Zarządzanie ustawieniami pobierania udostępnionych folderów poczty w trybie buforowanego programu Exchange w programie Outlook

Oryginalny numer KB: 982697

Należy wziąć pod uwagę, że masz profil skonfigurowany w trybie buforowanego programu Exchange w Microsoft Outlook 2010 lub nowszej wersji. W przypadku dodania udostępnionej skrzynki pocztowej lub folderu udostępnionego innego użytkownika do profilu wszystkie foldery w udostępnionej skrzynce pocztowej, do których masz dostęp, są domyślnie pobierane do lokalnej pamięci podręcznej. Jest to zmiana w stosunku do programu Microsoft Office Outlook 2007, w której domyślnie buforowane są tylko foldery inne niż foldery z udostępnionych skrzynek pocztowych.

Poniższy zrzut ekranu przedstawia udostępniony folder Skrzynka odbiorcza użytkownika. Możesz określić, że ten folder jest buforowany w programie Outlook, ponieważ na pasku stanu jest wyświetlana wartość Połączono po wybraniu tego folderu w okienku nawigacji.

Foldery poczty zwykle zawierają więcej elementów, które nie są folderami e-mail. W wersjach programu Outlook wcześniejszych niż Outlook 2010, gdy miejsce na dysku twardym było w warstwie Premium, domyślnie buforowane były tylko foldery inne niż mail. Wraz z rozwojem sprzętu, zwiększonymi rozmiarami dysków i szybkościami, wpływ buforowania większej ilości danych lokalnie został zmniejszony. W związku z tym nowsze wersje programu Outlook zostały domyślnie zmienione na foldery poczty podręcznej.

Praca z folderami udostępnionymi, które są pobierane lokalnie, zapewnia lepszą wydajność. Dzieje się tak, ponieważ program Outlook odczytuje dane folderu z lokalnego dysku twardego zamiast nawiązywać połączenie z Microsoft Exchange Server w celu pobrania folderów udostępnionych. Wydajność uzyskana przy użyciu lokalnie buforowanych folderów jest jeszcze bardziej zauważalna, jeśli foldery udostępnione znajdują się w Exchange Online skrzynce pocztowej na platformie Microsoft 365.

Wpływ buforowanych folderów udostępnionych na rozmiar pliku danych programu Outlook (ost) w trybie offline

Jeśli program Outlook jest skonfigurowany do pobierania folderów udostępnionych, zawartość folderów udostępnionych jest przechowywana w lokalnym pliku danych programu Outlook w trybie offline (ost). Jeśli foldery udostępnione zawierają wiele elementów lub duże załączniki, rozmiar pliku ost może znacznie wzrosnąć.

Ponadto jeśli masz uprawnienia do skrzynki pocztowej witryny i opcja Pobierz foldery udostępnione jest włączona w programie Outlook, zawartość skrzynki pocztowej witryny jest synchronizowana z lokalnym plikiem ost. Może to również spowodować zwiększenie rozmiaru pliku ost.

Aby uzyskać więcej informacji na temat dużych plików danych i wydajności programu Outlook, zobacz Może wystąpić wstrzymanie aplikacji, jeśli masz duży plik danych programu Outlook.

Jeśli rozmiar pliku ost jest ograniczony przez zasady, buforowanie folderów udostępnionych może spowodować osiągnięcie limitu rozmiaru pliku ost. Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad, których administratorzy mogą używać do ograniczania rozmiaru plików danych programu Outlook, zobacz How to configure the size limit for both (.pst) and (ost) files in Outlook (Jak skonfigurować limit rozmiaru dla plików (.pst) i (ost) w programie Outlook.

Począwszy od wersji Outlook 2016, funkcja Pobierz wiadomość e-mail dla poprzedniej funkcji ma zastosowanie do skrzynki pocztowej i udostępnionych skrzynek pocztowych. Pomaga to zapobiec zbyt dużemu rozmiarowi pliku ost. Jednak administrator mógł zaimplementować wartość rejestru, aby przywrócić poprzednie zachowanie. Aby to ustalić, sprawdź DisableSyncSliderForSharedMailbox wartość rejestru. Jeśli wartość istnieje i jest ustawiona na 1, oznacza to, że cała zawartość udostępnionych skrzynek pocztowych jest synchronizowana z lokalnym plikiem ost. Jest to zachowanie przy założeniu, że wartości CacheOthersMail rejestru i DownloadSharedFolders nie są ustawione na 0.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wartości rejestru DisableSyncSliderForSharedMailbox, zobacz Synchronizowanie tylko niektórych wiadomości e-mail.

