Generowanie dzienników diagnostycznych i zgłaszanie problemów dotyczących rozpowszechniania stron w notesie zajęć w programie OneNote

Generowanie dzienników diagnostycznych i zgłaszanie problemów dotyczących rozpowszechniania stron w notesie zajęć w programie OneNote

Jeśli podczas rozpowszechniania stron w notesie zajęć wystąpi błąd, wykonaj poniższe czynności, aby wygenerować dzienniki diagnostyczne i identyfikatory sesji w celu udostępnienia ich zespołowi pomocy technicznej.

Uwaga: Poniższe instrukcje dotyczą użytkowników korzystających z licencji Education Office 365.

OneNote dla sieci Web

  1. Jeśli po użyciu przycisku Rozpowszechnij stronę na karcie Notes zajęć zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i ~ .

    Błąd wyświetlany podczas rozpowszechniania strony w notesie zajęć.

  2. Notes zajęć spowoduje wygenerowanie informacji o tym, co spowodowało błąd. Wybierz pozycję Eksportuj dzienniki.

  3. Dzienniki zostaną automatycznie pobrane jako plik CSV, który będzie można otworzyć w programie Excel.

  4. Aby zgłosić problem i uzyskać pomoc w rozwiązywaniu tego problemu, odwiedź witrynę https://aka.MS/edusupport. Wprowadź wymagane informacje, Dołącz plik CSV do raportu, a następnie wybierz pozycję Prześlij.

OneNote dla systemu Windows 10

  1. Jeśli po użyciu przycisku Rozpowszechnij stronę na karcie Notes zajęć zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i ~ .

  2. Notes zajęć wygeneruje numer identyfikacyjny ID sesji skojarzony z błędem.

  3. Aby zgłosić problem i uzyskać pomoc w rozwiązywaniu tego problemu, odwiedź witrynę https://aka.MS/edusupport. Wprowadź wymagane informacje, Dołącz identyfikator sesji, a następnie wybierz pozycję Prześlij.

    Jeśli chcesz dołączyć dzienniki diagnostyczne do raportu, spróbuj ponownie uzyskać błąd w programie OneNote dla sieci Web , korzystając z powyższych instrukcji.

Porada: Za pomocą https://aka.MS/edusupport można raportować błędy w dowolnej aplikacji edukacyjnej pakietu Office 365.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×