Przed wydarzeniem na żywo

Uwagi: 

  • Chiny:

  • Użytkownicy z siedzibą w Chinach nie będą mogli skonfigurować usługi Microsoft Stream Microsoft Teams, wydarzenia na żywo ani uczestniczyć w nich ani uczestniczyć w tych wydarzeniach ani w programie Yammer, ponieważ obecnie usługa Azure CDN, z której korzystają te aplikacje, może nie być dostępna w Chinach.

  • Jeśli jesteś administratorem, może być konieczne skonfigurowanie połączenia VPN w celu skonfigurowania sieci firmowej, aby te aplikacje działały bezproblemowo. Po ich ukończeniu osoby w Twojej organizacji mogą planować wydarzenia na żywo i w nich uczestniczyć.

Upewnij się, że wszystkie punkty końcowe są osiągalne w Twojej sieci

punkty końcowe sieci

Upewnij się, że masz wystarczającą przepustowość przekazywania

Podczas tworzenia/przesyłania strumieniowego zdarzenia na żywo za pośrednictwem RTMP może to oznaczać, że przepustowość przekazywania internetowego w witrynie wypchanego strumienia na żywo może być niewystarczające. Niska przepustowość przekazywania może spowodować upuszczenie ramek lub problemów z samym obrazem na żywo, co może powodować problemy z odtwarzaniem dla osób oglądających.

Upewnij się, że szybkość przekazywania dla komputera i sieci wypychania strumienia na żywo jest wyższa niż szybkość transmisji bitów ustawiona dla strumienia na żywo. Jeśli wyprowadzasz 5 Mb/s strumienia z kodera, ale szybkość transmisji bitów twojego przekazywania jest bliska lub mniejsza, możesz mieć problemy z dość szybkim przekazywaniem strumienia.

Jeśli masz problemy z przepustowością przekazywania, możesz wypróbować kilka czynności:

  1. Użyj przewodowego połączenia Ethernet dla dowolnego komputera, z którego wypychasz strumień, aby uniknąć porzucania w Wi-Fi

  2. Obniżenie szybkości transmisji bitów kodowania kanału informacyjnego na żywo do wartości znacznie mniejszej niż maksymalna szybkość przekazywania

Przygotowywanie sieci dla wielu jednoczesnych przeglądów

W trakcie wydarzeń na żywo wiele osób dołączy do spotkania, aby obejrzeć wydarzenie na żywo. Może to nałożyć na przepustowość sieci i pobierania Internetu. Musisz ocenić bieżącą infrastrukturę sieciową i upewnić się, że osoby w Twojej sieci firmowej będą mieć przepustowość potrzebną do obserwowania wydarzeń na żywo. Istnieją dwie opcje zmniejszenia ruchu internetowego potrzebnego do wydarzeń na żywo:

  1. Skonfiguruj istniejące proxy pamięci podręcznej w twojej sieci, aby buforować klipy wideo z usługi Microsoft Stream.

  2. W celu zoptymalizowania ruchu wideo użyj rozwiązania do dostarczania wideo w witrynie eCDN innej firmy.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie dostarczania wideo w uwitrynie Microsoft Stream.

Nie mogę utworzyć zdarzenia na żywo

Istnieją uprawnienia w usłudze Microsoft Stream, usłudze Yammer i usłudze Microsoft Teams, że użytkownik musi mieć możliwość tworzenia wydarzenia na żywo w zależności od tego, której usługi używasz do wydarzenia na żywo.

  1. Sprawdź, czy administrator usługi Microsoft Stream włączył ci tworzenie zdarzeń na żywo. Dowiedz się więcej

  2. Skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać ważną licencję usługi Microsoft Stream umożliwiającą tworzenie wydarzeń na żywo.

Microsoft 365

  • Zdarzenia na żywo można tworzyć tylko Yammer grup połączonych Office 365 grupy. Jeśli masz grupę Yammer, która nie jest połączona z grupą Office 365, nie możesz korzystać z wydarzeń na żywo w tej grupie.

  • Użytkownik musi być administratorem grupy Yammer grupy.

  • Użytkownik musi mieć włączoną funkcję "planowaniewydarzeń na żywo" w programie Microsoft Teams.

  • Jeśli użytkownik będzie tworzyć zdarzenia "zewnętrzna aplikacja lub urządzenie", musi mieć uprawnienia do tworzenia wydarzeń na żywo w uwitrynie Microsoft Stream.

  • Upewnij się, że masz ważną licencję Office 365, która umożliwia tworzenie wydarzeń na żywo w Microsoft 365.

