Przy próbie połączenia się ze stroną sieci Web Windows Update lub Microsoft Update w systemie Windows Server 2003 lub Windows XP pojawia się komunikat o błędzie „0x800A01AE” lub „0x080070570”

Zakończono świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows XP

Firma Microsoft zakończyła świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows XP 8 kwietnia 2014. Ta zmiana wpłynęła na Twoje aktualizacje oprogramowania i opcje zabezpieczeń. Dowiedz się, co to oznacza dla Ciebie i jak zapewnić sobie kontynuację ochrony.

Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows Server 2003 zakończono 14 lipca 2015.

Firma Microsoft zakończyła świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows Server 2003 14 lipca 2015. Ta zmiana wpłynęła na Twoje aktualizacje oprogramowania i opcje zabezpieczeń. Dowiedz się, co to oznacza dla Ciebie i jak zapewnić sobie kontynuację ochrony.

Symptomy
Przy próbie połączenia się ze stroną sieci Web Windows Update lub Microsoft Update na komputerze z systemem Microsoft Windows Server 2003 lub Microsoft Windows XP pojawia się następujący komunikat o błędzie:
Kod błędu: 0x800A01AE
Witryna sieci Web napotkała problem i nie może wyświetlić żądanej strony
Ewentualnie pojawia się komunikat o błędzie „Błąd 0x80070570”.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Zatrzymaj usługę inteligentnego transferu w tle i usługę Aktualizacje automatyczne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Zmiana nazwy folderu Catroot2.

    Uwaga: W systemie Microsoft Windows 2000 nie wykonuj tego kroku.

    Aby zmienić nazwę folderu Catroot2, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Ważne: Nie zmieniaj nazwy folderu Catroot. Folder Catroot2 jest automatycznie ponownie tworzony przez system Windows, ale folder Catroot nie jest ponownie tworzony po zmianie jego nazwy.
  3. Zmień nazwę folderu SoftwareDistribution:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz tekst %systemroot%, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder SoftwareDistribution, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę.
    3. Wpisz nazwę SoftwareDistribution.old, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  4. Zarejestruj pliki używane przez rozszerzenia Windows Update i Microsoft Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER, a następnie klikając przycisk OK po każdym wyświetleniu monitu o potwierdzenie:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Uruchom Usługę inteligentnego transferu w tle, usługę Aktualizacje automatyczne i usługę Dziennik zdarzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą”.
Więcej informacji

Pomoc techniczna związana z wersjami systemów Microsoft Windows opartymi na procesorze x64

Pomoc techniczną dotyczącą wersji systemu Microsoft Windows opartą na procesorze x64 zapewnia producent sprzętu, do którego wersja systemu Windows oparta na procesorze x64 została dołączona. Być może producent sprzętu dostosował instalację systemu Windows przy użyciu unikatowych składników. Te unikatowe składniki mogą zawierać określone sterowniki urządzeń lub opcjonalne ustawienia służące do maksymalizacji wydajności sprzętu. Firma Microsoft będzie w miarę możliwości udzielać niezbędnej pomocy technicznej dotyczącej wersji systemu Windows opartej na procesorze x64. Konieczne może być jednak skontaktowanie się bezpośrednio z producentem. Kwalifikacje personelu firmy producenta gwarantują najwyższy poziom jakości pomocy technicznej związanej z oprogramowaniem zainstalowanym na danym sprzęcie.

Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web: Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Microsoft Windows Server 2003 opartego na procesorze x64, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
Winx64 Windowsx64 64bit 64-bit
Właściwości

Identyfikator artykułu: 910359 — ostatni przegląd: 05/16/2011 17:09:00 — zmiana: 5.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Update

  • kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359
Opinia