Jak wyłączyć "Uzyskaj pomoc" w usłudze OneDrive

Ten artykuł zawiera informacje o Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive (onedrive.exe) używane do Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole w programie Microsoft 365 Business lub Aplikacje Microsoft 365 dla firm (gdy użytkownicy logują się za pomocą konta służbowego).

Uwaga: Aby ustalić, którego klienta synchronizacji OneDrive używasz, zobacz która aplikacja OneDrive?

Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole umożliwia kontaktowanie się z firmą Microsoft bezpośrednio z poziomu aplikacji. Użytkownicy generują bilety pomocy technicznej dla Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole, wybierając pozycję Uzyskaj pomoc (otwierając okno dialogowe Pomoc techniczna kontaktu ).

Menu "więcej" aplikacji OneDrive dla firm na komputerze klienckim z wyświetlonymi opcjami Uzyskaj pomoc i wysyłaj Opinie

Wyłączenie Uzyskaj pomoc/Wyślij opinię

Jako administrator, warto wyłączyć te funkcje obsługi, aby uniemożliwić osobom z Twojej organizacji bezpośredni kontakt z firmą Microsoft. (Spowoduje to wyłączenie pomocy i wysłanie opinii). W tym celu wykonaj poniższe czynności:  

Ważne: Wykonując czynności opisane w tej sekcji, zachowaj ostrożność. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Zanim zaczniesz, wykonaj kopię zapasową rejestru, aby móc przywrócić go w przypadku wystąpienia problemów.

  1. W Edytorze rejestru zlokalizuj następujący podklucz:

    HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję OneDrive, wybierz pozycję Nowy, a następnie kliknij pozycję wartość DWORD .

  3. Wpisz DisableReportProblemDialog dla nazwy.

  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy nowy klucz rejestru, wpisz wartość 1 w polu dane wartości, a następnie kliknij przycisk OK.

Ponadto administrator dzierżawy Program SharePoint na platformie Microsoft 365 może uruchomić następujące polecenie cmdlet, aby włączyć lub wyłączyć funkcję "Zgłoś problem" dla wszystkich klientów łączących się z tą dzierżawą.

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $true

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $false

Uwaga: Wyłączenie funkcji Wyślij opinię i Uzyskaj pomoc tylko wyłącza możliwość Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole zgłaszania problemu firmie Microsoft. Nie uniemożliwia to użytkownikom wybrania pozycji Wyślij opinię , jeśli użyjesz aplikacja do synchronizacji, gdy zalogujesz się przy użyciu konta osobistego.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×