Uwaga: w wersjach programu Outlook wcześniejszych niż Outlook 2016 pobrana wiadomość e-mail dla poprzedniej funkcji miała nazwę Poczta, aby zachować tryb offline.

Najlepsza wydajność klienta programu Outlook może się różnić w zależności od użytkownika, w zależności od ich konfiguracji, liczby udostępnionych folderów, do których uzyskuje się dostęp, lokalizacji tych udostępnionych skrzynek pocztowych itp. Tylko przez testowanie z domyślnymi opcjami folderu udostępnionego pobierania i bez nich można określić optymalne ustawienia dla każdego użytkownika.

Wartości rejestru, zasady grupy i ustawienia narzędzia dostosowywania pakietu Office w celu zmodyfikowania ustawień pobierania

Domyślne zachowanie pobierania folderów udostępnionych można modyfikować przy użyciu zasad grupy i ustawień rejestru. Niektóre z tych zasad i wartości rejestru mogły poprawić wydajność folderów udostępnionych we wcześniejszych wersjach programu Outlook lub gdy foldery udostępnione znajdowały się w Exchange Server lokalnych skrzynkach pocztowych. Jednak te wzrosty wydajności mogą zostać utracone w ostatnich wersjach programu Outlook lub po przeniesieniu skrzynek pocztowych do dzierżaw usługi Microsoft 365 w chmurze. Jeśli podczas korzystania z folderów udostępnionych w programie Outlook występują problemy z wydajnością, administrator będzie musiał określić, czy takie zasady grupy i wartości rejestru są ustawione dla organizacji, i przetestować wydajność w programie Outlook bez nich.

Istnieją ustawienia, które kontrolują, jak program Outlook używa folderów udostępnionych i innych, których można użyć do wyłączenia buforowania wszystkich folderów udostępnionych.

Ustawienia, które kontrolują sposób, w jaki program Outlook korzysta z folderów udostępnionych

Wartość CacheOthersMail rejestru można skonfigurować do buforowania tylko folderów innych niż poczta, takich jak foldery Kalendarz, Kontakty i Zadania. Po skonfigurowaniu tej wartości elementy w folderach poczty nie są dostępne podczas pracy w trybie offline w programie Outlook. Jednak elementy w folderach innych niż mail są nadal dostępne.

Klucz:

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Tryb pamięci podręcznej

lub

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Tryb pamięci podręcznej

Symbol zastępczy <xx.0> reprezentuje wersję pakietu Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 lub Outlook dla Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nazwa: CacheOthersMail
Typ: DWORD:
Wartość: 0

Wartość domyślna to 1.

Po wyłączeniu buforowania udostępnionych folderów poczty pasek stanu w programie Outlook będzie wyświetlany w trybie online po wybraniu folderu poczty udostępnionej w okienku nawigacji, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.

Aby ustawić CacheOthersMail wartość rejestru, możesz:

• Skonfiguruj rejestr systemu Windows ręcznie.
• Kontroluj ustawienie rejestru przy użyciu zasady grupy.
• Wdróż ustawienie Pamięci podręcznej folderów poczty udostępnionej przy użyciu narzędzia dostosowywania pakietu Office (OCT).

Ręczne konfigurowanie rejestru systemu Windows

Aby zmienić zachowanie buforowania folderów udostępnionych w programie Outlook 2013 lub nowszych wersjach, możesz dodać wartość rejestru do klienta programu Outlook lub edytować wartość rejestru, jeśli istnieje.

1. Zakończ pracę programu Outlook.

2. Wybierz klawisz Windows+R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.

3. Wpisz ciąg regedit.exe, a następnie kliknij przycisk OK.

4. Znajdź i wybierz klucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached Mode

   Symbol zastępczy xx.0 reprezentuje wersję pakietu Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 lub Outlook dla Microsoft 365, 15.0 = Office 2013)

   Uwaga

   Jeśli klucz trybu buforowanego nie istnieje, utwórz go, wykonując następujące kroki:

   1. Wybierz klucz programu Outlook .
   2. W menu Edytuj wskaż pozycję Nowy, a następnie wybierz pozycję Klucz.
   3. Wpisz Tryb buforowany, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
   4. Wybierz klucz Tryb buforowany , a następnie przejdź do kroku 5.

