Nieprawidłowe nazwy plików i typy plików w usłudze OneDrive oraz w programie SharePoint

Nieprawidłowe nazwy plików i typy plików w usłudze OneDrive oraz w programie SharePoint

Ten artykuł zawiera informacje na temat ograniczeń i ograniczeń dotyczących nazw plików i typów plików podczas synchronizacji z programem MicrosoftUsługa OneDrive dla użytkowników domowych Ikona usługi OneDrive , Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole Ikona usługi OneDrive dla Firm lub Program SharePoint na platformie Microsoft 365.

Uwaga: Jeśli szukasz ograniczeń i ograniczeń dotyczących wcześniejszej wersji OneDrive (groove.exe), Przeczytaj artykuł KB 2933738.

Co nowego

28 lipca 2020: notatka dodana do nieprawidłowych znakówdotyczących zapisywania plików pakietu Office przy użyciu nazw folderów zawierających ;

2 lipca 2020: zaktualizowane wskazówki dotyczące. Pliki PST.

26 czerwca 2020 r.: dodano wzmiankę o spacji wiodących i końcowych jako nieprawidłowych znaków, chociaż nie jest to nowe ograniczenie.

24 czerwca 2020: Zaktualizowano rozmiar przekazywania plików , aby odzwierciedlić, że 100 GB jest teraz w pełni rozłożone i że ten sam limit dotyczyProgram SharePoint na platformie Microsoft 365 opróczOneDrive.

20 maja 2020: rozszerzono objaśnienie nazwy pliku i długości ścieżek.

18 marca 2020: zaktualizowane informacje w rozmiarze przekazywania plików oraz nieprawidłowe nazwy plików i folderówdotyczące plików używanych przez komputer lokalny, takich jak desktop.ini w systemie Windows lub. ds_store w witrynie macOS. 

W tym artykule

Ograniczenia

Ograniczenia

Porady dotyczące rozwiązywania problemów

Nieprawidłowe znaki

Rozmiar przesyłanych plików

Wymagania systemowe aplikacji OneDrive

Nieprawidłowe nazwy plików i folderów

Długości nazw i ścieżek plików

Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej

Nieprawidłowe lub blokowane typy plików

Miniatury i podgląd

Synchronizuj tylko to, co musisz

Sieci lub zmapowane dyski

Liczba elementów do zsynchronizowania lub skopiowania

Synchronizowanie zbyt wielu plików

Podwyższony poziom uprawnień

Zarządzanie prawami do informacji

Duplikowanie nazw plików

Udostępnione dla mnie

Zróżnicowane synchronizacje

Ile kont usługi OneDrive

Biblioteki ze specyficznymi kolumnami

Uwierzytelnione serwery proxy

Specyficzne ograniczenia systemu Windows

Notesy programu OneNote 

ograniczenia specyficzne dla macOS

Ograniczenia

Nieprawidłowe znaki

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Niektóre znaki mają specjalne znaczenie, gdy są używane w nazwach plików w usłudze OneDrive, SharePoint, Windows i systemie macOS, na przykład znak „*” dla symboli wieloznacznych i znak „\” w ścieżkach nazw plików. Jeśli plik lub folder, który próbujesz przekazać do usługi OneDrive, zawiera jakiekolwiek z poniższych znaków, może to uniemożliwiać synchronizację plików i folderów. Zmień nazwę pliku lub folderu, aby usunąć te znaki, zanim go przekażesz.

Znaki, które nie są dozwolone w nazwach plików i folderów wUsługa OneDrive dla użytkowników domowych, Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole i programu SharePoint w Microsoft 365

Znaki, które nie są dozwolone w nazwach plików i folderów w usłudze Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole w programie SharePoint Server 2013

"*: < >? / \ |

(Spacje wiodące i końcowe w nazwach plików lub folderów również nie są dozwolone).

~ "# % & *: < >? / \ { | }.

(Spacje wiodące i końcowe w nazwach plików lub folderów również nie są dozwolone).

Uwagi: 

  • Aby zmienić nazwę pliku lub folderu w systemie Windows, zaznacz go i naciśnij klawisz F2. Aby zmienić nazwę pliku lub folderu na komputerze Mac, zaznacz go i naciśnij klawisz Return. 

