Aby uzyskać pewność, że wszystkie połączenia zostaną odebrane, możesz skonfigurować przekazywanie połączeń i jednoczesne dzwonienie. Połączenia przychodzące można przekazywać, konfigurując odpowiednie reguły. Opcje przekazywania połączeń są dostępne tylko pod warunkiem, że ich obsługa została skonfigurowana w Twojej organizacji. W razie wątpliwości, które funkcje programu Skype dla firm są włączone, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Twojej organizacji.
Jeśli opcje przekazywania połączeń są włączone, możesz korzystać z tej funkcji, aby przekazywać połączenia pod inny numer lub do innego kontaktu. Przekazywanie połączeń jest szczególnie przydatne w przypadku podróżowania lub pracy z domu, ponieważ połączenia można przekazywać do bieżącego miejsca pobytu. Jeśli przebywasz poza biurem, połączenia mogą być automatycznie przekazywane do Twojego współpracownika.
Funkcja jednoczesnego dzwonienia jest przydatna dla osób w podróży. Połączenie przychodzące jest sygnalizowane równocześnie na dwóch numerach telefonu. Możesz na przykład skonfigurować połączenia przychodzące tak, aby jednocześnie dzwoniły na telefon służbowy i inny numer lub do innego kontaktu, jeśli masz dużo zajęć lub chwilowo nie możesz odebrać telefonu.
Co chcesz zrobić?
Przekazywanie połączenia do poczty głosowej lub na inny numer
Opcja Przekazywanie połączeń jest zwykle używana do przekazywania połączeń do poczty głosowej lub pod numer inny niż numer telefonu komórkowego. Po skonfigurowaniu ustawień przekazywania połączeń w programie Skype dla firm wszystkie połączenia przychodzące są automatycznie przekazywane do wybranego miejsca docelowego.
Aby skonfigurować przekazywanie połączeń, wykonaj następujące czynności:
-
Naciśnij swój obraz, a następnie naciśnij pozycję Przekazywanie połączeń.
-
Naciśnij strzałkę obok pozycji Przekazuj połączenia.
-
Na ekranie Wybieranie numeru wybierz jedną z następujących opcji:
-
Naciśnij pozycję Poczta głosowa, aby połączenie było przekazywane na pocztę głosową, z której można je podjąć później.
-
Kliknij pozycję Nowy numer i wpisz nowy numer telefonu.
-
Naciśnij pozycję Nowy kontakt i wyszukaj kontakt w wyświetlonym oknie dialogowym.
-
-
(Opcjonalnie) Naciśnij pozycję Stosuj ustawienia i określ, kiedy ustawienie ma być stosowane.
Zatrzymywanie przekazywania połączeń
Aby zatrzymać przekazywanie połączeń, wykonaj następujące czynności:
-
Naciśnij swój obraz, naciśnij pozycję Przekazywanie połączeń, a następnie naciśnij pozycję Nie przekazuj.
-
(Opcjonalnie) Naciśnij pozycję Stosuj ustawienia i określ, kiedy ustawienie ma być stosowane.
Konfigurowanie jednoczesnego dzwonienia
W przeciwieństwie do przekazywania połączeń, gdy telefon służbowy nie dzwoni, połączenia przychodzące możesz skonfigurować tak, aby jednocześnie dzwoniły na dany telefon i pod inny numer lub do innego kontaktu. Dzięki temu ustawieniu osoby wywołujące nie otrzymują sygnału zajętości, a ich połączenia nie pozostają nieodebrane. Ponadto te osoby nie wiedzą, że ich połączenia zostały przekazane.
-
Naciśnij swój obraz, naciśnij pozycję Przekazywanie połączeń, a następnie naciśnij strzałkę obok pozycji Jednocześnie zadzwoń.
-
Na ekranie Wybieranie numeru naciśnij pozycję Nowy numer, wpisz nowy numer telefonu i naciśnij pozycję Gotowe.
Jeśli dla opcji Przekazywanie połączeń nie skonfigurowano Jednocześnie zadzwoń na telefon komórkowy, przychodzące połączenia w programie Skype dla firm nie będą odbierane na tym telefonie, gdy łączność VoIP (Voice over IP) nie będzie dostępna.