5. W menu Edytuj wskaż pozycję Nowy, a następnie wybierz pozycję WARTOŚĆ DWORD.

6. Wpisz CacheOthersMail i naciśnij klawisz ENTER.

7. W menu Edycja wybierz polecenie Modyfikuj.

8. Wpisz 0 , aby buforować tylko foldery udostępnione, niebędące pocztą lub 1 , aby buforować wszystkie foldery udostępnione, a następnie wybierz przycisk OK.

9. Zamknij Redaktor rejestru.

10. Uruchom program Outlook.

Kontrolowanie ustawienia rejestru przy użyciu zasady grupy

Wartość klucza rejestru, która jest wymagana do zmiany domyślnego zachowania buforowania folderów udostępnionych w programie Outlook, można skonfigurować przy użyciu ustawienia zasady grupy. Te kroki są zwykle wykonywane przez administratora usługi Active Directory.

Domyślne pliki szablonów zasady grupy dla programu Outlook zawierają ustawienie zasad, które steruje tą funkcją. Są to outlk16.admx i Outlk16.adml dla Outlook 2016, Outlook 2019 i Outlook dla Microsoft 365 oraz Outlk15.admx i Outlk15.adml dla programu Outlook 2013.

Aby wdrożyć ustawienie rejestru przy użyciu szablonu programu Outlook zasady grupy, wykonaj następujące kroki:

1. Pobierz odpowiednie pliki szablonu z Centrum pobierania Microsoft:

   • W przypadku pakietu Office 2016, Office 2019 lub Outlook dla Microsoft 365: pliki szablonów administracyjnych (ADMX/ADML) i narzędzie dostosowywania pakietu Office dla Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, pakietu Office 2019 i pakietu Office 2016
   • W przypadku pakietu Office 2013: pliki szablonów administracyjnych pakietu Office 2013 (ADMX/ADML) i narzędzie dostosowywania pakietu Office

2. Wyodrębnij plik admintemplates_32bit.exe lub admintemplates_64bit.exe do folderu na komputerze.

3. Skopiuj plik odpowiedni dla twojej wersji programu Outlook do folderu C:\Windows\PolicyDefinitions:

   W przypadku pakietu Office 2016, Office 2019 lub Outlook dla usługi Office 36: Outlk16.admx
   Dla pakietu Office 2013: Outlk15.admx

4. Skopiuj plik odpowiedni do wersji programu Outlook do lokalizacji C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , gdzie xx-xx jest nazwą kultury języka. Na przykład w przypadku języka angielskiego (USA) nazwa kultury językowej to en-us. Aby uzyskać więcej informacji na temat nazw kultur językowych, zobacz Tabela nazw, kodów i wartości ISO [C++].

   W przypadku pakietu Office 2016, Office 2019 lub Outlook dla usługi Office 36: Outlk16.adml
   Dla pakietu Office 2013: Outlk15.adml

   Uwaga: plik adml musi zostać skopiowany z poprawnego folderu języka.

5. Uruchom Redaktor obiektu zasady grupy lub konsolę zarządzania zasady grupy.

   Zasady grupy mogą być stosowane do różnych obiektów usługi Active Directory, takich jak jednostki organizacyjne (OU). Zapoznaj się z dokumentacją systemu Windows, aby ustawić zasady grupy dla żądanych obiektów.

6. W Redaktor obiektu zasady grupy lub konsoli zarządzania zasady grupy w obszarze Konfiguracja użytkownika rozwiń węzeł Szablony administracyjne, rozwiń wersję programu Microsoft Outlook, rozwiń węzeł Opcje programu Outlook, a następnie wybierz węzeł Delegacje.

   

7. W obszarze Delegaci kliknij dwukrotnie pozycję Wyłącz buforowanie folderów poczty udostępnionej.

8. Aby przywrócić ustawienie domyślne, wybierz pozycję Wyłączone, a następnie wybierz przycisk OK. Aby zmienić ustawienie na inne niż domyślne tylko buforowanie folderów innych niż mail, wybierz pozycję Włączone, a następnie wybierz przycisk OK.

   Ustawienie zasad zostanie zastosowane do wszystkich instalacji klienta programu Outlook, gdy aktualizacja ustawienia zasady grupy zostanie zreplikowana.

9. Aby przetestować tę zmianę, wpisz gpupdate /force w wierszu polecenia i naciśnij klawisz Enter.

10. Uruchom Redaktor rejestru na komputerze klienckim, którego dotyczy problem, i sprawdź, czy CacheOthersMail wartość rejestru istnieje na kliencie i ma wartość 0:

Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<xx.0>\Outlook\Tryb pamięci podręcznej

Symbol zastępczy <xx.0> reprezentuje wersję pakietu Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 lub Outlook dla Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nazwa: CacheOthersMail Typ: DWORD: Wartość: x

Gdzie x to 1, aby przywrócić domyślne zachowanie lub 0, jeśli stosuje ustawienie inne niż domyślne tylko do buforowania folderów innych niż mail.