Jak wyświetlić wydarzenie na żywo w programie Yammer?

Jeśli chcesz, aby wydarzenie było wyświetlane w programie Yammer, musisz utworzyć wydarzenie na żywo, rozpoczynając od Yammer. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Porównanie funkcji według usługi i typu zdarzenia.

Jak wyświetlić wydarzenie na żywo w uwitrynie Microsoft Stream?

Jeśli chcesz, aby twoje zdarzenie było wyświetlane w uwitrynie Microsoft Stream, możesz:

  • Utwórz wydarzenie na żywo od usługi Stream.

  • Wybierz "zewnętrzną aplikację lub urządzenie" dla typu zdarzenia podczas tworzenia go na Yammer/Microsoft Teams.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Porównanie funkcji według usługi i typu zdarzenia.

Jak wyświetlić wydarzenie na żywo w programie Microsoft Teams?

Jeśli chcesz, aby Twoje zdarzenie było wyświetlane w programie Microsoft Teams możesz utworzyć zdarzenie z Yammer lub Microsoft Teams. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Porównanie funkcji według usługi i typu zdarzenia.

Dlaczego nie mogę edytować wydarzenia na żywo w uwitrynie Microsoft Stream?

Jeśli wydarzenie na żywo zostało utworzone w aplikacji Yammer lub Microsoft Teams i jako typ wybierzesz "zewnętrzną aplikację lub urządzenie", wydarzenie to zostanie utworzone w u góry usługi Microsoft Stream. Jednak do czasu zakończenia zdarzenia możesz wprowadzać zmiany tylko w zdarzeniu (tytuł, uprawnienia, data/godzina), edytując zdarzenie w Microsoft Teams. Jest to spowodowane tym, że w tym okresie informacje o zdarzeniu na żywo pochodzą z Microsoft Teams skojarzonego z nim zdarzenia.

Upewniaj się, że odbiorcy mają uprawnienia do oglądania zdarzenia.

YAMMER

  • Jeśli Twoja Yammer jest publiczna dla organizacji, nie musisz martwić się uprawnieniami do wydarzenia na żywo. Wszyscy w organizacji będą mogli oglądać wydarzenie na żywo.

  • Jeśli Twoja Yammer jest prywatna, musisz się upewnić, że każdy, kto musi obejrzeć wydarzenie na żywo, jest członkiem Twojej grupy Yammer grupy. Aby zatwierdzać prośby członków, upewnij się, że jest pod ręką przed wydarzeniem i w jego trakcie. Ludzie mogą nie być częścią grupy Yammer ale uświadomić sobie, że potrzebują dostępu, aby obejrzeć wydarzenie na żywo.

MICROSOFT TEAMS

MICROSOFT STREAM

  • Jeśli wydarzenie na żywo rozpoczęło się w Yammer lub Microsoft Teams, uprawnienia do wydarzenia na żywo przed wydarzeniem i w jego trakcie są od wydarzenia w Microsoft Teams.

  • Jeśli twoje wydarzenie na żywo zostało utworzone bezpośrednio w u administratorach usługi Stream, uprawnienia można ustawić w u administratorach usługi Stream. Właściciele mogą edytować/tworzyć wydarzenie, a odbiorcy będą mogli tylko go obejrzeć.

  • Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie zdarzenia na żywo w uwitrynie Microsoft Stream.

  • Zobacz Uprawnienia i prywatność, aby uzyskać ogólne informacje o uprawnieniach w uwitrynie Microsoft Stream.

Tworzenie zdarzenia na żywo

Nie wiem, jak skonfigurować mój koder.

Najłatwiejszym sposobem rozpoczęcia pracy jest postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracyjną programu Encoder.

Mój koder nie łączy się z adresem URL, który jest wyzysowany na serwerze.

  • Upewnij się, że na stronie producentów został wypchniętą konfigurację startową i poczekaj, aż będziesz w stanie przed rozpoczęciem pracy. Z kodera będzie można wypychać tylko wtedy, gdy konfiguracja będzie gotowa do odbierania.

  • Sprawdź, czy adres URL RTMP(S) jest poprawnie wprowadzony jako wynik kodera.

  • Jeśli dla kodera jest wymagany klucz strumienia, możesz wypełnić go dowolnym ciągiem, na przykład "stream".

  • Sprawdź stan połączenia internetowego, aby upewnić się, że koder jest prawidłowo połączony z Internetem.

  • Możesz mieć ustawienia związane z zabezpieczeniami sieci lub zaporą, które mogą blokować dane wyjściowe połączenia.

