Jesteś obecnie w trybie offline. Czekamy na ponowne połączenie z Internetem.

Napraw błędy usługi Windows Update, za pomocą narzędzia DISM lub System Update Readiness

WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.

Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 947821
Aktualizacje systemu Windows i dodatki service pack mogą uniemożliwić instalację, jeśli istnieją błędy uszkodzenia. Na przykład aktualizacja nie może zostać zainstalowana, jeśli uszkodzony jest plik systemowy. Narzędzia DISM lub Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu może pomóc rozwiązać niektóre błędy uszkodzenia systemu Windows.

Uwaga dla użytkowników domowych: Ten artykuł jest przeznaczony dla pracowników pomocy technicznej i specjalistów IT. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów z aktualizacją systemu Windows, przejdź do następującej witryny sieci Web systemu Windows:
Zobacz kody błędów czy może odbierać w przypadku uszkodzonych plików.

Jeśli masz inne problemy, które uniemożliwiają zainstalowanie aktualizacji za pomocą usługi Windows Update, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalowaniem aktualizacji.
Rozwiązanie

Dla Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 lub Windows Server 2012

Aby rozwiązać ten problem, użyj narzędzia programu Obsługa i zarządzanie (DISM) skrzynki odbiorczej. Następnie należy ponownie zainstalować pakiet aktualizacji lub usługi systemu Windows.
  1. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Aby to zrobić, przesuń w od prawej krawędzi ekranu, a następnie wybierz polecenie Wyszukiwanie. Lub, jeśli używasz myszy, wskaż polecenie prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij przycisk Wyszukiwanie. Wpisz Wiersz polecenia w Wyszukiwanie Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Wiersz polecenia, a następnie kliknij przycisk Uruchom jako administrator. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj na.
  2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Wprowadź.
    Może upłynąć kilka minut na zakończenie operacji polecenia.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Ważne Po uruchomieniu tego polecenia, DISM używa usługi Windows Update do udostępnienia plików, które są wymagane do naprawy uszkodzenia. Jednakże jeśli Twój klient, Windows Update jest już uszkodzony, użyj uruchomionej instalacji systemu Windows jako źródła naprawy, lub folderu side-by-side systemu Windows, z udostępnionego w sieci lub na nośnikach wymiennych, takich jak Windows DVD, jako źródło plików. Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie w zamian:
    DISM.exe / Online//Cleanup-Image /RestoreHealth Source:C:\RepairSource\Windows / LimitAccess
    Zwróć uwagę Zamień C:\RepairSource\Windows symbol zastępczy lokalizacji źródła naprawy. Aby uzyskać więcej informacji o korzystaniu z narzędzia DISM do naprawy systemu Windows, odwołanie Naprawianie obrazu systemu Windows.
  3. Wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Wprowadź.
    Może upłynąć kilka minut na zakończenie operacji polecenia.
    sfc/scannow
  4. Zamknij okno wiersza polecenia, a następnie ponownie uruchom Usługę Windows Update .
Narzędzie DISM tworzy plik dziennika (% windir%/Logs/CBS/CBS.log), który przechwytuje wszystkie problemy, które narzędzie odnalazło i usunęło. %windir% jest folderem, w którym jest zainstalowany system Windows. Przykładowo folderem % windir % jest C:\Windows.

Dla systemu Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 lub Windows Server 2008

Aby rozwiązać ten problem, użyj narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu. Następnie należy ponownie zainstalować pakiet aktualizacji lub usługi systemu Windows.
  1. Pobierz narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu.
    Kliknij łącze pobierania w poniższej tabeli, która odpowiada wersji systemu Windows, uruchomionej na komputerze.
    Dowiedzieć się, jeśli komputer jest uruchomiona 32- czy 64-bitowa wersja systemu Windows

    To narzędzie jest regularnie aktualizowane, zaleca się zawsze pobrać najnowszą wersję.

