Rozwiązywanie problemów z błędami synchronizacji w programie OneNote 2016 dla systemu Windows

Resetowanie niesynchronizowanego notesu

Jeśli notes, który nie jest synchronizowany, jest przechowywany w OneDrive lub nowszych wersjach programu SharePoint, spróbuj otworzyć notes w OneNote dla sieci Web. W ten sposób ustalisz, czy problem jest powodowany przez serwer, czy przez program OneNote.

1. W programie OneNote wybierz pozycję Plik > Informacje.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy adres URL widoczny pod nazwą notesu, którego dotyczy problem, a następnie wybierz polecenie Kopiuj.

3. W przeglądarce sieci Web kliknij w polu adresu i naciśnij klawisze Ctrl+V, aby wkleić skopiowany adres URL.

4. Naciśnij klawisz Enter, aby załadować notes w OneNote dla sieci Web.

Jeśli uda się otworzyć notes w przeglądarce, przyczyną problemu może być komputerowa wersja programu OneNote. Zamknięcie i ponowne otwarcie notesu zwykle naprawia i skutecznie resetuje połączenie.

1. W programie OneNote wybierz pozycję Plik > Informacje.

2. Obok nazwy notesu, którego dotyczy problem, wybierz pozycję Ustawienia > Zamknij.

3. Wróć do notesu w OneNote dla sieci Web w przeglądarce, a następnie wybierz pozycję Otwórz w programie OneNote.

Jeśli nie możesz otworzyć i wyświetlić notesu w OneNote dla sieci Web, przyczyną problemu z synchronizacją jest prawdopodobnie serwer.  

Znajdowanie i naprawianie nieprawidłowych sekcji

Może się zdarzyć, że udostępniony notes będzie synchronizowany z pominięciem jednej sekcji. Możesz sprawdzić, czy tak jest w Twoim przypadku:

1. W programie OneNote wybierz pozycję Plik > Informacje > Wyświetl stan synchronizacji.

2. W oknie dialogowym Synchronizacja notesu udostępnionego wybierz ikonę notesu z żółtym trójkątnym symbolem ostrzeżenia, aby zobaczyć nazwę sekcji powodującej problem z synchronizacją.

3. Wybierz pozycję Synchronizuj teraz widoczną obok notesu zawierającego tę sekcję. 

Zdarza się, że pojedyncze sekcje notesów przestają być prawidłowo synchronizowane. Jeśli masz w notesie sekcję, która nie jest synchronizowana razem z resztą notesu, możesz spróbować obejść ten problem:

1. Utwórz nową sekcję w tym samym notesie.

2. Skopiuj wszystkie strony ze starej sekcji do nowo utworzonej sekcji (nie przenoś ich). Możesz to zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy każdą stronę, a następnie wybierając polecenie Przenieś lub kopiuj.

3. Po skopiowaniu wszystkich stron do nowej sekcji naciśnij klawisze Shift + F9, aby ręcznie zsynchronizować notes.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności strony w nowo utworzonej sekcji zostaną pomyślnie zsynchronizowane, możesz bezpiecznie usunąć starą sekcję i kontynuować pracę z nową sekcją. Po usunięciu starej sekcji możesz użyć jej nazwy w odniesieniu do nowej sekcji.

Zapewnianie aktualności programu OneNote

Stale udostępniamy aktualizacje produktów, które rozwiązują problemy i usprawniają synchronizację w programie OneNote, dlatego warto dbać o aktualność kopii programu OneNote. Aktualizacje produktów można pobrać i używać bezpłatnie.

Najważniejsze wskazówki dotyczące synchronizowania notesów

Nasz zespół pomocy technicznej udostępnia zestaw porad, które mogą pomóc uniknąć błędów synchronizacji w przyszłości.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Najważniejsze wskazówki dotyczące synchronizowania w programie OneNote.

Zgłaszanie problemu zespołowi ds. programu OneNote

Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu z synchronizacją, bardzo nam przykro.

Stale dokładamy starań, aby usprawnić funkcję synchronizacji w programie OneNote. Aby nam pomóc w szybszym wykrywaniu i rozwiązywaniu problemów, zgłoś swój problem z synchronizacją na forach programu OneNote w witrynie Microsoft Answers. Zespół produktu OneNote może pomóc Ci bezpośrednio, potwierdzając istnienie problemu i udzielając wsparcia w jego rozwiązaniu.

Przekazując nam informacje, pomożesz sobie i innym użytkownikom napotykającym ten problem szybciej znaleźć rozwiązanie.

Dziękujemy!