Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami w aplikacjach mobilnych Teams

Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami w aplikacjach mobilnych Teams

Uwaga:  Aby zarządzać powiadomieniami e-mail, zobacz Zarządzanie powiadomieniami w aplikacji Teams.

Oto powiadomienia, które powinny być domyślnie wyświetlane

  • Czat — gdy ktoś wyśle do Ciebie wiadomość na czacie indywidualnym lub grupowym.

  • Wzmianki — gdy ktoś doda @wzmiankę o Tobie lub o kanale, do którego należysz.

  • Odpowiedzi — gdy ktoś odpowie na Twój wpis w kanale lub na wpis z Twoją odpowiedzią.

  • Rozmowy — gdy ktoś rozpocznie rozmowę z Tobą za pośrednictwem aplikacji Teams.

  • Spotkanie rozpoczęte — gdy ktoś dołączy do spotkania aplikacji Teams w Twoim kalendarzu.

Poniżej opisano, jak rozwiązywać typowe problemy

Otrzymujesz niektóre powiadomienia, ale innych nie.

Tu znajdziesz rozwiązanie

Na urządzeniu przenośnym nie są wyświetlane powiadomienia.

Tu znajdziesz rozwiązanie

Chcesz otrzymywać powiadomienia na temat aktywności w kanałach?

Tu znajdziesz rozwiązanie

Uzyskiwanie niektórych powiadomień, ale nie innych

Być może powiadomienia zostały dostosowane.

Jeśli powiadomienia są wyświetlane tylko w przypadku niektórych rodzajów aktywności, niektóre powiadomienia mogą być wyłączone.

Przejdź do menu Przycisk Więcej > ustawienia >powiadomienia i upewnij się, że są włączone.

Zero powiadomień na urządzeniu przenośnym

Być może powiadomienia aplikacji Teams są wyłączone.

Są dwa sposoby na rozwiązanie problemów z powiadomieniami na urządzeniu przenośnym: za pomocą ustawień w aplikacji Teams lub za pomocą aplikacji Ustawienia na urządzeniu przenośnym. Na urządzeniach z systemem iOS powiadomienia są domyślnie wyłączone.

Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji jest wyświetlany monit o udzielenie uprawnień, ale możliwe, że ten krok został pominięty lub powiadomienia zostały wyłączone w aplikacji Ustawienia na urządzeniu.

Wykonaj następujące czynności:  

  1. W aplikacji Teams przejdź do pozycji Menu Przycisk Więcej > Powiadomienia.

  2. Naciśnij pozycję Otwórz ustawienia

  3. Naciśnij pozycję Powiadomienia > Teams.  

  4. Włącz przełącznik Zezwalaj na powiadomienia.

Obraz przedstawiający włączone ustawienie Zezwalaj na powiadomienia w aplikacji Microsoft Teams

Podczas pracy możesz dostosować sposób otrzymywania powiadomień, w tym włączyć dźwięk, aby dzwonić po otrzymaniu powiadomienia.

Ważne: Jeśli sekcja Teams nie jest widoczna w ustawieniach systemu iOS, odinstaluj aplikację Teams i zainstaluj ją ponownie, aby rozwiązać ten problem.

Być może korzystasz już z aplikacji klasycznej lub internetowej Teams.

Aby ograniczyć rozpraszanie uwagi i zmniejszyć zużycie baterii urządzenia, powiadomienia na urządzeniu przenośnym są pomijane podczas używania aplikacji klasycznej lub internetowej Teams. Zaczniesz otrzymywać powiadomienia na urządzeniu przenośnym po wykryciu braku aktywności w aplikacji internetowej lub klasycznej przez pięć minut.

Oto co należy zrobić: 

Zmień to ustawienie, jeśli wolisz zawsze otrzymywać powiadomienia na urządzeniu przenośnym.

  1. W aplikacji Teams przejdź do pozycji Menu Przycisk Więcej >Powiadomienia

  2. W obszarze Wysyłanie powiadomieńnaciśnij pozycję Zawsze.

Obraz przedstawiający zaznaczone ustawienie powiadomień Zawsze w aplikacji Microsoft Teams

Powiadomienia o aktywności w kanałach

Przejdź do listy zespołów.

  1.  Naciśnij nazwę kanału.

  2. Naciśnij ikonę dzwonka w prawym górnym rogu ekranu.

  3. Naciśnij pozycję Wszystkie nowe wiadomości w tym kanale, aby włączyć powiadomienia.

Obraz przedstawiający wyróżnioną ikonę dzwonka umożliwiającą wyświetlanie powiadomień w aplikacji Microsoft Teams

Uwaga: Jeśli nadal nie otrzymasz powiadomienia na urządzeniu przenośnym, wyślij do nas raport z powiadomieniem. W aplikacji mobilnej naciśnij pozycję Menu Przycisk Więcej > Ustawienia >Wyślij opinię

Uwaga: Uzyskaj pełną listę problemów z powiadomieniami związanych z urządzeniem i aplikacją w te sposób: Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami w aplikacji Teams dla systemu Android.

