Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.
Praca z folderami wiadomości w Outlook.com

Jeśli chcesz uporządkować wiadomości w Outlook.com, możesz tworzyć nowe foldery, przenosić i usuwać istniejące foldery albo zmieniać ich nazwy. Możesz również skonfigurować reguły, aby Outlook.com automatycznie przenosił wiadomości do folderów w zależności od określonych warunków.

Foldery domyślne

Domyślnie, Twoje konto rozpoczyna z tymi folderami:

  • Skrzynki odbiorczej Wiadomości przychodzące trafiają do Skrzynki odbiorczej, chyba że utworzono regułę skrzynki odbiorczej w celu przekierowywania ich do innego folderu lub są one identyfikowane jako wiadomości-śmieci.

  • Spam Do tego folderu są automatycznie przenoszone wiadomości posiadające cechy wiadomości-śmieci, które jednak przed dotarciem do skrzynki pocztowej nie zostały zablokowane przez filtr wiadomości-śmieci. Dowiedz się więcej o tym, jak oznaczać wiadomości e-mail jako wiadomości-śmieci lub blokować nadawców w Outlook.com.

  • Wersje robocze W folderze Wersje robocze są automatycznie zapisywane wiadomości, które zostały utworzone jako nowe wiadomości lub odpowiedzi, ale których nie możesz od razu ukończyć. Możesz powrócić do takiej wiadomości w późniejszym czasie, aby kontynuować jej edytowanie, a następnie ją wysłać.

  • Elementy wysłane Domyślnie w folderze Elementy wysłane jest umieszczana kopia każdej wysłanej wiadomości.

  • Elementy usunięte Do folderu Elementy usunięte jest przenoszona każda usunięta wiadomość.

  • Archiwizowanie Jest to dobre miejsce do przechowywania wiadomości, z którymi już nie pracujesz, ale warto się do tego odwołać później. Przenoszenie wiadomości, które zostały wykonane z archiwum, pomaga zmniejszyć ilość miejsca w skrzynce odbiorczej.

Brakujące foldery

Jeśli nie możesz wyświetlić lewego okienka folderów, spróbuj wykonać poniższe czynności.

  1. Wyloguj się z usługi Outlook.com

  2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Dowiedz się, jak to zrobić w przeglądarce Microsoft Edge, Chrome, Firefox lub Safari.

  3. Zamknij wszystkie karty i okna przeglądarki.

  4. Zaloguj się ponownie na stronie www.outlook.com.

Porady: Podczas wyświetlania na małym ekranie może być konieczne wykonanie następujących czynności:

  1. Zmaksymalizuj okno przeglądarki lub przewiń w lewo, aby wyświetlić listę folderów.

  2. Rozwiń okienko folderów tylko wtedy, gdy go potrzebujesz. Wybierz ikonę trzech linii Ikona 3 linii w usłudze Outlook.com na pasku z lewej strony, aby wyświetlić lub ukryć foldery.

  3. Otwórz ustawienia układu i wybierz pozycję Ukryj okienko odczytu, a następnie Zapisz. Spowoduje zwolnienie większej ilości miejsca na ekranie, aby pokazać foldery.

Menu kontekstowe dla folderów

Większość co można zrobić z folderem znajduje się w menu kontekstowym, które pojawia się po kliknięciu folderu prawym przyciskiem myszy.

  • Utwórz nowy podfolder Umożliwia utworzenie nowego podfolderu w folderze, który został kliknięty prawym przyciskiem myszy.

  • Usuń folder Usunięcie spowoduje przeniesienie danego folderu wraz z zawartością do folderu Elementy usunięte. Nie można usunąć folderów domyślnych, takich jak folder Skrzynka odbiorcza.

  • Usuń wszystkie Przenosi wszystkie elementy w wybranym folderze do folderu Elementy usunięte.

  • Oznacz wszystkie jako przeczytane Oznacza wszystkie elementy w folderze jako przeczytane.

  • Zmień nazwę Nadaj inną nazwę folderu. Nie można zmienić nazwy folderów domyślnych, takich jak folder Skrzynka odbiorcza.

Tworzenie folderu

Wiadomości możesz organizować w dowolnie wybrany sposób, tworząc w tym celu nowe foldery. Możesz na przykład utworzyć folder dla określonego projektu albo folder na wszystkie wiadomości otrzymane od określonej osoby lub wysłane do grupy dystrybucyjnej, której jesteś członkiem.

Tworzenie nowego folderu

  1. Na liście folderów kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę skrzynki pocztowej, a następnie wybierz pozycję Utwórz folder

  2. W polu Nowy folder wprowadź nazwę folderu, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    Po utworzeniu nowego folderu jest on dodawany w kolejności alfabetycznej poniżej folderu Archiwum.