Jeśli te dane rejestru są widoczne w rejestrze, oznacza to, że ustawienie zasady grupy zostało zastosowane do klienta.

11. Uruchom program Outlook, aby sprawdzić, czy ta zmiana została zaimplementowana.

Wdrażanie ustawienia pamięci podręcznej folderów poczty udostępnionej przy użyciu narzędzia dostosowywania pakietu Office (OCT)

Aby wdrożyć ustawienie Pamięci podręcznej folderów poczty udostępnionej w programie Outlook 2013 lub nowszych wersjach, użyj wbudowanego ustawienia w systemie OCT.

1. Wybierz pozycję Start, wpisz cmd w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz Enter.

2. W wierszu polecenia wpisz ścieżkę do plików instalacyjnych pakietu Office, a następnie "/admin", na przykład następujące, a następnie naciśnij klawisz Enter:

   \\Server\share\Office\Setup.exe /admin

3. W oknie dialogowym Wybieranie produktu wybierz pozycję Utwórz nowy plik dostosowywania instalatora dla następującego produktu.

4. Wybierz produkt pakietu Office w oknie dialogowym Wybieranie produktu , a następnie wybierz przycisk OK.

5. W okienku nawigacji OCT wybierz pozycję Modyfikuj ustawienia użytkownika, rozwiń wersję programu Microsoft Outlook, rozwiń pozycję Opcje programu Outlook, a następnie wybierz pozycję Delegaci.

6. Kliknij dwukrotnie pozycję Wyłącz buforowanie folderów poczty udostępnionej.

7. Aby przywrócić ustawienie domyślne, wybierz pozycję Wyłączone, a następnie wybierz przycisk OK. Aby zmienić ustawienie na inne niż domyślne tylko buforowanie folderów innych niż mail, wybierz pozycję Włączone, a następnie wybierz przycisk OK.

8. Wykonaj wszystkie pozostałe zadania w oktanie, a następnie zapisz plik msp.

9. Wdróż pakiet Office przy użyciu tego pliku msp.

Ustawienia wyłączania buforowania folderów udostępnionych

Istnieje możliwość wyłączenia buforowania folderów udostępnionych we wszystkich profilach trybu pamięci podręcznej. Obejmuje to foldery poczty udostępnionej i udostępnione foldery inne niż mail. Ustawienie jest dostępne zarówno w systemie OCT, jak i w szablonie zasady grupy.

PAŹDZIERNIKA

W wersji OCT dla programu Outlook 2013 i nowszych ustawienie, które kontroluje buforowanie dla wszystkich folderów udostępnionych, nosi nazwę Pobierz udostępnione foldery inne niż mail. Znajduje się on w obszarze Modyfikowanie ustawień> użytkownika w wersji Ustawień> konta programu Microsoft Outlook >Exchange>w trybie buforowanego programu Exchange.

Gdy funkcja OCT jest używana do wyłączenia tego ustawienia, na klientach programu Outlook skonfigurowano następującą wartość klucza rejestru:

Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Tryb pamięci podręcznej

Symbol zastępczy <xx.0> reprezentuje wersję pakietu Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 lub Outlook dla Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nazwa: DownloadSharedFolders
Typ: DWORD
Wartość: 0

Jeśli wartość klucza rejestru jest ustawiona na 0, oznacza to, że skonfigurowano ustawienie inne niż domyślne.

szablon zasady grupy

W szablonie zasady grupy dla programu Outlook 2013 i nowszych wersjach ustawienie, które kontroluje buforowanie wszystkich folderów udostępnionych, nosi nazwę Pobierz udostępnione foldery inne niż mail. Znajduje się ona w obszarze Konfiguracja> użytkownikaSzablony> administracyjne Twoja wersja ustawień> konta programu Microsoft Outlook >Exchange>w trybie buforowanego programu Exchange.

W przypadku używania zasady grupy do wyłączenia tego ustawienia na klientach programu Outlook skonfigurowano następującą wartość klucza rejestru:

Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Tryb pamięci podręcznej

Symbol zastępczy <xx.0> reprezentuje wersję pakietu Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 lub Outlook dla Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nazwa: DownloadSharedFolders
Typ: DWORD
Wartość: 0

Jeśli wartość jest ustawiona na 0, oznacza to, że skonfigurowano ustawienie inne niż domyślne.