Oto powiadomienia, które powinny być domyślnie wyświetlane

  • Czat — gdy ktoś wyśle do Ciebie wiadomość na czacie indywidualnym lub grupowym.

  • Wzmianki — gdy ktoś doda @wzmiankę o Tobie lub o kanale, do którego należysz.

  • Odpowiedzi — gdy ktoś odpowie na Twój wpis w kanale lub na wpis z Twoją odpowiedzią.

  • Rozmowy — gdy ktoś rozpocznie rozmowę z Tobą za pośrednictwem aplikacji Teams.

  • Spotkanie rozpoczęte — gdy ktoś dołączy do spotkania aplikacji Teams w Twoim kalendarzu.

Tu znajdziesz sposoby rozwiązywania typowych problemów

Otrzymujesz niektóre powiadomienia, ale innych nie.

Tu znajdziesz rozwiązanie

Na urządzeniu przenośnym nie są wyświetlane powiadomienia.

Tu znajdziesz rozwiązanie

Chcesz otrzymywać więcej powiadomień o aktywności w kanałach?

Tu znajdziesz rozwiązanie

Uzyskiwanie niektórych powiadomień, ale nie innych

Być może powiadomienia zostały dostosowane.

Jeśli otrzymujesz tylko powiadomienia dotyczące niektórych rodzajów aktywności, być może inne powiadomienia zostały wyłączone.

  • Przejdź do menu Przycisk Więcej > ustawienia > powiadomienia i zaznacz pola wyboru obok elementów, od których chcesz otrzymywać powiadomienia.

Tutaj możesz także dostosować sposób otrzymywania powiadomień. Naciśnij element na liście, aby uzyskać dostęp do większej liczby opcji dostosowywania.

Uwaga: To dotyczy tylko urządzeń z systemem Android 8.0 lub nowszym.

  1. Naciśnij element, który chcesz zmienić.

  2. Wybierz sposób, w jaki otrzymasz powiadomienie.

Obraz przedstawiający opcję zezwalania na wyświetlanie wyskakujących powiadomień z aplikacji Microsoft Teams

Zero powiadomień na urządzeniu przenośnym

Być może powiadomienia aplikacji Teams są wyłączone.

Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji jest wyświetlany monit o udzielenie uprawnień, ale możliwe, że ten krok został pominięty lub powiadomienia zostały wyłączone w aplikacji Ustawienia na urządzeniu.

Jeśli powiadomienia są wyłączone, przejdź do aplikacji Ustawienia na urządzeniu, aby je włączyć.

  1. W aplikacji Teams przejdź do pozycji Menu Przycisk Więcej > Powiadomienia.

  2. Naciśnij pozycję Otwórz ustawienia

  3. Naciśnij pozycję Powiadomienia > Teams.

  4. Włącz przełącznik Pokaż powiadomienia.

Być może korzystasz już z aplikacji klasycznej lub internetowej Teams.

Aby ograniczyć rozpraszanie uwagi i zmniejszyć zużycie baterii urządzenia, powiadomienia na urządzeniu przenośnym są pomijane podczas korzystania z aplikacji internetowej lub klasycznej Teams. Zaczniesz otrzymywać powiadomienia na urządzeniu przenośnym po wykryciu braku aktywności w aplikacji internetowej lub klasycznej przez pięć minut.

Zmień to ustawienie, jeśli wolisz zawsze otrzymywać powiadomienia na telefonie.

W aplikacji Teams naciśnij pozycję Menu Przycisk Więcej > powiadomienia > zawsze, nawet jeśli jest aktywna na komputerze.

Obraz przedstawiający zaznaczone ustawienie powiadomień Zawsze w aplikacji Microsoft Teams

Powiadomienia o aktywności w kanałach

Przejdź do listy zespołów.

  1.  Naciśnij nazwę kanału.

  2. Naciśnij ikonę dzwonka w prawym górnym rogu ekranu.

  3. Naciśnij pozycję Wszystkie nowe wiadomości w tym kanale, aby włączyć powiadomienia.

Obraz przedstawiający wyróżnioną ikonę dzwonka umożliwiającą wyświetlanie powiadomień w aplikacji Microsoft Teams

Uwaga: Jeśli nadal nie otrzymasz powiadomienia na urządzeniu przenośnym, wyślij do nas raport z powiadomieniem. W aplikacji mobilnej naciśnij pozycję Menu Przycisk Więcej > Ustawienia >Wyślij opinię

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×