Przywracanie usługi OneDrive

Przywracanie usługi OneDrive

Jeśli wiele Twoich plików w usłudze OneDrive zostało usuniętych, nadpisanych, uszkodzonych lub zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, możesz przywrócić całą zawartość usługi OneDrive do stanu poprzedniego. Przywracanie plików pozwala subskrybentom usługi Microsoft 365 cofnąć wszystkie akcje, które dotyczyły plików i folderów w ciągu ostatnich 30 dni.

Jeśli nie subskrybujesz Microsoft 365 lub chcesz rozwiązać problemy z poszczególnymi plikami pojedynczo, możesz przywrócić usunięte pliki z Kosza usługi OneDrive lub przywrócić poprzednią wersję pliku. W przypadku plików w programie SharePoint lub aplikacji Microsoft Teams możesz przywrócić bibliotekę dokumentów.

Docieranie do odbiorców za pomocą ogłoszeń

Uwaga: Klip wideo przedstawia konto osobiste w usłudze OneDrive. Aby rozpocząć, zaloguj się przy użyciu konta służbowego i wybierz pozycję Ustawienia > Przywracanie usługi OneDrive.

Przywracanie usługi OneDrive do poprzedniego stanu

  1. Przejdź do witryny internetowej usługi OneDrive. (Upewnij się, że zalogowanie nastąpiło przy użyciu odpowiedniego konta).

  2. Jeśli zalogowano się za pomocą konta osobistego, w górnej części strony wybierz pozycję ustawienia Ustawienia: aktualizowanie profilu, instalowanie oprogramowania i łączenie się z chmurą > Opcje, a następnie wybierz pozycję Przywróć OneDrive z lewego obszaru nawigacji.

    Jeśli zalogowano się za pomocą konta służbowego, wybierz pozycję Ustawienia , > przywrócić OneDrive.

    Uwaga: Opcja przywróć OneDrive nie jest dostępna w klasycznym środowisku Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole lub bez subskrypcji Microsoft 365.

  3. Na stronie przywracanie wybierz datę z listy rozwijanej, na przykład wczoraj, lub wybierz niestandardową datę i godzinę. Jeśli przywracasz pliki po automatycznym wykryciu oprogramowania wymuszającego okup, zostanie wypełniona Sugerowana Data przywrócenia

    Zrzut ekranu przedstawiający wybieranie daty na ekranie przywracania usługi OneDrive

  4. Skorzystaj z wykresu aktywności i kanału aktywności, aby przejrzeć ostatnie działania, które chcesz cofnąć.

    Zrzut ekranu pokazujący korzystanie z wykresu aktywności oraz kanał aktywności w celu zaznaczenia aktywności w funkcji przywracania usługi OneDrive

    Dzienny wykres aktywności przedstawia liczbę aktywności dotyczących plików w każdym dniu w ciągu ostatnich 30 dni. Zawiera on omówienie tego, co się stało z Twoim OneDrive w czasie i może pomóc w zidentyfikowaniu wszelkich nietypowych działań, takich jak OneDrive zainfekowane przez złośliwe oprogramowanie.

    Kanał aktywności pokazuje poszczególne działania na plikach i folderach w odwrotnej kolejności chronologicznej. Przewiń w dół, aby zobaczyć poprzednie dni, lub przewiń suwakiem poniżej dziennego wykresu aktywności, aby szybko przejść do określonego dnia.

    Porada: Użyj strzałki zwiń/rozwiń obok każdego dnia w kanale aktywności, aby pokazać lub ukryć działania w danym dniu.

  5. Jeśli wybrano niestandardowe daty i godziny, zaznacz najwcześniejsze działanie, które ma zostać cofnięte. Po zaznaczeniu działania wszystkie inne działania, które wystąpiły po nim, zostaną automatycznie zaznaczone.

    Uwaga: Gdy wybierzesz dzień na wykresie aktywności, późniejsze działania w kanale zostaną ukryte, ale będą one nadal zaznaczone, jeśli działanie jest zaznaczone. Przed kliknięciem przycisku Przywróćprzewiń do góry kanału aktywności, aby przejrzeć wszystkie działania, które chcesz cofnąć.

  6. Gdy wszystko będzie już gotowe do przywrócenia OneDrive, kliknij pozycję Przywróć , aby cofnąć wszystkie wybrane działania.

    Usługa OneDrive zostanie przywrócona do stanu sprzed pierwszego zaznaczonego działania. Jeśli zmienisz zdanie na temat wykonanego przywracania, możesz je cofnąć, ponownie uruchamiając przywracanie plików i wybierając właśnie wykonane działanie przywracania.

Ograniczenia i rozwiązywanie problemów

  • Przywracanie plików korzysta z historii wersji oraz kosza, aby przywrócić usługę OneDrive — podlega więc takim samym ograniczeniom jak wspomniane funkcje. Po wyłączeniu historii wersji funkcja przywracania plików nie będzie w stanie przywrócić plików do poprzedniej wersji. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat ustawień przechowywania wersji, zobacz Włączanie i konfigurowanie przechowywania wersji dla listy lub biblioteki.

  • Nie będzie można przywrócić usuniętych plików po usunięciu ich z kosza zbioru witryn — zarówno, gdy zostały usunięte ręcznie, jak i przez opróżnienie kosza.

  • Albumy nie są przywracane.

  • Jeśli ponownie przekazujesz plik lub folder po jego usunięciu, funkcja przywracania plików pominie operację przywracania dla tego pliku lub folderu.

  • Jeśli niektóre pliki lub foldery nie mogą zostać przywrócone, w folderze głównym usługi OneDrive jest generowany plik dziennika, w którym można przechwycić błędy. Nazwa pliku zaczyna się od ciągu "RestoreLog", po którym następuje identyfikator (na przykład RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67. log). Możesz udostępnić plik dziennika naszemu zespołowi pomocy technicznej, aby rozwiązać powstałe problemy.

Dowiedz się więcej

Zaawansowana ochrona w usłudze Office 365

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Online

Uzyskaj pomoc online
Zobacz więcej na stronach pomocy technicznej usługi OneDrive i usługi OneDrive używanej w pracy lub szkole.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji mobilnej OneDrive, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacją mobilną OneDrive.

OneDrive Administratorzy mogą również wyświetlić Społeczność techniczną poświęconą usłudze OneDrive, Pomoc dla usługi OneDrive dla administratorów.

Ikona pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail

Pomoc techniczna e-mail
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, przejdź do aplikacji OneDrive i potrząśnij urządzeniem przenośnym lub wyślij wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive. Aby skontaktować się z pomocą techniczną usługi OneDrive z komputera PC lub Mac, wybierz ikonę usługi OneDrive w obszarze powiadomień lub na pasku menu, a następnie wybierz pozycję Więcej > Wyślij opinię > Coś mi się nie podoba.

OneDrive Administratorzy mogą kontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Fora społeczności użytkowników usługi Office 365

Chcesz przekazać opinię?
OneDrive Witryna UserVoice to miejsce na proponowanie funkcji do dodania do usługi OneDrive. Nie możemy zagwarantować żadnych konkretnych funkcji ani terminów, jednak zareagujemy na każdą sugestię, która otrzyma co najmniej 500 głosów.

Przejdź do witryny UserVoice usługi OneDrive.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×