Czy masz problemy z programem Outlook? Odpowiedz na kilka szybkich pytań, abyśmy mogli Ci pomóc w powrocie do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail.

Jeśli nie możesz otworzyć programu Outlook lub program Outlook znika lub ulega awarii, może być winien jeden z dodatków lub może być konieczne zaktualizowanie programu Outlook.

Może być konieczne takie skonfigurowanie usługi Windows Update, aby automatycznie pobierała i instalowała zalecane aktualizacje. Wiele problemów można rozwiązać, instalując wszystkie ważne, zalecane i opcjonalne aktualizacje, które zastępują nieaktualne pliki oraz eliminują luki w zabezpieczeniach. Aby zainstalować najnowsze aktualizacje systemu Windows i pakietu Office, kliknij poniższy link.

Zapewnij aktualność systemu Windows przy użyciu najnowszych aktualizacji

Czy to zadziałało? Świetnie. Jeśli nie, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

Możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, wyłączyć dodatki, a następnie spróbować otworzyć program Outlook normalnie.

  1. W systemie Windows 10 kliknij pozycję Start.

  2. Wpisz ciąg Outlook /safe w obszarze Wyszukaj programy i pliki, a następnie kliknij przycisk OK.

  3. Zamknij i ponownie otwórz program Outlook.

  4. Jeśli problem zostanie rozwiązany, możesz kontynuować pracę lub jeśli masz czas, wykonaj następujące czynności, aby dowiedzieć się, jaki dodatek COM powoduje problem.

    1. Otwórz menu Plik, kliknij pozycję Opcje, a następnie kliknij pozycję Dodatki.

    2. Wybierz pozycję Dodatki COM i kliknij przycisk Przejdź.

    3. Wyczyść wszystkie pola wyboru na liście, aby wyłączyć dodatki, i kliknij przycisk OK.

    4. Uruchom ponownie program Outlook.

    5. Jeśli problem nie występuje, wróć do ekranu Dodatki COM i włączaj je kolejno, dopóki wystąpi błąd. (Pamiętaj, aby po włączeniu każdego dodatku zamknąć i ponownie uruchomić program Outlook).

Czy to zadziałało? Świetnie. Jeśli nie, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

Jeśli nie możesz wybrać żadnej z opcji menu, pisać wewnątrz wiadomości e-mail, zdarzenia kalendarza lub kontaktu, program Outlook mógł zostać zablokowany. Istnieją trzy kroki, które można wykonać, aby spróbować przywrócić działanie programu Outlook.

Czasami program Outlook próbuje uruchomić proces w tle. Automatyczne archiwizowanie, wysyłanie i odbieranie bardzo dużego załącznika lub uruchamianie niektórych innych narzędzi skrzynki pocztowej można wykonać w tle. Sprawdź pasek stanu u dołu ekranu, aby sprawdzić, czy inny proces jest uruchomiony. Jeśli tak, poczekaj chwilę (zazwyczaj dwie lub trzy minuty), aby sprawdzić, czy program Outlook zacznie ponownie działać.

Czy to zadziałało? Świetnie. Jeśli nie, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

Jeśli nie możesz otworzyć konkretnego zestawu folderów, możesz spróbować naprawić plik folderów osobistych lub utworzyć nowy profil.

Spróbuj wykonać kroki opisane tutaj, aby utworzyć nowy profil:

Tworzenie profilu programu Outlook

Czy to zadziałało? Świetnie. Jeśli nie, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

Spróbuj wykonać czynności opisane tutaj, aby naprawić plik pst:

Naprawianie plików danych programu Outlook (pst i ost)

Czy to zadziałało? Świetnie. Jeśli nie, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×