    System operacyjnyLink do pobrania
    oparty na architekturze x 86 (32-bitowa) wersja systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 i Windows 7PobierzPobierz pakiet teraz.
    opartych na procesorach x 64 (wersja 64-bitowa) wersji systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 i Windows 7PobierzPobierz pakiet teraz.
    x64-(wersja 64-bitowa) bitowego systemu Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1PobierzPobierz pakiet teraz.
    Z procesorem Itanium wersji systemu Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1PobierzPobierz pakiet teraz.
    x86 (wersja 32-bitowa) wersji systemu Windows Vista z dodatkiem SP2 i Windows Vista z dodatkiem SP1PobierzPobierz pakiet teraz.
    x64-(wersja 64-bitowa) bitowego systemu Windows Vista z dodatkiem SP2 i Windows Vista z dodatkiem SP1PobierzPobierz pakiet teraz.
    x86 (wersja 32-bitowa) wersji systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2PobierzPobierz pakiet teraz.
    x64-(wersja 64-bitowa) bitowego systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2PobierzPobierz pakiet teraz.
    Z procesorem Itanium wersji systemu Windows Server 2008 z dodatkiem SP2PobierzPobierz pakiet teraz.
  2. Zainstaluj i uruchom narzędzie.
    1. Kliknij przycisk Pobierz na Centrum Pobierania strony sieci Web, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
      • Aby zainstalować narzędzie natychmiast, kliknij przyciskOtwórzlubUruchom, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
      • Aby zainstalować narzędzie później, kliknij przyciskZapisz, a następnie Pobierz plik instalacyjny na komputerze. Gdy jesteś gotowy do zainstalowania narzędzia, kliknij dwukrotnie plik.
    2. W Autonomiczny Instalator usługi Windows Update okno dialogowe, kliknij przycisk Tak.

      Potwierdź
    3. Jeśli narzędzie jest zainstalowane, instalator uruchomi się automatycznie. Chociaż zazwyczaj uruchomienie trwa krócej niż 15 minut, to na niektórych komputerach może to potrwać trochę dłużej. Nawet jeśli wydaje się, że pasek postępu zatrzymał się, skanowanie jest nadal uruchomione, dlatego nie klikaj przycisku Anuluj.

      Instalowanie
    4. Po wyświetleniu Zakończenie instalacji, kliknij przycisk Zamknij.

      Zamknij
    5. Ponownie zainstaluj pakiet aktualizacji lub usługi, który próbowano zainstalować wcześniej.
Aby ręcznie naprawić błędy uszkodzenia, które narzędzie wykrywa, ale nie stałe, zobacz Jak naprawić błędy, które znajdują się w CheckSUR.log.

Pobierz pakiet bezpośrednio z wykazu usługi Microsoft Update

Możesz również bezpośrednio pobrać pakiet aktualizacji z Wykazu usług Microsoft Update, a następnie ręcznie zainstalować pakiet aktualizacji.

Na przykład mogą wystąpić problemy podczas próby zainstalowania aktualizacji 3006137 z witryny Windows Update w systemie Windows 7. W takiej sytuacji można pobrać pakiet aktualizacji i spróbować ręcznie zainstalować aktualizację. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz Wykazu usług Microsoft Update w programie Internet Explorer.
    Zrzut ekranu z wykazu usługi Microsoft Update.
  2. W polu wyszukiwania wprowadź numer aktualizacji, które chcesz pobrać. W tym przykładzie dane wejściowe 3006137. Następnie kliknij przycisk Wyszukaj.
    Zrzut ekranu na ten krok.
  3. Znajdź w wynikach wyszukiwania aktualizację, która stosuje się do twojego systemu operacyjnego, a następnie kliknij przycisk Dodaj , aby dodać do koszyka aktualizacji.
    Zrzut ekranu na ten krok.
  4. Kliknij przycisk Wyświetl koszyk , aby otworzyć koszyk.
    Zrzut ekranu na ten krok.
  5. Kliknij przycisk Pobierz , aby pobrać aktualizację w koszyku.
    Zrzut ekranu na ten krok.
  6. Kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać lokalizację pobierania aktualizacji, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
    Zrzut ekranu na ten krok.
  7. Po zakończeniu procesu pobierania, kliknij przycisk Zamknij . Następnie można znaleźć folder, który zawiera pakiet aktualizacji w określonej lokalizacji.
  8. Otwórz folder, a następnie kliknij dwukrotnie pakiet aktualizacji, aby zainstalować tę aktualizację.
Czy problem został rozwiązany?
Jeśli aktualizacja Windows lub dodatek service pack zostały zainstalowane pomyślnie, to koniec pracy. Jeśli problem nie został rozwiązany, czy zaktualizować System narzędzie analizy gotowości nie może znaleźć przyczynę,kontakt z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
Więcej informacji

