub błąd 769 podczas próby surfowania po Internecie

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 892889

Aby w dalszym ciągu otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń dla systemu Windows, upewnij się, że używasz systemu Windows XP z dodatkiem Service Pack 3 (SP3). Aby uzyskać więcej informacji należy zapoznać się z tej strony sieci web firmy Microsoft: Obsługa kończące się w niektórych wersjach systemu Windows

Symptomy
Po zainstalowaniu dodatku Service Pack 2 (SP2) dla systemu Windows XP, pojawi się następujący komunikat o błędzie podczas próby połączenia z Internetem:
  • Błąd 678 "komputer zdalny nie odpowiedział"
  • Błąd 769 "określone miejsce docelowe nie jest osiągalne"
Przyczyna
Zazwyczaj te komunikaty o błędach może pojawić, gdy spełniony jest jeden z następujących warunków:
  • Kabel sieciowy jest odłączony.
  • Modem został wyłączony.
  • Sterowniki modemu są uszkodzone.
  • Program szpiegujący jest uruchomiony na komputerze i zakłóca theconnection.
  • Winsock ma zostać naprawiona.
  • Oprogramowanie zapory innej firmy jest blokowanie theconnection.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki.


Krok 1: Upewnij się, że kabel sieciowy jest podłączony

Upewnij się, że kabel sieciowy jest podłączony do komputera i do modemu. Jeśli komputer połączony z koncentrator lub router, upewnij się, że jest podłączony kabel łączący koncentrator lub router z modemem. Krok 2: Upewnij się, że karta sieciowa jest włączone

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ncpa.cpl, a następnie kliknij przyciskOK.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Połączenie lokalne . Jeśli ta opcja jest dostępna, kliknij przycisk Włącz .
Krok 3: Resetowanie modemu

  1. Odłącz kabel prowadzące z komputera do themodem.
  2. Wyłącz modem. Jeśli modem nie ma przełącznika podłączyć, odłącz zasilanie od modemu.
  3. Odczekać dwie minuty.
  4. Włącz modem, a następnie podłącz kabel do modemu jest przechodzi kolejno od thecomputer.
Krok 4: Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie modemu i sterowniki za pomocą Menedżera urządzeń

Przed wykonaniem tych kroków należy pobrać najnowszy sterownik dla karty sieciowej od producenta sprzętu.
  1. Kliknij przyciskStart, kliknij polecenie Uruchom, wpiszsysdm.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Kliknij kartę sprzęt , kliknij przyciskMenedżer urządzeń, a następnie zlokalizuj karty sieciowe.
  3. Rozwiń Karty sieciowei thenright kliknięcie ikony dla karty sieciowej.
  4. Kliknij przycisk Odinstaluj, a następnie kliknij przyciskOK.
  5. W oknie dialogowym monituje o usunięcie plików, które są skojarzone z tym urządzeniem kliknij przycisk Tak.
  6. Uruchom ponownie komputer. Albo, kliknij menu Akcja, a następnie kliknij Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
  7. Jeśli system Windows wyszukuje urządzenia, ale go nie rozpoznaje, youmust zainstalować latestdriver dla karty sieciowej.
Jeśli karta sieciowa Realtek 8139, aktualizacja sterownika wydaje się, aby rozwiązać ten problem. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę sieci Web Realtek.

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm. Krok 5: Tworzenie nowego połączenia DSL lub kablowego

  1. Kliknij przyciskStart, kliknij polecenie Uruchom, wpiszncpa.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W obszarzeZadania sieciowekliknij przycisk Utwórz nowe połączenie . Kliknij przycisk Dalej po wizardstarts.
  3. Kliknij opcję Połącz z Internetem, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  4. Kliknij opcję Konfiguruj moje połączenie ręcznie, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  5. Wybierz opcję Połącz używając połączenia szerokopasmowego, thatrequires nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij przyciskDalej.
  6. Wykonaj pozostałe kroki. Użyj informacji o połączeniu z serviceprovider sieci Internet (ISP), aby zakończyć działanie kreatora.
Uwaga: Być może trzeba używać oprogramowania dostarczonego przez Usługodawcę, aby utworzyć nowe połączenie. Krok 6:Repair Winsock i protokołu TCP/IP

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenieUruchom, wpisz netsh winsock reset, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  2. Gdy okno wiersza polecenia miga, ponownie thecomputer.

