Pierwsze co należy wiedzieć o połączeniach w Microsoft Teams

Pierwsze co należy wiedzieć o połączeniach w Microsoft Teams

Połączenia są szybkim sposobem nawiązania połączenia w Teams. Mając do dyspozycji wiele opcji rozmów i przydatnych funkcji, możesz komunikować się z osobami lub grupami w znany sposób.

Oto pierwsze rzeczy, o których należy pamiętać w przypadku połączeń i zarządzania nimi w Teams:

1. Połączenie w programie Teams

W dowolnym miejscu Teams połączenie możesz na początek z kimś (lub z grupą osób). Oto kilka sposobów:

Nakieruj lub odbieraj połączenia z dowolnego miejsca

Wybierz pozycję Połączenie wideo Przycisk Połączenie wideo lub Wybierz Przycisk Połączenia . Każda z tych rozmów może być wideo lub tylko audio. To zawsze należy do Ciebie. 

Teams-rozmowy -simple

Odbieranie rozmowy jest również proste. Po prostu wybierz pozycję Połączenia Przycisk Połączenie wideo lub Połączenie audio, Przycisk Połączenia po wyświetleniu monitu. Gdy ktoś do Ciebie dzwoni, otrzymasz powiadomienie, które pozwoli Ci zaakceptować lub odrzucić połączenie.

Przekształcenie czatu w rozmowę

Jednym kliknięciem możesz do czatować, dzwoniąc do Teams. Gdy jesteś na czacie, wybierz pozycję Rozmowa Przycisk Połączenie wideo lub Rozmowa audio Przycisk Połączenia w prawym górnym rogu Teams. Osoba, z którą rozmawiasz (lub z osobami, jeśli jest to czat grupowy), otrzyma od Ciebie połączenie.  

Teams-połączenia-general-300

Nakieruj połączenie z historii połączeń, szybkiego wybierania numerów, poczty głosowej lub kontaktów

  • Uzyskaj dostęp do historii połączeń i szybko odzyw się do wszystkich osób z listy. Przejdź do Przycisk Połączenia połączenia i przejrzyj sekcję Historia w środkowej części ekranu. Wybierz dowolny element z listy, a następnie wybierz pozycję Zadzwoń Przycisk Połączenia w sekcji Szczegóły po prawej stronie Teams.

  • Za pomocą szybkiego wybierania możesz szybko dzwonić do osób zapisanych wcześniej na tej liście. Aby uzyskać dostęp do szybkiego wybierania numerów, przejdź Przycisk Połączenia połączenia i znajdź sekcję Szybkie wybieranie po prawej stronie Teams.
     

  • Z poczty głosowej możesz szybko zadzwonić do wszystkich osób, które zostawiły wiadomość. Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej, przejdź do historii i wybierz przycisk Poczta głosowa w prawym górnym rogu. Możesz odwrócić kogoś z poczty głosowej, wybierając pozycję Więcej akcji Przycisk Więcej opcji obok jej imienia i nazwiska > Odzwoń Przycisk Połączenia z listy historii połączeń lub klikając pozycję Zadzwoń do Przycisk Połączenia poniżej szczegółów kontaktu.

  • Aby wyświetlić kontakty, kliknij pozycję Połączenia Przycisk Połączenia > kontaktami w lewym górnym rogu Teams. W tym miejscu możesz zadzwonić do wszystkich, wybierając Przycisk Połączenia po prawej stronie jej imienia i nazwiska.

    Teams-Contacts-435

Korzystanie z konsoli wybierania numerów 

Jeśli masz włączony plan połączeń, możesz zadzwonić do wszystkich osób z Teams.

Aby wybrać numer z usługi Teams, przejdź do menu Połączenia Przycisk Połączenia , kliknij pozycję Wybierz numer , anastępnie wprowadź numer osoby, z którą chcesz się z to zrobić, korzystając z wkładki wybierania numerów. Następnie kliknij pozycję Zadzwoń do Przycisk Połączenia .  

Możesz również wpisać imię i nazwisko (nazwę) osoby lub grupy i zadzwonić do nich za pomocą panelu wybierania numerów.

Teams numerycznej — prosta

Umieść wskaźnik myszy na obrazie profilu innej osoby

W Teams znajdziesz obrazy profilowe osób, z które masz połączenie. (Czasami inne osoby wybierają awatary lub widzisz tylko ich inicjały).