  • Koder może nie być obsługiwany przez usługę Microsoft Stream. Zapoznaj się z listą przetestowanych koderów.

Nie wydaje mi się, aby RTMPS działało.

  1. Niektóre kodery mogą obsługiwać inną implementację, która nie jest obsługiwana przez usługę Microsoft Stream. Zapoznaj się z listą przetestowanych koderów, które działają z usługą Microsoft Stream.

  2. Nie wszystkie kodery i wersje obsługują rtmps. Skontaktuj się z producentem lub twórcą oprogramowania, aby sprawdzić, co obsługuje.

Próbowano rozpocząć konfigurację, ale wydaje się, że trwa to długo.

Na ogół rozpoczęcie konfigurowania może potrwać kilka minut, zanim będzie można zacząć wypychać koder. Jeśli usługa jest zajęta, jej rozpoczęcie może trwać dłużej, dlatego zalecane jest samodzielnie ustawienie czasu na uruchomienie konfiguracji przed zaplanowanym wydarzeniem na żywo.

Próbowano rozpocząć konfigurację, ale dzieje się zbyt wiele zdarzeń.

Jeśli zostanie osiągnięta maksymalna liczba jednoczesnych aktywnych zdarzeń, administrator usługi Microsoft Stream może zatrzymać inne zdarzenia, aby zapewnić miejsce na zdarzenie o wyższym priorytecie. Sprawdź administrowanie zdarzeniami na żywo.

Nie widzę wersji zapoznawczej producenta.

  1. Od rozpoczęcia przesyłania strumieniowego z kodera może mi potrwać około 30 sekund, aż producent pojawi się w wersji zapoznawczej.

  2. Upewnij się, że koder jest połączony z usługą Microsoft Stream.

  3. Czasami może być pomocne odświeżenie strony w uwitrynie Microsoft Stream. Może pojawić się monit o opuszczenie strony. nie będzie to miało wpływu na wydarzenie na żywo.

  4. Niektóre sieci mogą blokować dostęp do zawartości. Upewnij się, że ustawienia zabezpieczeń sieci i zapory zezwalają na protokół RTMP(S), a wymagane domeny znajdują się na liście dozwolonych. Pomaga ona sprawdzić, czy działa w innym środowisku sieciowym, niezależnie od sieci firmowej, sieci VPN czy zablokowanej sieci.

Mój kanał wygląda nieźle, niedosytnie lub jest niechcący.

  1. Sprawdź przepustowość przekazywania z komputera, z których wypychasz strumień na żywo. Niska przepustowość może spowodować upuszczenie ramek, niską jakość lub problemy ze strumieniem wideo. Potrzebujesz przepustowości przekazywania większej niż przepustowość przesyłania strumieniowego.

  2. Upewnij się, że używasz zalecanych ustawień kodera dla usługi Microsoft Stream. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie koderów do przesyłania strumieniowego na żywo.

  3. Upewnij się, że w przypadku dźwięku/klipu wideo, który znajduje się w koderze, nie ma żadnych problemów. W źródłowych kanałach audio lub wideo przekierowywowanych do kodera mogą wystąpić problemy, co mogłoby spowodować złe środowisko wysyłane do odbiorców.

  4. Sprawdź obciążenie procesora na koderze. Możesz maksymalnie obciążać procesor zawartością źródłową i/lub bitową wydajnością, która ma zostać wypchnięta. Jeśli obciążenie procesora jest zbyt wysokie, spróbuj zmniejszyć złożoność nakładki/zawartości kanału na żywo lub zmniejsz szybkość przesyłania strumieniowego.

  5. Upewnij się, że koder jest aktualny. Jeśli jest to koder sprzętowy, upewnij się, że masz najnowsze aktualizacje oprogramowania układowego. Jeśli jest to koder oprogramowania, upewnij się, że używasz najnowszej wersji.

  6. Spróbuj zresetować lub ponownie uruchomić koder. Pamiętaj, że jeśli zrobisz to podczas przesyłania strumieniowego na żywo, podczas odtwarzania programu encoder zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Po ponownym uruchomieniu przesyłania strumieniowego na żywo z kodera przeglądarki będą musiały ponownie załadować stronę, aby ponownie pobrać strumienie na żywo.

Rozpocząłem wydarzenie na żywo, ale nie podłączyłem swoich koderów.

