Usługa OneDrive dla służb lub szkoły jest odinstalowywana po uaktualnieniu do wersji Office 2016

Problem

Ten artykuł zawiera informacje, które obowiązują podczas korzystania z klienta synchronizacji usługi OneDrive (groove.exe).

UWAGA: Aby ustalić, którego klienta synchronizacji OneDrive używasz, zobacz z jakim klientem synchronizacji usługi OneDrive używam? 

Rozważmy następujący scenariusz:

  • Na komputerze jest zainstalowany pakiet Microsoft Office 365 Personal lub Office 365 dla użytkowników domowych.

  • Użytkownik uaktualnia pakiet Microsoft Office 2013 do pakietu Office 2016.

W tym scenariuszu występuje jedna z następujących problemów:

  • OneDrive dla służb lub szkoły jest odinstalowywany i nie można jej ponownie zainstalować.

Jeśli produkt OneDrive zainstalowany oddzielnie w pakiecie Office 2013, podczas instalowania pakietu Office 2016 jest wyświetlany następujący komunikat:

  • Musisz usunąć niektóre starsze aplikacje.

  • Niektóre starsze aplikacje nie współdziałają z pakietem Office 2016. Przed zainstalowaniem nowego pakietu Office musisz usunąć [Lista aplikacji].

Rozwiązanie/obejście

Jest to znany problem. Pracujemy nad zaadresowaniem tego problemu i nadal będzie można publikować więcej informacji w tym artykule, gdy informacje staną się dostępne.

Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod, stosownie do sytuacji.

Metoda 1: używanie niestandardowej instalacji pakietu Office 2016 do wyodrębniania OneDrive

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następującą artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base: 3175950 jak zainstalować klienta synchronizacji OneDrive dla programu SharePoint 2013 lub nowszego oraz programu SharePoint w przypadku korzystania z aplikacji pakietu Office 2016.

Metoda 2: Nawiązywanie połączenia z biblioteką witryny przy użyciu widoku Eksploratora, tworzenie mapowanego dysku sieciowego lub używanie przeglądarki sieci Web

Połącz się z biblioteką witryny, korzystając z widoku Eksploratora, lub tworząc zamapowany dysk sieciowy. Możesz również używać przeglądarki sieci Web do interakcji z bibliotekami w programie Microsoft SharePoint.

Aby uzyskać informacje na temat nawiązywania połączenia z biblioteką witryny przy użyciu widoku Eksploratora lub sposobu tworzenia mapowanego dysku sieciowego, przejdź do następujących artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Więcej informacji

Ten problem występuje, ponieważ OneDrive został zainstalowany jako osobny pakiet pakietu Microsoft Office. Na przykład została zainstalowana wersja Office 2013 dla użytkowników domowych i uczniów, a następnie OneDrive została zainstalowana oddzielnie za pomocą innego pakietu Instalatora.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do społeczności Microsoft.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×