Nie mogę ponownie nawiązać połączenia z Teams

Jeśli masz problem podczas ponownego nawiązywania połączenia z programem Teams lub jeśli program Teams spróbuje ponownie bezskutecznie, spróbuj wykonać kilka czynności.

  1. Sprawdź połączenie internetowe, aby się upewnić, że działa, otwierając przeglądarkę i odwiedzając dowolną witrynę internetową.

  2. Wyloguj się Teams, wybierając swój obraz profilu w prawym górnym rogu Teams a następnie wybierając pozycję Wyloguj się z opcji menu. Gdy Teams zostanie zamknięte, otwórz go ponownie i zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła.

  3. Wyczyść Teams pamięci podręcznej z urządzenia.

    Na Windows przejdź do paska zadań i poszukaj ikony Microsoft Teams zadań. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę i wybierz polecenie Zakończ. Spowoduje to zamknięcie Teams aplikacji. Następnie wytnij i wklej następującą lokalizację w Eksploratorze plików: %appdata%\Microsoft\Teams i usuń zawartość całego folderu. Na koniec uruchom Microsoft Teams, otwierając aplikację i ponownie logując się.  

    Na komputerze Mackliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams na pasku zadań i wybierz polecenie Zakończ.Następnie usuń katalog ~/Biblioteki/Application Support/Microsoft/Teams. Na koniec uruchom Microsoft Teams, otwierając aplikację i ponownie logując się.  

    Uwaga: Usunięcie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia Microsoft Teams z urządzenia, ale spowoduje usunięcie pamięci podręcznej klienta sieci Web, ikon, miniatur, lokalnej historii wiadomości, obrazów wyświetlanych programu Teams i innych Teams dodatków.

  4. Odinstaluj Teams z urządzenia, a następnie zainstaluj je ponownie.

  5. Jeśli używasz sieci VPN do uzyskiwania dostępu do Teams, wyłącz go i ponownie włącz.

  6. Jeśli korzystasz z aplikacji klasycznej lub Teams mobilnej, spróbuj użyć wersji internetowej:https://teams.microsoft.com/ .

  7. Jeśli używasz programu Teams sieci Web, spróbuj wyłączyć blokowanie reklam.

  8. Uruchom ponownie modem WiFi.

  9. Sprawdź, czy na oficjalnym koncie w serwisie Microsoft Twitter nie występują jakieś znane problemy: https://twitter.com/MSFT365Status

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności

Poznaj szkolenia >

Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności

Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft >

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×