W dowolnym momencie możesz ustawić obraz profilu kursorem myszy, aby wyświetlić opcje nagrań wideo lub audio dla tej osoby. Wybierz jedną z tych opcji, a rozpocznie się połączenie.

stan aktywowania profilu

Używanie pola polecenia

W górnej części Teams wpisz w polu tekst "/call", a następnie wprowadź nazwę lub numer. Kiedy dokonasz wyboru, połączenie rozpocznie się automatycznie.

W ten sposób możesz szybko znaleźć osoby lub grupy i zadzwonić do nich.

Teams połączenia głosowego z pola polecenia

2. Podczas rozmowy w programie Teams

W trakcie rozmowy możesz podjąć wiele działań. Oto kilka typowych czynności, które możesz podjąć:

Zawieszone połączenie 

Wybierz pozycję Więcej akcji Przycisk Więcej opcji w oknie rozmowy, a następnie wybierz pozycję Przytrzymaj. Wszyscy dzwoniący zostaną powiadomieni o tym, że zostali zawieszone, i będzie można kontynuować rozmowę, klikając pozycję Wznów.

Call menu-more actions

Transfer połączenia

Wybierz pozycję Więcej opcji Przycisk Więcej opcji > Opcje przesyłania w opcjach sterowania połączeniami. Następnie wpisz imię i nazwisko osoby, do której chcesz prze przesłać połączenie, i wybierz ją. Aby zakończyć, wybierz pozycję Transfer

Skonsultuj się, a następnie przenieś 

Jeśli chcesz skontaktować się z kimś przed przeniesieniem do tej osoby połączenia, wybierz pozycję Więcej opcji, Przycisk Więcej opcji > Skonsultuj, a następnie przekieruj

W obszarze Wybierz osobę do skonsultowaniazacznij wpisywać imię i nazwisko osoby, z którą chcesz się skontaktować, i wybierz ją, gdy się pojawi. Możesz do nich zadzwonić lub skonsultować się z nimi na czacie. Gdy wszystko będzie gotowe, wybierz pozycję Transfer.

Dodawanie pełnomocnika

Aby odbierać i odbierać połączenia w imieniu Teams pełnomocnikiem, możesz wybrać kogoś z grupy. Po dodaniu pełnomocnika zasadniczo udostępniasz jego telefon, dzięki czemu może widzieć i udostępniać wszystkie Twoje połączenia. 

Aby wyznaczyć pełnomocnika, przejdź do swojego obrazu profilu w górnej części Teams i wybierz pozycję  Ustawienia> Ogólne. W obszarze Delegowaniewybierz pozycję Zarządzaj pełnomocnikami. W tym miejscu możesz sprawdzać, czyim jesteś pełnomocnikiem, oraz dodawać i usuwać swoich pełnomocników. 

Udostępnianie wiersza pełnomocnikowi

Przejdź do swojego obrazu profilu w górnej części aplikacji i wybierz pozycję Ustawienia > Ogólne. W obszarze Delegowaniewybierz pozycję Zarządzaj pełnomocnikami. Kliknij pozycję Twoi pełnomocnicy i wpisz imię i nazwisko osoby w polu Dodaj pełnomocnika.

3. Przeglądanie historii połączeń

Historia rozmów znajduje się w centrum obsługi połączeń i zawiera listę ostatnich połączeń (w tym nieodebranych).

Przejdź do historii Przycisk Połączenia > połączeń. Z dowolnego połączenia na liście wybierz pozycję Więcej akcji Przycisk Więcej opcji > Zadzwoń Przycisk Połączenia , aby automatycznie na nie zadzwonić. 

Możesz także czatować z tym kontaktem, dodawać je do szybkiego wybierania numerów i dodawać do kontaktów — wszystko to z menu Więcej akcji.

4. Dostęp do poczty głosowej

Poczta głosowa to inne znane narzędzie, które pozwala w jak najlepiej wyeksymować rozmowy w aplikacji Teams.

Przejdź do historii Przycisk Połączenia > połączeń i wybierz pozycję Poczta głosowa w prawym górnym rogu. Tutaj możesz wykonywać następujące czynności: 

  • Przeglądanie wiadomości i transkrypcji z połączeń

  • Dostosowywanie reguł połączeń

  • Nagrywanie powitania

  • Dzwoń do wszystkich osób, które zostawiły ci wiadomość 

Odzwoń kogoś z poczty głosowej, wybierając pozycję Więcej akcji Przycisk Więcej opcji obok jej imienia i nazwiska > Odzwyć Przycisk Połączenia z listy historii połączeń lub klikając pozycję Połączenia Przycisk Połączenia pod kontaktem Szczegóły po prawej stronie Teams.

Teams-Details-Call button

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×