  • W niektórych organizacjach nie są jeszcze obsługiwane znaki # i % w nazwach. Jeśli jesteś administratorem globalnym lub administratorem SharePoint w Microsoft 365, zobacz Włączanie obsługi # i% w blogu w SharePoint, aby dowiedzieć się, jak zezwolić na te znaki.

  • W przypadku aplikacji Office dla komputerów stacjonarnych pakietu Office: Jeśli zapisujesz plik pakietu Office za pośrednictwem widoku Backstage w folderze usługi OneDrive lub SharePoint, nie będziesz mieć możliwości zapisania pliku, jeśli nazwa folderu zawiera ( średnik).

  • Jeśli korzystasz z pakietu Office 2010, nie możesz używać znaku „&” w nazwach plików i folderów.

  • Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kiedy program OneDrive zmieni nazwy elementów zawierających nieprawidłowe znaki i Dlaczego nazwa pliku została zmieniona z przecinek na ^ J.

Nieprawidłowe nazwy plików i folderów

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Te nazwy są niedozwolone dla plików lub folderów: Lock, con, PRN, AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, każda nazwa pliku, rozpoczynająca się od ~ $.

Uwagi: 

  • Element „_vti_” nie może pojawić się w żadnym miejscu w nazwie pliku

  • Element „Formularze” nie jest obsługiwany, gdy folder znajduje się na poziomie głównym dla biblioteki.

  • Nie można utworzyć nazwy folderu w SharePoint zaczynającej się od tyldy (~).

Nieprawidłowe lub blokowane typy plików

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Tymczasowe pliki TMP nie zostaną zsynchronizowane z usługą OneDrive. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stan usługi OneDrive zablokowany na "Oczekiwanie na synchronizację" .

Pliki używane przez komputer lokalny, takie jak desktop.ini w systemie Windows lub. ds_store na macOS, nie są normalnie synchronizowane. Jeśli te pliki są przekazywane doOneDrive podczas migracji,aplikacja do synchronizacji spowoduje usunięcie kopii chmury i pozostawienie kopii lokalnej.

Programach. Pliki PST są obsługiwane, ale są one synchronizowane rzadziej w porównaniu z innymi typami plików w celu zmniejszenia ruchu w sieci. Aby zapobiec przekazywaniu. Pliki PST z aplikacji do synchronizacji OneDrive, odczytywanie blokowania synchronizacji określonych typów plików. Do przeniesienia. Pliki PST z usługi OneDrive, Przeczytaj, Jak usunąć plik danych PST programu Outlook z usługi OneDrive. Jeśli użytkownicy włączą kopie zapasowe folderów komputerów (znany folder jako przenoszony) ręcznie bez zasad grupy, to zobaczy komunikat o błędzie, jeśli ma. Plik PST w jednym z ich znanych folderów (na przykład w dokumentach).

Jeśli jesteś użytkownikiem Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole, niektóre typy plików mogą być blokowane w SharePoint witrynie Twojej organizacji. Lista blokowanych plików będzie się różnić w zależności od administratora.

Część nazw plików i rozszerzeń nie może być przekazana ze względów bezpieczeństwa, ponieważ są one plikami wykonywalnymi, używanymi przez SharePoint Server lub przez system Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Typy plików, których nie można dodać do listy lub biblioteki.

Sieciowe lub mapowane dyski

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Nie możesz dodać sieci lub mapowanego dysku jako lokacji synchronizacji OneDrive. Usługa OneDrive nie obsługuje synchronizacji za pomocą linków symbolicznych lub punktów połączeń.

Podwyższony poziom uprawnień

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

nie można uruchomićOneDrive z podwyższonym poziomem uprawnień i nie będzie można zobaczyć elementów menu usługi OneDrive w Eksploratorze plików. Jednak instalacja aplikacji do synchronizacji na komputerze jest pomocna szczególnie w przypadku komputerów z wieloma użytkownikami i jeśli nie chcesz, aby pliki exe były uruchomione z profilu użytkownika. Zobacz też nie można udostępniać plików usługi OneDrive.