Opis typowych błędów i uszkodzeń

W poniższej tabeli przedstawiono kod błędu możliwe z witryny Windows Update dla odniesienia:
Kod Błąd Opis
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND System nie może odnaleźć określonego pliku.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Dane są nieprawidłowe.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Nie znaleziono źródła pakietu lub pliku.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Magazyn składników jest w niespójnym stanie.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Plik składnika jest niezgodny z informacjami weryfikacyjnymi wymienionymi w manifeście składnika.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Nie można przeanalizować żądanych danych XML.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Napotkano nieprawidłowy znak.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Ciąg tożsamości jest nieprawidłowo sformułowany.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Nazwa atrybutu w tożsamości nie mieści się w prawidłowym zakresie.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Wartość atrybutu w tożsamości nie mieści się w prawidłowym zakresie.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Parametr jest niepoprawny.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE Podpis nie był obecny w temacie.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Wystąpił błąd podczas zapisu lub odczytu do pliku przez aktualizator Windows.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Wymagany certyfikat nie jest poza jego okresem ważności podczas sprawdzania z bieżącym zegarem systemowym lub sygnaturą czasową w podpisanym pliku.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Jeden lub więcej członków wymagane transakcji nie są obecne.
0x80070490 BŁĘDU_NIE_ZNALEZIONO System Windows nie może wyszukać nowych aktualizacji.

Co robi narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu

Sprawdź integralność zasobów

Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu weryfikuje integralność następujących zasobów:
  • Pliki, które znajdują się w następujących katalogach:
    • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
    • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
  • Dane rejestru znajdujące się w następujących podkluczach rejestru:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • Na podstawie HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component obsługi
Ta lista może zostać aktualizowana w dowolnym momencie.

Gdy narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu wykryje niepoprawne manifesty, szafki lub dane rejestru, może zamienić niepoprawne dane, poprawione wersje.

Rejestrowanie

Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu tworzy plik dziennika, w którym zapisywane są wszystkie problemy, które narzędzie odnalazło lub usunęło. Plik dziennika znajduje się w tym miejscu:
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log

Jak naprawić błędy, które znajdują się w CheckSUR.log

Aby ręcznie naprawić błędy uszkodzenia, które wykryje lecz nie może naprawić narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log.
    Zwróć uwagę% SYSTEMROOT % to folder, w którym jest zainstalowany system Windows zapisuje variablethat środowiska. Na przykład zazwyczaj folder % GŁÓWNY_KATALOG_SYSTEMOWY % jest C:\Windows.
  2. Identyfikacji opakowań, których nie można rozwiązać przez narzędzie. Na przykład następujące może znaleźć w pliku dziennika:
    Podsumowanie:
    Sekund wykonywana: 264
    Znaleziono błędy 3
    Licznik Całkowity brak MUM CBS: 3
    Pliki niedostępne naprawy:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.1.6.mum
    ...
    W takim przypadku KB958690 jest pakiet jest uszkodzony.
  3. Pobierz teraz pakiet z Centrum Pobierania firmy Microsoft lub Wykazu usług Microsoft Update .
  4. Skopiuj pakiet (msu) do katalogu %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Domyślnie ten katalog nie istnieje i należy utworzyć katalogu.
  5. Uruchom ponownie narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu.
Jeśli technicznej professional, zobacz Jak naprawić błędy znalezione w CheckSUR.log Aby uzyskać więcej opcji na naprawianie błędów w CheckSUR.log.
Narzędzie CheckSUR CheckSUR.exe

Ostrzeżenie: ten artykuł przetłumaczono automatycznie

Właściwości

Identyfikator artykułu: 947821 — ostatni przegląd: 06/11/2016 22:08:00 — zmiana: 35.0

Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Dodatek Service Pack 2 do systemu Windows Vista, Windows Server 2008 Service Pack 2

  • atdownload kbfix kbqfe kbcip kbseo kbconsumer kbquadranttechsupp kbprodselector kbmt KB947821 KbMtpl
Opinia
pendChild(m);