Rozwiązywanie problemów z notatkami

Poniżej przedstawiono niektóre czynności, które należy wykonać, jeśli podczas korzystania z notatek programu Sticky Notes występują błędy.

Nie widzę notatek programu Sticky Notes na innych urządzeniach

Moje notatki nie są wyświetlane na wierzchu innych aplikacji

Nie mogę zmienić tekstu lub rozmiaru czcionki

Nie mogę sortować notatek

Co się stało ze starymi notatkami?

Moje notatki są wyświetlane w trybie pełnoekranowym

Notatka została usunięta. Jak go przywrócić?

Po naciśnięciu lub kliknięcie przycisku "X" nie jest wyświetlane ostrzeżenie o usuwaniu

Przycisk notatki programu Sticky Notes w programie OneNote dla telefonu iPhone lub Android zniknął

Do czego jest potrzebna Skrzynka pocztowa usługi Exchange Online?

Nie mogę zalogować się do notatek programu Sticky Notes

Przekroczono limity miejsca do magazynowania notatek programu Sticky Notes

Moje pióro nie działa poprawnie z notatkami programu Sticky Notes

Czy można eksportować notatki programu Sticky Notes?

Informacje o konfiguracji administratorów systemu

Nie widzę notatek programu Sticky Notes na innych urządzeniach

Jeśli używasz programu Sticky Notes w systemie Windows 10, jeśli korzystasz z odpowiedniego konta, ale notatki nadal nie są synchronizowane, spróbuj wymuszać synchronizację.

  1. Otwórz aplikację notatki programu Sticky Notes i Wyświetl listę notatek. 

    Jeśli jest wyświetlana tylko jedna notatka, kliknij lub naciśnij ikonę wielokropka (... ) w prawym górnym rogu notatki, a następnie kliknij lub naciśnij pozycję Lista notatek.

  2. Kliknij lub naciśnij ikonę Ustawienia znajdującą się w prawym górnym rogu listy notatek.

  3. Kliknij lub naciśnij pozycję Synchronizuj teraz.

Moje notatki nie są wyświetlane na wierzchu innych aplikacji

Obecnie nie można korzystać z notatek programu Sticky Notes na wierzchu innych aplikacji. Możesz jednak przypiąć notatki do paska zadań systemu Windows, aby szybko wyświetlić listę notatek lub szybko utworzyć nową notatkę. Gdy program Sticky Notes jest otwarty, kliknij prawym przyciskiem myszy jego ikonę na pasku zadań, a następnie kliknij polecenie Przypnij do paska zadań .

Nie mogę zmienić tekstu lub rozmiaru czcionki

Obecnie nie można zmienić czcionki ani rozmiaru tekstu notatki bezpośrednio z poziomu aplikacji Sticky Notes. Możesz jednak zmienić rozmiar tekstu aplikacji Ogólnie, korzystając z ustawień systemu Windows.

  1. W systemie Windows 10 kliknij lub naciśnij przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Ustawienia Ikona koła zębatego ustawienia .

  2. Kliknij lub naciśnij pozycję ułatwienia dostępu.

    Porada: Aby szybko przejść do ustawień programu Access, wpisz "ułatwienia dostępu" w polu wyszukiwania na pasku zadań systemu Windows 10.

  3. W obszarze Powiększ tekstprzesuń suwak czcionka w prawo, aż przykładowy tekst będzie lepiej wyglądał.

  4. Kliknij lub naciśnij pozycję Zastosuj.

    Uwaga: Nie można zmienić typu czcionki przy użyciu ustawień systemu Windows. Rozmiar czcionki można zmienić.

Nie mogę sortować notatek

Nie można obecnie zmienić kolejności notatek wyświetlanych na liście notatek. Notatki są wyświetlane na liście notatek w kolejności od najnowszych do najstarszych. Ostatnio zmodyfikowana notatka zawsze jest wyświetlana u góry listy.

Co się stało ze starymi notatkami?

Wcześniejsza wersja notatek programu Sticky Notes została zastąpiona aplikacją Microsoft Store o tej samej nazwie. Wszystkie najlepiej dostępne funkcje z poprzedniej aplikacji, w tym migrowania już istniejących notatek.

Tworząc notatki w aplikacji Microsoft Store, możesz dodać do niej inteligentne nowe funkcje, takie jak udostępnianie notatek na różnych urządzeniach, oraz szczegółowe informacje umożliwiające dynamiczne interakcje notatek za pomocą asystenta cyfrowego Cortany.