Jeśli zostało rozpoczęte zdarzenie, a program encoder nie jest połączony, Ty i Twoi odbiorcy możecie mieć złe środowisko przeglądania. Przed rozpoczęciem wydarzenia na żywo upewnij się, że program encoder jest połączony i że przed rozpoczęciem wydarzenia na żywo zostanie wyświetlony podgląd.

Moje wydarzenie na żywo zostało zakończone z kodera, ale widzą komunikat o błędzie.

Wybierz pozycję Zatrzymaj zdarzenie przed odłączeniem kodera. Jeśli koder został już odłączony, nadal możesz kliknąć przycisk Zatrzymajzdarzenie, ale odbiorcy mogą zobaczyć komunikat o błędzie.

Widzą problemy.

  1. Jeśli jedna przeglądarka zgłasza problem, upewnij się, że przeglądarka ma wystarczającą przepustowość i że ma dobre połączenie internetowe, aby obserwować zdarzenie.

  2. Jeśli problemy występują u wielu osób w tej samej sieci, mogą wystąpić problemy z przeciążeniem sieci. Dowiedz się więcej o sieciach eCDN jako jednym z możliwych rozwiązań tego problemu.

  3. Problem, który występuje u wielu osób oglądających plik, jest faktycznie związany z kanałem informacyjnym kodera.

  • Sprawdź, czy koder jest poprawnie skonfigurowany do specyfikacji opisanych w konfiguracji kodera iprawidłowo skonfigurowany.

  • Upewnij się, że masz wystarczającą przepustowość przekazywania do przesyłania strumieniowego. Możesz spróbować zmniejszyć przepustowość z poziomu danych wyjściowych kodera.

  • Czasami zresetowanie kodera pomaga, ale pamiętaj, że po ponownym nawiązaniu połączenia musisz zachować te same ustawienia. Członkowie grupy odbiorców mogą zobaczyć błąd lub błąd podczas wydarzenia na żywo.

Aby uzyskać inne typowe błędy odtwarzania podczas wyświetlania podglądu lub dowiedzieć się, jak zgłosić problem, zobacz Opis błędów odtwarzania.

Ani ja, ani moi odbiorcy, nie słyszą tego klipu wideo

  1. Sprawdź, czy koder wysyła dźwięk.

  2. Sprawdź, czy urządzenie audio jest podłączone.

  3. Jeśli jest Windows, upewnij się, że jest wybrane właściwe urządzenie audio i nie jest wycisowane.

  4. Jeśli korzystanie z programu Internet Explorer 11 nie umożliwia wycisowania odtwarzacza, przejdź do programu Ustawienia tekst alternatywny> Opcje internetowe > Zaawansowane,a następnie do sekcji Multimedia i upewnij się, że jest wybrana opcja Odtwarzaj dźwięki na stronach internetowych.

  5. W razie przerwy w odtwarzaniu kodera niektóre przeglądarki lub urządzenia mogą nie być w stanie odzyskać ani prawidłowo odtąd od odtworzenia dźwięku.

  6. Jeśli wybierzesz pozycjęZaraz po skonfigurowaniu kodera , następnie przejdź z powrotem do strony producenta, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegawczy "Zaplanowany czas minął". Możesz go zignorować.

Potrzebuję więcej pomocy przy konfigurowaniu wydarzenia na żywo.

Możesz skorzystać z programu pomocy dla wydarzenia Microsoft 365, który jest w wersji zapoznawczej publicznej. Jego celem jest pomoc klientom w skonfigurowaniu wydarzenia na żywo po raz pierwszy oraz zapewnianie pomocy dotyczącej nadchodzącego wydarzenia na żywo. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji pomocy dotyczącej wydarzeń na żywo.

Typowe kody błędów

Błędy kończące się na

Potencjalne przyczyny

0200194

  1. Jeśli koder nie został podłączony, ale rozpoczęto wydarzenie na żywo, może wystąpić ten błąd. Sprawdź, czy koder jest prawidłowo podłączony.

  2. Jeśli koder jest podłączony, możliwe, że jakość przesyłania strumieniowego jest niska, co zwykle jest spowodowane niską przepustowością przekazywania lub wysokim użyciem procesora przez ten koder, co powoduje utratę pakietów. Sprawdź koder, aby obniżyć przepustowość wyjściową.

  3. Możliwe, że jest to problem przejściowy w sieci. Spróbuj odświeżyć stronę producenta, aby sprawdzić, czy problem nie rozwiązano.

  4. Zawartość może zostać usunięta w innym oknie, aplikacji lub na innej karcie. Spróbuj odświeżyć stronę producenta, aby sprawdzić, czy wydarzenie zostało usunięte.