Udostępnione dla mnie

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

Nie można zsynchronizować listy udostępnionej dla mnie w widoku grupowanie plików z Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole witryny.

Ile OneDrive kont?

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Liczba kont

Istnieje ograniczenie liczby kont, które można zalogować i zsynchronizować: każde urządzenie może mieć maksymalnie 1OneDrive dla konta domowego i 9Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole konta służbowe lub szkolne.

Konta gości

Synchronizowanie zawartości za pomocą użytkowników zewnętrznych lub gości nie jest obecnie obsługiwane przez OneDrive.

Uwierzytelnione serwery proxy

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Uwierzytelnione serwery proxy nie są obsługiwane w OneDrive.

OneNote notesy 

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

OneNote notesy mają własny mechanizm synchronizacji pozaOneDrive. Jeśli planujesz udostępnianie notesu OneNote — dzięki temu samemu lub innym, najlepiej utworzyć go na OneDrive bezpośrednio od początku. Przenoszenie istniejącego notesu OneNote do folderu synchronizowanego przezOneDrive bez przechodzenia przez aplikację OneNote nie jest obecnie obsługiwane.

Po zapisaniu notesu OneNote w OneDrive, jeśli synchronizowany jest folder zawierający Notes, zostanie znaleziony plik Stub. URL, który spowoduje otwarcie notesu w witrynie sieci Web.

OneNote notesy zapisane w OneDrive są ograniczone do 2GB.

Przeczytaj, jak przenieść notebook OneNote do usługi OneDrive.

Ograniczenia

Rozmiar przesyłanych plików

Te ograniczenia dotyczą przekazywanego lub synchronizowanego pojedynczego pliku, a nie całkowitej ilości miejsca do magazynowania. W przypadku każdego pliku większego niż kilka GB zaleca się używanie Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive zamiast funkcji przekazywania witryn internetowych.

Usługa OneDrive dla użytkowników domowych
Ikona usługi OneDrive

Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole iProgram SharePoint na platformie Microsoft 365
OneDrive dla Firm

100 GB

100 GB

Nazwa pliku i długości ścieżek

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Różne aplikacje i wersje pakietu Office mają różne limity, a kombinacja ograniczeń może być unikatowa dla konfiguracji.

Cała zdekodowana ścieżka pliku, łącznie z nazwą pliku, nie może zawierać więcej niż 400 znaków dla OneDrive, Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole i programu SharePoint w programie Microsoft 365. Limit dotyczy kombinacji ścieżki folderu i nazwy pliku po dekodowania. 

Oprócz powyższych, jeśli pliki są synchronizowane z komputerem PC lub Mac, obowiązują następujące ograniczenia:

  • Każdy segment ścieżki (segment to nazwa pliku lub nazwa folderu, taka jak "Promocja" lub "niektóre File.xlsx" w przykładach powyżej) nie może być większa niż 255 znaków ze względu na ograniczenia systemu operacyjnego.

  • Długość głównego folderu OneDrive (na przykład C:\users\meganb\OneDrive-contoso) + względna ścieżka pliku (długość do 400 znaków) nie może przekraczać 520 znaków.

wersjeSharePoint Server są obsługiwane tylko do 260 znaków dla długości plików i ścieżek, program Microsoft Excel i Starsza wersja pakietu Office mają niższy limit, zobacz KB 326039 , aby uzyskać szczegółowe informacje.

W przypadku przekroczenia limitów zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.

Miniatury i podglądy

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Miniatury nie są generowane dla obrazów większych niż 100 MB.

Podglądy pliku PDF nie są generowane dla plików większych niż 100 MB.

Liczba elementów, które można synchronizować lub skopiować

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive

Gdy korzystasz z onedrive.com, możesz jednocześnie skopiować maksymalnie 2500 plików.

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

Pomimo, że usługa SharePoint może przechowywać 30 milionów dokumentów w każdej bibliotece, w celu uzyskania optymalnej wydajności zalecamy synchronizowanie nie więcej niż 300 000 plików we wszystkich bibliotekach dokumentów. Problemy z wydajnością mogą wystąpić, jeśli masz 300 000 lub więcej elementów ze wszystkich bibliotek, które synchronizujesz, nawet jeśli nie są synchronizowane wszystkie elementy w tych bibliotekach.