Nie martw się. Nowa aplikacja automatycznie migruje istniejące notatki.

Moje notatki są wyświetlane w trybie pełnoekranowym

Jeśli notatki są nieoczekiwanie zawieszane w trybie pełnoekranowym w systemie Windows 10, spróbuj wykonać jedną z następujących czynności:

  • Kliknij dwukrotnie lub naciśnij dwukrotnie pasek tytułu notatki. Notatka powróci do oryginalnego rozmiaru.

  • Przeciągnij pasek tytułu w dół. Notatka powróci do oryginalnego rozmiaru.

Porada: Po dodaniu notatki do oryginalnego rozmiaru można ręcznie zmienić rozmiar notatki, przeciągając jej obramowania.

Notatka została usunięta. Jak go przywrócić?

Usuwanie notatek jest trwałe. Nie można tego cofnąć.

Możesz zminimalizować prawdopodobieństwo usunięcia notatek przez pomyłkę, upewniając się, że włączono monit o usunięcie notatki. Kliknij lub naciśnij ikonę Ustawienia znajdującą się w prawym górnym rogu listy notatek, a następnie ustaw dla przycisku Potwierdź przed usunięciem przycisk Włącz.

Po naciśnięciu lub kliknięcie przycisku "X" nie jest wyświetlane ostrzeżenie o usuwaniu

W przypadku programu Sticky Notes w wersji 3,0 lub nowszej w systemie Windows 10 naciśnięcie lub kliknięcie ikony Zamknij ( X ) nie powoduje już usunięcia notatki. Spowoduje to zamknięcie notatki zapisanej na liście notatek, co umożliwi jej późniejsze ponowne otwarcie. Możesz włączyć Potwierdzanie usuwania notatek w ustawieniach.

  1. Otwórz aplikację notatki programu Sticky Notes i Wyświetl listę notatek. Jeśli jest wyświetlana tylko jedna notatka, kliknij lub naciśnij ikonę wielokropka (... ) w prawym górnym rogu notatki, a następnie kliknij lub naciśnij pozycję Lista notatek.

  2. Kliknij lub naciśnij ikonę Ustawienia znajdującą się w prawym górnym rogu listy notatek.

  3. Ustaw przycisk Potwierdź przed usunięciem w polu włączone.

  4. Otwórz notatkę, którą chcesz usunąć.

  5. Kliknij lub naciśnij ikonę wielokropka (... ) w notatce i wybierz pozycję Usuń notatkę.

Przycisk notatki programu Sticky Notes w programie OneNote dla telefonu iPhone lub Android zniknął

Spróbuj zaktualizować aplikację OneNote.

  • Na telefonie iPhone przejdź do sklepu App Store, aby zaktualizować program OneNote, lub spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować.

  • Na telefonie z systemem Android przejdź do sklepu Play, aby zaktualizować program OneNote, lub spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować.

Do czego jest potrzebna Skrzynka pocztowa usługi Exchange Online?

Podczas próby synchronizacji program Sticky Notes może wyświetlić ten błąd:

Program Sticky Notes wymaga obecnie usługi Exchange Online w celu synchronizowania i przechowywania danych. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z administratorem IT w celu włączenia skrzynki pocztowej lub skorzystania z poniższej opcji.

W przypadku kont służbowych (AAD) do przechowywania i synchronizowania notatek programu Sticky Notes wymagana jest skrzynka pocztowa usługi Exchange Online. Ponieważ są to kluczowe funkcje notatek programu Sticky Notes, nie będziesz mieć możliwości synchronizowania notatek z tym kontem. Oznacza to, że wszelkie notatki utworzone lub edytowane po wyświetleniu tego błędu nie zostaną zsynchronizowane.

Inne notatki, z którymi należy pamiętać:

  • Program Sticky Notes obecnie nie obsługuje lokalnych skrzynek pocztowych programu Microsoft Exchange. 

  • Synchronizacja notatek programu Sticky Notes mogła zostać wyłączona w Twojej organizacji. Jeśli nadal występują problemy z synchronizacją, skontaktuj się z administratorem IT.

Wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Skontaktuj się z administratorem IT: Skontaktuj się z administratorem, aby włączyć skrzynkę pocztową usługi Exchange Online dla Twojego konta.

  • Inne konto: Zaloguj się i zsynchronizuj notatki za pomocą konta Microsoft.

