Współpraca

Komunikacja głosowa w firmie

Zdjęcie urządzenia Surface Book

Program Microsoft 365 Business Voice oferuje system telefoniczny oparty na chmurze i dla firm oraz jego pracowników.

Co to jest funkcja Business Voice

Program Microsoft 365 Business Voice ułatwia małym i średnim organizacjom łatwe włączanie aplikacji Microsoft Teams do wydajnego i elastycznego systemu telefonicznego. Jest to zamiennik dla tradycyjnych dostawców telefonii i systemów telefonicznych w domu, które mogą być trudne i kosztowne w zarządzaniu. Możesz skonfigurować opłaty za połączenia z numerami bezpłatnymi i bezpłatnymi, a także łączyć się z innymi osobami, aby zadzwonić do właściwego działu, konferencji audio, aby móc prowadzić spotkania ze wszystkimi, a inne. Możesz nawet dać osobom własny numer telefonu, aby mogli oni bezpośrednio odbierać połączenia.

Program Microsoft 365 Business Voice obejmuje rozmowy, konferencje audio i system menu połączeń

Program Business Voice wykonuje wszystkie te funkcje, umieszczając w łatwym w zarządzaniu pakiecie usługi Microsoft 365 Phone system. Nie musisz martwić się o wybór właściwego planu lub funkcji; wszystkie te ustawienia są dostępne dla Ciebie. Ponieważ system telefoniczny jest częścią aplikacji Teams, możesz zmienić dowolny komputer PC, Mac lub urządzenie przenośne na telefon, który może korzystać z służbowego numeru telefonu.

Służbowy rozmowę biznesową prowadzi wszędzie, że jest częścią aplikacji Microsoft Teams. Jeśli masz aplikację Teams na telefonie, tablecie lub komputerze, możesz nawiązywać i odbierać połączenia z tym urządzeniem, tak jakby był to telefon fizyczny w biurze.

Jak skonfigurować

Aby rozpocząć, musisz

  1. Kup dodatek Microsoft 365 Business Voice w istniejącej subskrypcji Microsoft 365.

  2. Pamiętaj, aby uzyskać licencję dla każdego pracownika, który potrzebuje numeru telefonu służbowego, aby nawiązywać i odbierać połączenia z osobami spoza firmy.

  3. Podczas konfigurowania głosu służbowego będziesz otrzymywać nowe numery telefonów dla Twojej firmy i pracowników. Musisz to zrobić nawet wtedy, gdy planujesz zaimportować istniejące numery firmowe później.

  4. Jeśli chcesz korzystać z bezpłatnych numerów telefonów lub można dzwonić na dowolne numery w sposób międzynarodowy, możesz zakupić środki na koncie Skype, dzięki czemu za połączenia nie są dostępne minuty na rozmowy.

  5. Utwórz powitanie klientów, przekazując nagranie lub wpisując wiadomość, a my przekonwertujemy tekst na mowę.

  6. Następnie Utwórz menu rozsyłania połączeń na podstawie głównego numeru firmy, który przekierowuje klientów do odpowiedniej osoby lub działu za pomocą głosu lub klawiszy na telefonie. Możesz zaplanować inne pozdrowienia i powitanie w ciągu dni wolnych lub po godzinach.

  7. Na koniec Przenieś istniejące numery telefonów do aplikacji Microsoft Teams.

  8. Gdy numery są dostępne w zespołach, przypisz je do pracowników i głównego numeru firmy. Teraz możesz już korzystać z nowego telefonu służbowego za pomocą aplikacji Teams na dowolnym komputerze, telefonie lub tablecie.

Procedura konfigurowania programu Microsoft 365 Business Voice — 1-4 (zakup/licencja/Uzyskaj numery telefonów/środki na temat wymiany)

Procedura konfigurowania programu Microsoft 365 Business Voice-5-8 (Tworzenie powitania, menu rozsyłanie połączeń, przenoszenie numerów, Przypisywanie numerów)

Sposób użycia

Aby przeprowadzić rozmowę telefoniczną, Otwórz aplikację Teams na komputerze, tablecie lub telefonie, a następnie wybierz pozycję rozmowy. Zobaczysz przypisany numer telefonu i klawiaturę numeryczną, za pomocą której możesz dzwonić pod dowolny numer. Lub wybierz dowolną osobę z listy kontaktów w programie Outlook lub telefonie i dzwoń do niej bezpośrednio.

Użytkownik jest proszony o zaakceptowanie lub zignorowanie rozmowy, podobnie jak w przypadku korzystania z telefonu zwykłego. W razie potrzeby Przekieruj rozmowy lub dzwoń na wiele urządzeń, aby upewnić się, że nie przegapi się żadnych ważnych rozmów od klientów.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×