    Ostrzeżenie: Programy tego dostępu lub monitora w Internecie, takich jak program antywirusowy, Zapora lub klienci proxy, może być utrudniony, po uruchomieniu polecenia netsh winsock reset . Jeśli program, który nie funkcjonuje poprawnie po skorzystaniu z tego rozwiązania, należy ponownie zainstalować program w celu przywrócenia funkcjonalności.
Krok 7: Tymczasowo odinstaluj zapory innych firm

Niektóre programy zapory innych firm, takie jak Norton Personal Firewall i ZoneAlarm może spowodować problemy z łącznością z Internetem na komputerach z systemem Windows XP z dodatkiem SP2. Być może trzeba tymczasowo odinstaluj te programy do testowania komputera. Wyłączenie tych programów może nie wystarczyć do testowania. Upewnij się, że dysk CD lub pliki instalacyjne, aby instalacji programów w późniejszym terminie. Te programy są przyczyną problemu, należy skontaktować się z dostawcą programu, jeśli potrzebujesz pomocy z ustawieniami dla tego programu.

Uwaga: Warto sprawdzić, czy Zapora systemu Windows XP jest włączone, przed usunięciem programu zapory innych firm.Krok 8: Skanowanie i usuwanie spyware i adware

Firma Microsoft zaleca zainstalowanie usługi Windows Defender. Aby uzyskać program Windows Defender lub Aby uzyskać dodatkowe informacje o narzędziach, których można użyć, aby usunąć niechciane oprogramowanie z komputera, odwiedź witrynę sieci Web Microsoft Safety i zabezpieczenia.Krok 9:Clear tymczasowe pliki internetowe

  1. Uruchom program Microsoft Internet Explorer.
  2. Kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij polecenieOpcje internetowe.
  3. Na karcie Ogólne kliknij przycisk DeleteFiles.
  4. Kliknij przycisk OK w oknie dialogowym DeleteFiles , a następnie kliknij przycisk OK.

Dodatkowe czynności

Jeżeli problem nie zniknie po wykonaniu kroków w tym artykule, spróbuj wykonać następujące procedury. Procedury te może pomóc w określeniu przyczyny problemu lub ich rozwiązanie tego problemu.

Naprawić połączenie sieciowe

  1. Kliknij przyciskStart, kliknij polecenie Uruchom, wpiszncpa.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę połączenia, a następnie kliknij przyciskNapraw.
Po kliknięciu przycisku RepairWindows odnawia adres IP Twojego komputera i wykonuje inne zadania, które może pomóc w rozwiązaniu problemu. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
289256 Opis opcji naprawy na sieci LAN lub szybkiego połączenia internetowego
Odnawianie adresu IP

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie, a następnie kliknij przyciskOK.
  2. Wpisz ipconfig / renew w commandprompt, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

    Informacje, które jest związane z adresu newIP pojawia się w oknie wiersza polecenia.
  3. Zamknij okno: Wiersz polecenia.
Skanowanie w poszukiwaniu wirusów

Skanowanie w poszukiwaniu wirusów za pomocą oprogramowania antywirusowego. Jeśli nie masz oprogramowanie antywirusowe zainstalowane na komputerze, należy użyć innego komputera, który jest podłączony do Internetu zostaną pobrane pliki instalacyjne dla oprogramowania antywirusowego. Aby pobrać oprogramowanie antywirusowe McAfee AVERT Stinger odwiedź witrynę sieci Web firmy McAfee Stinger Labs.

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm.

Test w trybie awaryjnym

  1. Wyłącz komputer.
  2. Odczekaj 10 sekund.
  3. Uruchom komputer, a następnie natychmiast nacisnąć klawisz F8.

    Uwaga: Jeśli zostanie wyświetlony błąd klawiatury, naciśnij klawisz F1. Następnie w dalszym ciągu naciśnij klawisz F8 jeden raz na sekundę.
  4. Z listy wybierz Tryb awaryjny withNetworking.
  5. Naciśnij klawisz Enter.

    Uwaga: Komputer może trwać dłużej niż zwykle, aby rozpocząć.
  6. Kliknij przycisk OK w oknie dialogowym, które indicatesthat system Windows działa w trybie awaryjnym.
Więcej informacji
Jeśli używasz Microsoft broadband sprzętu może trzeba instalować aktualizacje oprogramowania. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tych aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
814445 MSBBN: Sposobu aktualizacji oprogramowania układowego i oprogramowania dla urządzenia Microsoft Broadband Networking
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domyślnych ani żadnego innego, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
Dodatkowe zasoby
Rozwiązywanie problemów z Włączanie i wyłączanie zasilania

Właściwości

Identyfikator artykułu: 892889 — ostatni przegląd: 09/27/2015 12:32:00 — zmiana: 5.0

Windows Defender

  • kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtpl
Opinia