Uwagi: 

  • Jeśli wysyłasz, pobierasz lub przenosisz dużą liczbę plików jednocześnie, być może będziesz musiał zaczekać dłuższy czas, zanim będzie można wykonać proces synchronizacji. Aplikacja pokazujaca: "Synchronizacja" lub wyświetlająca: "Przetwarzanie zmian" w tym czasie nie musi wskazywać na problem. Możesz zawsze kliknąć ikonę paska zadań OneDrive, aby wyświetlić stan zawartości, która jest w trakcie synchronizacji. Aby skrócić czas synchronizacji, zaleca się weryfikację oraz w miarę możliwości zmodyfikowanie ustawień przepustowości przed rozpoczęciem wysyłania lub pobierania. Możesz też przeczytać, jak wybrać, które foldery OneDrive zsynchronizować z komputerem.

  • Istnieją inne limity programu SharePoint dotyczące wyświetlania biblioteki dokumentów w sieci Web, które mogą wpływać na sposób struktury plików w OneDrive.

Biblioteki z włączonym zarządzaniem prawami do informacji

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

Biblioteki mogą być synchronizowane jako odczyt/zapis z aplikacja do synchronizacji dla systemu Windows, kompilacja 17.3.7294.0108 lub nowsza, albo z aplikacją OneDrive dla komputerów Mac, kompilacja 18.151.0729.0014 lub nowsza.

Uwaga: Administratorzy: Dowiedz się, jak skonfigurować usługę Azure Rights Management.

Zróżnicowana synchronizacja

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

W przypadku plików pakietu Microsoft Office w nowym formacie plików, docx, PPTX, xlsx można przeprowadzić synchronizację różnicową.

Jest to część integracji pakietu Office i wymaga:

  • Szybka instalacja pakietu Office 2016 (wersja 16.0.6741.2027 lub nowsza). Musisz także mieć OneDrive (wersja 17.3.6386.0412 lub nowsza).

  • Pakiet Office 2016 MSI i masz zainstalowaną następującą aktualizację: 4 października 2016 r., aktualizacja dla pakietu Office 2016 (KB3118262). Musisz także mieć OneDrive (wersja 17.3.6386.0412 lub nowszy).

  • Ustawienie Włącz opcję "Użyj aplikacji pakietu Office do synchronizowania plików pakietu Office" na karcie Office w obszarze Ustawienia OneDrive (PC) lub OneDrive Preferences (Mac).

W przypadku innych typów plików synchronizacja różnicowa jest dostępna globalnie.

Uwaga: PlikiOneNote nie są uwzględnione, zobacz poniżej.

Biblioteki z określonymi kolumnami lub metadanymi

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

Jeśli masz biblioteki z kolumnami wyewidencjonowywania, wymagane lub Walidacja albo wymaganymi metadanymi albo gdy jest ustawiona wartość wersja robocza w wersji roboczej element , to tylko użytkownicy mogący edytować lub tylko użytkownicy, którzy mogą zatwierdzać elementy w ustawieniach wersji biblioteki:

  • W przypadku bibliotek dokumentów SharePoint te elementy zostaną zsynchronizowane jako tylko do odczytu.

  • W przypadku bibliotek OneDriveOneDrive zostanie wyświetlona ikona blokady ( Ikona zablokowanego pliku OneDrive ) obok stanu synchronizacji i użytkownik nie będzie mógł zsynchronizować biblioteki, dopóki nie zostaną usunięte wymienione ustawienia. 

Wymagaj wyewidencjonowania 

  1. Przejdź do biblioteki dokumentów, którą chcesz skonfigurować.

  2. Na pasku narzędzi na karcie Biblioteka w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia biblioteki.

  3. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia przechowywania wersji.

  4. W sekcji Wymagaj wyewidencjonowania wybierz opcję Nie (ustawienie domyślne).

Zabezpieczenia wersji roboczych elementów 

  1. Przejdź do biblioteki dokumentów, którą chcesz skonfigurować.

  2. Na pasku narzędzi na karcie Biblioteka w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia biblioteki.

  3. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia przechowywania wersji.

