Zarządzanie terminami, planami, budżetami — jest to proste dzięki platformie Microsoft 365

Odzyskiwanie elementów usuniętych w programie Outlook dla systemu Windows

Odzyskiwanie elementów usuniętych w programie Outlook dla systemu Windows

Jeśli przypadkowo usunięto element ze skrzynki pocztowej programu Outlook, często można go odzyskać. Pierwszym miejscem, w którym należy szukać, jest folder elementy usunięte lub Kosz . Wyszukaj odpowiedni element, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję przenieś > innego folderu. Jeśli nie możesz znaleźć tego elementu, kolejne kroki zależą od typu konta e-mail w programie Outlook.

Jeśli lista folderów wygląda następująco i widzisz folder elementy usunięte , postępuj zgodnie z instrukcjami w następnej sekcji, aby odzyskać usunięte wiadomości e-mail, terminy, wydarzenia, kontakty i zadania, które zostały usunięte z folderu elementy usunięte .

Jeśli lista folderów wygląda następująco i zobaczysz folder Kosz , możesz przywrócić elementy z folderu Kosz do innych folderów. Nie można jednak odzyskać elementów, które zostały usunięte z folderu Kosz.

Jeśli zostanie wyświetlony folder Elementy usunięte, możesz odzyskać elementy usunięte.

Jeśli zostanie wyświetlony folder Kosz, korzystasz z konta IMAP.

Chcesz odzyskać usunięty folder w programie Outlook 2013, Outlook 2016 lub Outlook dla Microsoft 365 ?    Możesz odzyskać usunięty folder (razem z jego wszystkimi wiadomościami), jeśli znajduje się on nadal w folderze Elementy usunięte (Zobacz, jak to zrobić). Nie można odzyskać folderu, który został trwale usunięty. Możesz jednak wykonać czynności opisane w tym temacie, aby odzyskać wiadomości z folderu, który został usunięty.

Odzyskiwanie elementu, który nie znajduje się już w folderze Elementy usunięte

Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze elementy usunięte , następnym miejscem do wyświetlania jest folder elementy odzyskiwalne . Jest to folder ukryty, do którego elementy są przenoszone po wykonaniu jednej z następujących czynności:

  • Usuwanie elementu z folderu elementy usunięte .

  • Opróżnianie folderu elementy usunięte .

  • Trwale Usuń element ze skrzynki odbiorczej lub z innego folderu, zaznaczając go i naciskając klawisze Shift + Delete.

Obejrzyj ten klip wideo lub wykonaj czynności opisane w tej sekcji, aby odzyskać elementy z folderu elementy odzyskiwalne .

Przeglądarka nie obsługuje klipu wideo. Instalowanie dodatku Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub programu Internet Explorer 9.
  1. W Outlook przejdź do listy folderów poczty e-mail, a następnie wybierz pozycję elementy usunięte.

    Ważne: Jeśli nie widzisz folderu elementy usunięte , ale widzisz folder kosza , Twoje konto nie obsługuje odzyskiwania elementu, który nie znajduje się już w folderze elementy usunięte .

  2. W menu Narzędzia główne wybierz polecenie Odzyskaj elementy usunięte z serwera.

    Zaznacz folder Elementy usunięte i kliknij pozycję Odzyskaj elementy z serwera

    Ważne: Jeśli polecenie Odzyskaj elementy usunięte z serwera w menu nie jest obsługiwane, oznacza to, że Twoje konto nie obsługuje odzyskiwania elementu, który nie znajduje się już w folderze elementy usunięte .

  3. Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać, wybierz pozycję Przywróć zaznaczone elementy, a następnie wybierz przycisk OK.

    Zaznacz element do przywrócenia i kliknij przycisk OK

Gdzie są przenoszone odzyskiwane elementy?    Po odzyskiwaniu elementów z folderu Elementy odzyskiwalne są one przenoszone do folderu elementy usunięte . Po odzyskaniu elementu możesz go znaleźć w folderze elementy usunięte , a następnie można przenieść go do innego folderu.

Początek strony

  • Aby ułatwić znalezienie określonego elementu w oknie Odzyskiwanie usuniętych elementów , zaznacz temat, usuniętylub od nagłówka kolumny, aby posortować elementy według tej kolumny.

    Kliknij nagłówek kolumny, aby posortować elementy, które można odzyskać

    Pamiętaj, że data usunięcia jest określana, gdy elementy zostały trwale usunięte (przy użyciu klawiszy Shift + Delete) lub po ich usunięciu z folderu elementy usunięte .

  • Wszystkie elementy w folderze Elementy odzyskiwalne — w tym kontakty, elementy kalendarza i zadania — są reprezentowane przez tę samą ikonę koperty.

    Wszystkie typy elementów mają taką samą ikonę w folderze Elementy do odzyskania
  • Jeśli szukasz kontaktu, posortuj dane według kolumny temat , a następnie odszukaj imię i nazwisko osoby. Możesz również posortować dane według kolumny od , aby szukać pustych wpisów. Dzieje się tak, ponieważ kontakty nie mają pola od .

  • Jeśli szukasz terminu kalendarza lub zadania, posortuj je według kolumny od , a następnie odszukaj imię i nazwisko.

  • Aby odzyskać wiele elementów, naciskaj klawisz Ctrl podczas zaznaczania każdego elementu, a następnie wybierz pozycję Przywróć zaznaczone elementy. Możesz również odzyskać wiele sąsiadujących elementów, zaznaczając pierwszy element, przytrzymując naciśnięty klawisz SHIFT , a następnie zaznaczając ostatni element, który chcesz odzyskać.

  • Administrator mógł określić, jak długo elementy w folderze Elementy odzyskiwalne są dostępne do odzyskania. Na przykład mogła zostać wprowadzona zasada powodująca usunięcie wszystkich elementów, które znajdowały się w folderze Elementy usunięte przez 30 dni, oraz inna zasada umożliwiająca odzyskanie elementów z folderu Elementy do odzyskania przez kolejne 14 dni.

    Po upływie okresu odzyskiwania administrator może nadal mieć możliwość odzyskania elementu. Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze Elementy odzyskiwalne, zapytaj administratora, czy można go odzyskać. Jeśli nie możesz znaleźć elementu, element został prawdopodobnie trwale usunięty ze skrzynki pocztowej i nie można go odzyskać.

  • Po usunięciu wielu elementów programu Outlook można je zobaczyć na liście w folderze elementy usunięte . Jeśli musisz odzyskać elementy, możesz je przywrócić tylko do następujących folderów.

    Element

    Folder

    Wezwania na spotkania (IPM. Zaplanuj spotkanie. Zażądaj)

    Kalendarz

    Terminy (IPM. Elementy terminów)

    Kalendarz

    Wiadomości e-mail (IPM. Warto

    Poczta

    Kontakty (IPM. Zwróć

    Kontakty

Każdy z tych folderów reprezentuje określoną klasę wiadomości. Gdy zaznaczysz wiele elementów, a następnie zaczniesz je przenosić, program Outlook utworzy nowy element programu Outlook, który jest specyficzny dla klasy wiadomości folderu docelowego. Wszystkie zaznaczone elementy, które chcesz przenieść, są przypisane do nowego elementu.
 

Początek strony

Potrzebujesz instrukcji dotyczących innej wersji programu Outlook?

Ten artykuł dotyczy programu Outlook dla komputerów Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 i 2010 dla systemu Windows.. Korzystasz z innego rozwiązania?

Wypróbuj Outlook.com | Outlook w sieci Web | Aplikacja Outlook Web App

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×