020019c, 0400005

  1. Sprawdź, czy koder jest podłączony.

  2. Być może już zatrzymano przesyłanie strumieniowe z kodera, ale nie pamiętasz o zakończeniu zdarzenia. Wybierz pozycję Zatrzymaj wydarzenie na stronie producenta.

  3. Sprawdź koder, aby upewnić się, że używasz zalecanych ustawień. Upewnij się, że wysyłasz dwasekwowe fragmenty (czasami nazywane ramkami klawiszy lub granicami GOP), które są wyrównane w ramce klucza.

02001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f8

Z usługą jest coś nie tak. Może to być chwilowe. Spróbuj odświeżyć stronę.

0200258

Ten błąd zazwyczaj występuje, gdy albo połączenie internetowe jest ograniczone, albo występuje problem ze chwilową siecią. Sprawdź te ustawienia i spróbuj odświeżyć stronę.

0200259

Ten błąd występuje zazwyczaj w przypadku ograniczonej liczby połączeń z Internetem lub zablokowania punktu końcowego ingest przez ustawienie zapory. Sprawdź te ustawienia i spróbuj odświeżyć stronę.

0300000

Coś poszło nie tak podczas próby odtworzenia klipu wideo w tej przeglądarce w systemie. Czasami tak się stanie, jeśli usuniesz lub wyłączysz urządzenie audio, zminimalizuj odtwarzanie w systemie iOS lub zabraknie pamięci. Próba w innej przeglądarce może pomóc w takiej sytuacji.

0400000, 0400002, 0400003

Kanał informacyjny nie jest obsługiwany przez usługę ani przez przeglądarkę, w których się wyświetlasz. Sprawdź, czy koder wysyła zarówno strumień audio, jak i wideo wymaganych koderów- lub wypróbuj inną przeglądarkę. Dowiedz się więcej o ustawieniach kodera

0500004, 0500005, 0400003

Czasami są to błędy chwilowe. Spróbuj odświeżyć, aby rozwiązać ten problem.

0600001

Przeglądarka wymaga programu Flash do odtwarzania zawartości. Program Flash nie jest włączony lub wersja programu Flash nie jest obecnie obsługiwana. Pamiętaj, że program Flash w wersji 30 nie jest obecnie obsługiwany.

Zobacz więcej informacji na tematkodów błędów związanych z odtwarzaniem.

Inne wiadomości

Wiadomość

Objaśnienie

Inna operacja to modyfikowanie najbardziej live ingest

Żądanej akcji nie można ukończyć, ponieważ obecnie trwa inna akcja. Spróbuj ponownie wykonać żądaną akcję później.

W najbardziej live ingest jest już uruchomiona inna operacja.

Żądanej akcji nie można ukończyć, ponieważ obecnie trwa inna akcja. Spróbuj ponownie wykonać żądaną akcję później.

Nie można zatrzymać ingingu na żywo, ponieważ nie jest ono uruchomione.

Zdarzenie zostało już zatrzymane. Może się tak zdarzyć, jeśli zdarzenie już zostało automatycznie zamknięty z usługi lub jeśli stan jest w złej stanie. Odświeżenie strony producenta może pomóc w odzwierciedleniu poprawnego stanu.

Nie można odnaleźć klipu wideo.

Nie można odnaleźć klipu wideo, aby ukończyć akcję w dniu. Możliwe, że klip wideo został usunięty.

Nie można rozpocząć zdarzenia na żywo, jeśli klip wideo zostanie usunięty.

Klip wideo został usunięty.

Wygląda na to, że koder może nie być podłączony. Uruchomienie zdarzenia, gdy koder nie jest podłączony, może spowodować złe środowisko wyświetlania.

System nie może poprawnie wykryć, czy koder jest prawidłowo połączony z usługą Microsoft Stream. Jeśli wybierzesz w tym momencie uruchomienie zdarzenia, a koder nie będzie prawidłowo podłączony, osoby przeglądowe zobaczą błąd. Przed rozpoczęciem zdarzenia należy zachować ostrożność i upewnić się, że koder jest podłączony.

Niestety, nie można rozpocząć konfiguracji. Wygląda na to, że twoja organizacja obecnie używa maksymalnej dopuszczalnej liczby aktywnych zdarzeń.

Jeśli zostanie osiągnięta maksymalna liczba jednoczesnych aktywnych zdarzeń, administrator usługi Microsoft Stream może zatrzymać inne zdarzenia, aby zapewnić miejsce na zdarzenie o wyższym priorytecie.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów Microsoft Office

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×