  4. W obszarze Zabezpieczenia wersji roboczych elementów wybierz Dowolny użytkownik, który może czytać elementy (ustawienie domyślne).

Zatwierdzanie zawartości 

  1. Przejdź do biblioteki dokumentów, którą chcesz skonfigurować.

  2. Na pasku narzędzi na karcie Biblioteka w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia biblioteki.

  3. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia przechowywania wersji.

  4. W obszarze Zatwierdzanie zawartości wybierz pozycję Nie (ustawienie domyślne) dla sekcji Wymagaj zatwierdzania zawartości dla przesłanych elementów.

Wymagana kolumna 

  1. Przejdź do biblioteki dokumentów, którą chcesz skonfigurować.

  2. Na pasku narzędzi na karcie Biblioteka w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia biblioteki.

  3. W sekcji Kolumny na stronie upewnij się, że nie ma żadnych kolumn w sekcji Wymagane .

Uwaga: Po włączeniu opcji Zarządzanie typami zawartości informacje dotyczące wymaganych kolumn nie będą przedstawiane i w niektórych przypadkach przy ich otwieraniu wymagane ustawienia także nie będą widoczne. Upewnij się, że zarządzanie typami zawartości jest wyłączone, aby przyspieszyć ten proces, a po jego zakończeniu, w razie potrzeby, włącz tę opcję ponownie.

Wykluczanie z trybu klient Offline — Poziom biblioteki

  1. Przejdź do biblioteki dokumentów, którą chcesz skonfigurować.

  2. Na pasku narzędzi na karcie Biblioteka w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia biblioteki.

  3. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia zaawansowane.

  4. W polu Dostępność dla klientów w trybie offline wybierz pozycję Tak (ustawienie domyślne).

Wykluczanie z trybu klient Offline — poziom Zbiór witryn

  1. Przejdź do zbioru witryn, który chcesz skonfigurować.

  2. Na pasku narzędzi na karcie Witryna w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia witryny.

  3. W obszarze Wyszukiwanie kliknij pozycję Dostępność do wyszukiwania i w trybie offline.

  4. W polu Dostępność dla klientów w trybie offline wybierz pozycję Tak (ustawienie domyślne).

Tryb blokowania uprawnień użytkownika z ograniczonym dostępem

  1. Przejdź do ustawień witryny, którą chcesz skonfigurować.

  2. W obszarze Ustawienia wybierz pozycję Funkcje zbioru witryn poniżej nagłówka Administracja zbioru witryn. ​

  3. Znajdź Tryb blokowania uprawnień użytkownika z ograniczonym dostępem, a jeśli jest włączony, wyłącz go i sprawdź zachowanie.

Uprawnienia

  1. Przejdź do biblioteki dokumentów, którą chcesz skonfigurować.

  2. Na pasku narzędzi na karcie Biblioteka w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia biblioteki.

  3. Znajdź Uprawnienia dla tej biblioteki dokumentów, a następnie Sprawdź uprawnienia użytkownika

  4. Aby upewnić się, że użytkownik ma wystarczająco wysoki poziom uprawnień w celu synchronizacji pliku w trybie innym niż tylko do odczytu, uprawnienia muszą być ustawione na poziomie Współtworzenie lub wyższym.

Sprawdzanie poprawności

  1. Przejdź do biblioteki dokumentów, którą chcesz skonfigurować.

  2. Na pasku narzędzi na karcie Biblioteka w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia biblioteki.

  3. W obszarze Ustawienia ogólnewybierz pozycję Ustawienia sprawdzania poprawności

  4. Usuń sprawdzanie poprawności kolumny i wybierz pozycję Zapisz.

Dowiedz się więcej na temat zarządzania Danymi i listami w programie SharePoint.

Specyficzne ograniczenia systemu Windows

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

Eksplorator plików wyświetla pierwsze 35 znaków kombinacji nazwy biblioteki witryny i nazwy witryny, dla biblioteki, która została zsynchronizowana. Nie wpływa to na możliwość synchronizacji tych elementów w granicach, które zostały opisane w tym artykule.