Nie mogę zalogować się do notatek programu Sticky Notes

Podczas próby zalogowania się do programu Sticky Notes przy użyciu konta służbowego może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Niestety, wystąpił problem z zalogowaniem. Spróbuj ponownie i skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem będzie nadal występował.

Może też zostać wyświetlony kod błędu wraz z wiadomością:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Sprawdź aktualizacje systemu Windows: W systemie Windows 10 kliknij lub naciśnij przycisk Start , wybierz pozycję Ustawienia Ikona koła zębatego ustawienia , a następnie w polu wyszukiwania wpisz ciąg "aktualizacje". Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje , aby system Windows wyszukał nowe aktualizacje.

  • Uruchomponownie: Uruchom ponownie komputer lub urządzenie przenośne, a następnie spróbuj ponownie się zalogować.

  • Aplikacja Sticky Notes wyłączona: skontaktuj się z administratorem systemu. Logowanie się do programu Sticky Notes może być wyłączone w Twojej organizacji.

Przekroczono limity miejsca do magazynowania notatek programu Sticky Notes

Notatki programu Sticky Notes są zapisywane w programie Outlook/Exchange i są uwzględniane w ramach przydziału skrzynki pocztowej wiadomości e-mail, elementów kalendarza, załączników i innych elementów skrzynki pocztowej.

Dowiedz się, jak zmniejszyć miejsce do magazynowania skrzynek pocztowych.

Moje pióro nie działa poprawnie z notatkami programu Sticky Notes

Spróbuj wykonać następujące czynności, Jeśli pióro działa poprawnie ze notatkami programu Sticky Notes

  • Sprawdź połączenie Bluetooth:

    1. Jeśli korzystasz z pióra cyfrowego Bluetooth, włącz je i ustaw, aby było wykrywalne.

    2. Włącz funkcję Bluetooth na komputerze, jeśli nie jest jeszcze włączona.

      W systemie Windows 10 kliknij lub naciśnij przycisk Start , wybierz pozycję Ustawienia Ikona koła zębatego ustawienia , a następnie w polu wyszukiwania wpisz ciąg "Bluetooth".

    3. Wybierz pozycję Bluetooth & inne urządzenia , aby połączyć pióro.

  • Przypisywanie przycisków pióra do notatek programu StickyNotes: Jeśli przyciski na piórze nie działają prawidłowo, może być konieczne jego ponowne przypisanie w celu wykonania akcji programu Sticky Notes. W systemie Windows 10 kliknij lub naciśnij przycisk Start , wybierz pozycję Ustawienia Ikona koła zębatego ustawienia , a następnie w polu wyszukiwania wpisz ciąg "ustawienia pióra". Wybierz pozycję ustawienia pióra, a następnie na stronie pióro & stronę funkcji Windows Ink przewiń w dół do pozycji skróty pióra , aby przypisać notatki do notatek programu Sticky Notes.

    Na przykład w przypadku pióra Surface Windows Przypisz przycisk do przycisku najlepsi, aby otworzyć notatki w programie Sticky Notes, tak aby po przełączeniu się do Ciebie Jotting w dół jest to tylko pióro.

  • Aktualizowanie oprogramowania sterownika pióra: Sterownik pióra może być nieaktualny lub działać niepoprawnie. Aby zaktualizować oprogramowanie sterownika, Użyj usługi Windows Update.

    W systemie Windows 10 kliknij lub naciśnij przycisk Start , wybierz pozycję Ustawienia Ikona koła zębatego ustawienia , a następnie w polu wyszukiwania wpisz ciąg "aktualizacje". Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje , aby system Windows wyszukał nowe aktualizacje.

Czy można eksportować notatki programu Sticky Notes?

Tak. Jeśli chcesz zachować rekord lub kopię zapasową notatek programu Sticky Notes, możesz wyeksportować je z Outlook.com. Obowiązuje tylko w przypadku zalogowania się w programie Sticky Notes i zsynchronizowania notatek (wersja 3,0 lub nowsza).

Dowiedz się, jak eksportować notatki programu Sticky Notesza pomocą Outlook.com.

Informacje o konfiguracji administratorów systemu

Jeśli jesteś informatykem lub administratorem systemu, możesz użyć usług Microsoft Enterprise Mobile Device Management (MDM) i dostawcy usług konfiguracji (CSP) dla systemu Windows 10, aby skonfigurować sposób używania aplikacji Sticky Notes w Twojej organizacji.

Dowiedz się więcej o ustawieniach systemu Configurating dla notatek programu StickyNotes.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Bądź o krok do przodu dzięki platformie Microsoft 365

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×