Odblokowywanie konta Outlook.com

Twoje konto Outlook.com może być tymczasowo zablokowane, ponieważ zauważyliśmy nietypowe działania logowania. Wiemy, że zablokowanie konta może być frustrujące, jednak chcemy też zapewnić ochronę przed oszustwami i nadużyciami. Poniżej opisano, jak odblokować konto.

Odblokowywanie konta

  1. Przejdź do https://account.Live.com/ResetPassword.aspx , aby odzyskać swoje konto i zresetować hasło.

  2. Wprowadź adres e-mail zablokowanego konta i wprowadź znaki, które widzisz na ekranie, a następnie wybierz pozycję dalej.

    Odzyskiwanie konta Microsoft — krok 1

  3. Wprowadź kod generowany przez aplikację uwierzytelniającego lub wybierz pozycję Użyj innej opcji weryfikacji , aby uzyskać wiadomość SMS.

    Uwagi: 

    • Do odbierania kodu zabezpieczeń nie jest potrzebna smartfon.

    • Wiadomości tekstowe mogą pochodzić z "MSFT", cyfry krótkiej lub numeru telefonu komórkowego. Jeśli zażądano kodu zabezpieczeń, możesz zaufać odebranej wiadomości.

      Przykład kodu konta Microsoft

    • Jeśli nie masz alternatywnego numeru telefonu lub adresu e-mail albo nie możesz uzyskać do niego dostępu, zaznacz pozycję Kod do mnie nie dotarł, gdy zostanie wyświetlony monit o podanie kodu przy logowaniu, lub pozycję Nie mogę uzyskać do nich dostępu przy resetowaniu hasła, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

  4. Po wprowadzeniu kodu zabezpieczeń musisz zmienić swoje hasło, aby ukończyć proces odblokowywania.

Utwórz silne, unikatowe hasło, aby zwiększyć bezpieczeństwo konta. Zastosuj w haśle wielkie litery, cyfry i symbole oraz staraj się nie używać tego samego hasła dla różnych kont. Aby uzyskać wskazówki dotyczące sposobu zabezpieczania hasła, zobacz Pomóż w ochronie swojego konta e-mail w usłudze Outlook.com.

W przypadku braku możliwości odblokowania konta

Jeśli nadal nie możesz odblokować konta przez wpisanie kodu zabezpieczeń lub zmianę hasła, przejdź do artykułu Kiedy nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft.

Uwaga: Ten artykuł pomoże Ci zresetować hasło, poinformuje Cię, jeśli Resetowanie hasła nie będzie działać, a ponadto jest dostępne łącze do pomocy z prośbą o skontaktowanie się z pomocą techniczną.

Zobacz też

Ktoś włamał się na moje konto Outlook.com

Uzyskaj bezpłatną aplikację Microsoft Authenticator na telefonie.

Jak uzyskać pomoc techniczną dla usługi Outlook.com

Zasoby pomocy technicznej

Możesz również uzyskać pomoc techniczną od innych użytkowników usługi Outlook.com na naszym Forum społeczności lub uzyskać pomoc, wybierając pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną poniżej:

Uwaga:Aby uzyskać pomoc techniczną, musisz się najpierw zalogować. Jeśli nie możesz się zalogować, przejdź do pozycji Obsługa kont.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×