Mobilne, Obowiązkowe i Tymczasowe profile systemu Windows nie są wspierane. Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive obsługuje tylko użytkowników, którzy mogą pisać do katalogów aplikacji OneDrive.

Ponadto Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive jest obsługiwany tylko w środowiskach infrastruktury VDI (Virtual Desktop Infrastructure) w następujących przypadkach:

  • Pulpity wirtualne pozostające między sesjami.

  • Środowiska nietrwałe, w których jest używany podgląd pulpitu wirtualnego systemu Windows.

  • Nietrwałe środowiska, które zawierają aplikacje FSLogix 2,8 lub nowsze, FSLogix pakietu Office 365 i abonamentMicrosoft 365.

Dowiedz się więcej na temat korzystania z aplikacji do synchronizacji na pulpitach wirtualnych.

Aby aplikacja aplikacja do synchronizacji działała zgodnie z założeniami, niezbędne jest spełnienie następujących wymagań:

  • Aplikacja musi być zainstalowana na komputerze lokalnym.

  • Użytkownik musi mieć możliwość zapisania do profilu użytkownika.

  • Dane, które są zapisywane w profilu użytkownika, muszą być zapisane na lokalnym dysku twardym i być dostępne bez połączenia sieciowego.

OneDrive Obsługa plików na żądanie jest obsługiwana w systemie Windows 10 2017 aktualizacja twórców i nowszych wersjach albo systemach Windows Server 2019 i nowszych albo Mac OS X Mojave (10,14) lub nowszej.

ograniczenia specyficzne dla systemu macOS

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Uwzględnianie wielkości liter sformatowanego woluminu dysku nie jest obsługiwane.

Uwaga: Należy pamiętać, że ograniczenia dotyczące nieprawidłowych znaków mają również zastosowanie do systemu macOS.

Porady i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Skorzystaj z tych porad i wskazówek, aby w pełni wykorzystać możliwości usługi OneDrive i w jak największym stopniu zabezpieczyć się przed błędami synchronizacji.

Wymagania systemowe aplikacji OneDrive

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

OneDrive wymaga aktywnego konta Microsoft lub konta służbowego. Komputer musi także spełniać określone wymagania dotyczące systemów operacyjnych i systemu plików.  Dowiedz się więcej na temat wymagań systemowych usługi OneDrive

Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

Aplikacja Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej może ułatwić identyfikowanie i rozwiązywanie wielu problemów z synchronizacją usługi Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.  Przeczytaj, jak korzystać z asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania Microsoft 365.

Jeśli Twoje konto lub środowisko nie jest obsługiwane przez Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania, przeczytaj, jak Rozwiązać problemy synchronizacji OneDrive dla Firm.

Synchronizuj tylko to, co musisz

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

W usłudze OneDrive funkcja plików na żądanie ułatwia dostęp do wszystkich Twoich plików usługi OneDrive bez konieczności ich pobierania i wykorzystywania miejsca do magazynowania na Twoim urządzeniu. Dowiedz się więcej o funkcji plików na żądanie w usłudze OneDrive.

Możesz również pobrać mniej plików, wybierając foldery usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem.

Uwaga: Wyłączenie lub odinstalowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych.

Sprawdzanie, czy nie jest synchronizowanych zbyt wiele plików

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Jeśli wygląda na to, że synchronizacja usługi OneDrive zatrzymała się na dłuższy czas lub wyświetlany jest komunikat o stanie „Przetwarzanie 0 KB z x MB”, przyczyną może być duża liczba plików w usłudze OneDrive lub wiele nowych plików do przekazania. Jeśli masz więcej niż 100 000 plików, synchronizacja może zająć dużo czasu.

Uwaga: W przypadku przenoszenia dużych plików lub wielu plików zamiast używania przycisku Przekaż w witrynie internetowej zalecamy dodawanie plików do aplikacji klasycznej OneDrive.

Aby sprawdzić, ile plików jest przechowywanych w usłudze OneDrive:

  1. Otwórz Eksploratora plików.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder OneDrive i wybierz pozycję Właściwości.

