Błąd podczas aktywowania preinstalowanego pakietu Office na nowym komputerze (0xC004F200)

Na nowym komputerze z preinstalowanym systemem Windows i oprogramowaniem Office (zarówno w postaci subskrypcji usługi Microsoft 365, jak i pakietu Office 2019 lub Office 2016) może zostać wyświetlony jeden z następujących błędów:

  • „Niestety, nie można skonfigurować pakietu Office. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z następującymi informacjami: kod błędu 0xc004f200”.

  • „Niestety, nie można skonfigurować pakietu Office. Przed ponowieniem próby sprawdź, czy urządzenie jest połączone z Internetem i czy system Windows został aktywowany. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z następującymi informacjami: kod błędu 0xc004f200”.

  • „Spróbujmy ponownie. Aktywuj system Windows, a następnie uruchom ponownie aplikację pakietu Office, aby skorzystać z oferty pakietu Office”.

Jeśli zamkniesz komunikat o błędzie, może zostać wyświetlony ten komunikat:

  • „Spróbujmy ponownie. Wystąpił problem przy próbie skonfigurowania pakietu Office. Możesz spróbować ponownie, a jeśli to nie zadziała, kliknij pozycję Kontynuuj”.

Te błędy będą się pojawiać, jeśli spróbujesz zrealizować klucz produktu i aktywować pakiet Office przed aktywowaniem systemu Windows. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twój komputer jest połączony z Internetem i sprawdź stan aktywacji systemu Windows:

  1. Na pasku zadań systemu Windows w polu Wpisz tutaj, aby wyszukać wpisz aktywacja.

  2. W wynikach wyszukiwania wybierz pozycję Sprawdź, czy system Windows został aktywowany. (Możesz też wybrać wynik wyszukiwania o nazwie Aktywacja).

  3. W obszarze Aktywacja systemu Windows sprawdź, czy jest wyświetlany ten komunikat: System Windows został aktywowany.

  4. Po zweryfikowaniu, że system Windows został aktywowany, uruchom aplikację pakietu Office, taką jak Word, i postępuj zgodnie z monitami, aby aktywować pakiet Office.

W niektórych przypadkach aktywowanie systemu Windows może potrwać do 30 minut w zależności od dostępności Internetu w danym regionie. Jeśli dopiero co aktywowano system Windows, warto poczekać chwilę przed aktywowaniem pakietu Office w celu zapewnienia, że proces aktywacji systemu Windows został ukończony.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×