Tworzenie nowego podfolderu

  1. W okienku folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy folder, do którego chcesz dodać podfolder.

  2. Wybierz Utwórz nowy podfolder.

  3. W polu Nowy folder wprowadź nazwę folderu, a następnie naciśnij klawisz Enter.

Zmienianie nazwy folderu

Uwaga: Nie możesz zmienić nazw folderów domyślnych, takich jak Skrzynka odbiorcza, Wersje robocze czy Elementy usunięte.

  1. W okienku folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy folder, którego nazwę chcesz zmienić.

  2. Wybierz Zmień nazwę.

  3. Wprowadź nazwę folderu i naciśnij klawisz Enter.

Przenoszenie folderu

Nie można zmienić kolejności folderów w obszarze Foldery i nie można przenosić podfolderów do menu głównego Foldery . Podfoldery zawsze muszą znajdować się wewnątrz innego folderu.

Możesz zmienić kolejność folderów lub innych elementów na liście Ulubione. Aby dodać folder do ulubionych, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Dodaj do ulubionych.

Uwaga: Jeśli przypadkowo przeniesiesz folder, aby stać się podfolderem, utwórz nowy folder i skopiuj wszystkie wiadomości e-mail z podfolderu do nowego folderu najwyższego poziomu.

Usuwanie folderu

Uwaga: Nie można usunąć folderów domyślnych, takich jak Skrzynka odbiorcza oraz Elementy wysłane.

  1. W okienku folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy folder lub podfolder, który chcesz usunąć.

  2. Wybierz Usuń folder.

  3. Wybierz OK, aby potwierdzić.

Folder Elementy usunięte

Po usunięciu wiadomości lub folderu jest ona przenoszona do folderu Elementy usunięte. Możesz ręcznie usunąć wiadomości z folderu lub ustawić Outlook.com, aby automatycznie opróżniać folder Elementy usunięte podczas wylogowywania się.

Uwaga: Aby wyświetlić zawartość usuniętych folderów, wybierz strzałkę obok pozycji Elementy usunięte , aby rozwinąć folder.

Opróżnianie folderu Elementy usunięte przy wylogowywaniu

  1. Przejdź do ustawień obsługi wiadomości (UstawieniaIkona Ustawienia > obsługa wiadomości > poczty).

  2. W obszarze Opcje wiadomościzaznacz pole obok Opróżnij folder Elementy usunięte.

  3. Wybierz pozycję Zapisz.

Aby dowiedzieć się, jak przywrócić usunięte wiadomości, zobacz Przywracanie usuniętych wiadomości e-mail w usłudze Outlook.com.

Obsługa wiadomości

Użyj poleceń na pasku poleceń Outlook.com lub skonfiguruj reguły, aby Outlook.com automatycznie przenosić wiadomości do folderów w miarę ich odbierania.

Użyj polecenń aby automatycznie obsługiwać wiadomości

Polecenia, takie jak Wyczyść i Przenieś do umożliwiają automatyczne usuwanie lub przenoszenie wiadomości od określonego nadawcy. Polecenia są wyświetlane na pasku poleceń Outlook.com po zaznaczeniu wiadomości w skrzynce odbiorczej.

  • Czyszczenie pozwala szybko usunąć niechciane wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej. Po zaznaczeniu wiadomości, możesz automatycznie usunąć wszystkie przychodzące wiadomości e-mail od tego nadawcy, zachować tylko najnowsze wiadomości e-mail i usunąć pozostałe lub usunąć wiadomości e-mail starsze niż 10 dni.

  • Przenieś do umożliwia przenoszenie określonej wiadomości do innego folderu.

Konfigurowanie reguł do automatycznej obsługi wiadomości

Użyj reguł, aby automatycznie przenosić wiadomości do folderów w momencie ich otrzymania.

  1. W skrzynce odbiorczej zaznacz wiadomość, do której chcesz przypisać regułę, a następnie wybierz Więcej akcji na pasku poleceń.

  2. Wybierz polecenie Utwórz regułę. Zostanie otwarte okno dialogowe Utwórz regułę.

  3. Wybierz folder, do którego chcesz przenieść wiadomości od tego nadawcy.

  4. Aby wybrać inne warunki i akcje, wybierz Więcej opcji.

    Domyślnie zaznaczone jest pole Zaniechaj przetwarzania dalszych reguł. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, kolejne reguły będą ignorowane, nawet jeśli mają zastosowanie w wiadomości.

  5. Kliknij OK, aby zapisać regułę.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Aby uzyskać wsparcie w programie Outlook.com, kliknij tutaj lub wybierz Pomoc na pasku menu i wprowadź swoje zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak.

Aby skontaktować się z nami w Outlook.com, musisz się zalogować. Jeśli nie możesz się zalogować, kliknij tutaj

Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Ikona aplikacji Uzyskaj pomoc

Aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem związany z innymi produktami i usługami firmy Microsoft, wpisz tutaj swój problem

Publikuj pytania, obserwuj dyskusje i dziel się swoją wiedzą na forachSpołeczności Outlook.com.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×