    Właściwości usługi OneDrive

  3. Jeśli liczba Zawiera jest większa niż 100 000, rozważ, które foldery usługi OneDrive synchronizować z komputerem.

Jeśli synchronizacja jest już w toku, możesz ją wstrzymać i wznowić, aby przywrócić działanie.

  1. Wybierz niebieską lub białą ikonę chmury usługi OneDrive w obszarze powiadomień po prawej stronie paska zadań.

    Klient synchronizacji OneDrive z ikonami niebieskiej i białej chmury

    Uwaga: Może być konieczne kliknięcie strzałki Pokaż ukryte ikony obok obszaru powiadomień, aby wyświetlić ikonę OneDrive, lub kliknięcie pozycji Naciśnij klawisz Windows i rozpoczęcie wpisywania „wybierz ikony wyświetlane”, aby wyświetlić opcje ustawień obszaru powiadomień, a następnie pokazanie ikony Microsoft OneDrive. Jeśli ikona nadal nie jest wyświetlana w obszarze powiadomień, usługa OneDrive może nie być uruchomiona. Kliknij pozycję Naciśnij klawisz Windows , wpisz OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie kliknij pozycję OneDrive (nie "Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole ", ponieważ jest to starsza wersja) w wynikach wyszukiwania.

  2. Wybierz pozycję WięcejWstrzymaj synchronizację… i wybierz opcję 2, 8 lub 24 godzin.

  3. Ponownie wybierz pozycję Więcej i wybierz pozycję Wznów synchronizację

Upewnianie się, że nie ma zduplikowanych nazw plików

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive Ikona usługi OneDrive dla Firm

Jeśli w tym samym czasie przekazujesz wiele plików w witrynie internetowej usługi OneDrive lub jeśli wprowadzono zmiany w folderze usługi OneDrive na innym komputerze, który też jest synchronizowany, mogą wystąpić konflikty synchronizacji.

Problemy z synchronizacją mogą również wystąpić, jeśli edytujesz pliki w trybie offline.

Aby ograniczyć konflikty synchronizacji, zmień nazwę edytowanych plików lub folderów na coś nowego lub unikatowego, a następnie zapisz je ponownie.

Dowiedz się więcej

Dotyczy:  Ikona usługi OneDrive

Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive

Rozwiązywanie problemów z osobistą usługą OneDrive

Dowiedz się więcej o funkcji Pliki na żądanie w usłudze OneDrive

Dotyczy: Ikona usługi OneDrive dla Firm

Rozwiązywanie problemów z synchronizacją w usłudze OneDrive dla służb lub nauki

Dowiedz się więcej o funkcji plików na żądanie w usłudze OneDrive

Rozwiązywanie problemów z synchronizacją w programie SharePoint

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Online

Uzyskaj pomoc online
Zobacz więcej na stronach pomocy technicznej usługi OneDrive i usługi OneDrive używanej w pracy lub szkole.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji mobilnej OneDrive, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacją mobilną OneDrive.

OneDrive Administratorzy mogą również wyświetlić Społeczność techniczną poświęconą usłudze OneDrive, Pomoc dla usługi OneDrive dla administratorów.

Ikona pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail

Pomoc techniczna e-mail
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, przejdź do aplikacji OneDrive i potrząśnij urządzeniem przenośnym lub wyślij wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive. Aby skontaktować się z pomocą techniczną usługi OneDrive z komputera PC lub Mac, wybierz ikonę usługi OneDrive w obszarze powiadomień lub na pasku menu, a następnie wybierz pozycję Więcej > Wyślij opinię > Coś mi się nie podoba.

OneDrive Administratorzy mogą kontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Fora społeczności użytkowników usługi Office 365

Chcesz przekazać opinię?
OneDrive Witryna UserVoice to miejsce na proponowanie funkcji do dodania do usługi OneDrive. Nie możemy zagwarantować żadnych konkretnych funkcji ani terminów, jednak zareagujemy na każdą sugestię, która otrzyma co najmniej 500 głosów.

Przejdź do witryny UserVoice usługi OneDrive.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×