Pakiet Office 2016 dla komputerów Mac, potencjalne problemy powodujące awarię w systemach macOS Sierra i High Sierra

Świadczenie pomocy technicznej dla pakietu Office 2016 dla komputerów Mac zakończono 13 października 2020 r.

Uaktualnij do platformy Microsoft 365, aby pracować w dowolnym miejscu, z dowolnego urządzenia i nadal uzyskiwać pomoc techniczną.

Zaktualizuj teraz

Ostatnia aktualizacja: marzec 2018

PROBLEM

Firma Apple wydała system macOS 10.12 Sierra w dniu 20 września 2016 r. i system macOS 10.13 High Sierra w dniu 26 września 2017 r. Niektórzy klienci zgłaszają, że aplikacje pakietu Office 2016 dla komputerów Mac są nieoczekiwanie zamykane lub ulegają awarii po uruchomieniu aplikacji pakietu Office lub przenoszeniu komputera między sieciami Wi-Fi (np. w przypadku przenoszenia laptopa z domu do pracy).

Klienci, którzy korzystają z konfiguracji sieci w miejscu pracy lub szkole i chcą przeprowadzić uaktualnienie do systemu macOS, powinni zaktualizować system do najnowszej obsługiwanej przez firmę Apple wersji systemu macOS High Sierra, aby uzyskać większą stabilność sieci serwera proxy.

OBEJŚCIE

Możliwe obejście to wyłączenie opcji „Automatyczne wykrywanie proxy” lub „Automatyczna konfiguracja proxy”, jeśli zezwala na to konfiguracja sieci Twojej organizacji.

  1. Przejdź do obszaru Preferencje systemowe i otwórz element Sieć.

  2. Kliknij pozycję Zaawansowane, a następnie przejdź do sekcji Serwery proxy.

  3. Sprawdź, czy jest włączona opcja „Automatyczne wykrywanie proxy” lub „Automatyczna konfiguracja proxy”.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień sieci, skontaktuj się z administratorem sieci lokalnej.

Zaktualizujemy tę zawartość, dodając poprawkę lub kolejne obejście, gdy uzyskamy więcej informacji.

Masz sugestię dotyczącą funkcji?

Żarówka — pomysł

Czekamy na Twoje sugestie dotyczące nowych funkcji i informacje na temat sposobu, w jaki korzystasz z naszych produktów! Podziel się swoimi pomysłami w witrynach UserVoice dotyczących pakietu Office. Chętnie Cię wysłuchamy.

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w pakiecie Office

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×