Ostatnia aktualizacja: 9 stycznia 2026 r.
PROBLEM
Obecnie podczas korzystania z klasycznego programu Outlook dla systemu Windows nie można otworzyć zaszyfrowanej wiadomości e-mail OMEv2, jeśli została wysłana z osobnej organizacji (co nazywamy inną dzierżawą).
Jeśli spróbujesz otworzyć zaszyfrowaną wiadomość e-mail, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
"Konfigurowanie komputera do zarządzania prawami do informacji..."
Ten problem występuje we wszystkich kanałach pakietu Office podczas otwierania zaszyfrowanych wiadomości e-mail od innych dzierżaw.
STAN: OBEJŚCIE
Ten problem dotyczy konfiguracji. Użyj rozwiązania wymienionego poniżej, aby rozwiązać ten problem.
Istnieją dwie opcje obejścia tego problemu:
-
Wyklucz użytkowników zewnętrznych z wymagań dostępu warunkowego.
-
Włącz dostęp między dzierżawami, aby ufać twierdzeniom uwierzytelniania wieloskładnościowego innych organizacji.
Włączenie dostępu między dzierżawami jest najprostszym obejściem, ponieważ umożliwia pomyślne otwarcie zaszyfrowanych wiadomości e-mail wysyłanych do innych dzierżaw zewnętrznych. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
Przejdź do strony Ustawienia dostępu przychodzącego — Ustawienia domyślne centrum administracyjne Microsoft Entra. Następnie wybierz pozycję Ustawienia zaufania. Dostęp do niego można uzyskać za pomocą tego bezpośredniego linku.
-
Wybierz opcję Ufaj uwierzytelnianiu wieloskładnikowe z Microsoft Entra dzierżaw.
Ważne jest, aby zrozumieć, jakie jest to obejście, a czego nie:
-
Wysyłanie: Jeśli zastosujesz obejście, jedyną natychmiastową korzyścią jest to, że zaszyfrowane wiadomości e-mail, które wysyłasz , zostaną pomyślnie otwarte przez innych dzierżaw zewnętrznych.
-
Odbieranie: Aby można było otworzyć zaszyfrowaną wiadomość e-mail wysłaną do Ciebie z innej dzierżawy zewnętrznej, organizacja wysyłająca również musi wykonać dokładnie to samo obejście w ich systemie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat obu opcji, możesz odwołać się do tego tematu: Microsoft Entra konfiguracja zawartości szyfrowanej za pomocą Microsoft Purview Information Protection.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
