Pomoc techniczna

Uzyskiwanie pomocy lub wsparcia technicznego

Zdjęcie urządzenia Surface Book

Chcesz teraz z kimś porozmawiać? Dzwoniąc do pomocy technicznej, administratorzy powinni przygotować szczegółowe informacje o koncie.

Nie jesteś administratorem? Spróbuj skorzystać z pomocy technicznej firmy Microsoft dla domowych i biznesowych użytkowników końcowych.

Aby znaleźć numer telefonu pomocy technicznej usługi Microsoft 365 lub usługi Microsoft 365 Business Premium dla swojego kraju lub regionu, zobacz Kontakt z pomocą techniczną dla produktów biznesowych.

W usłudze Microsoft 365 Business Premium istnieje kilka sposobów uzyskania pomocy lub pomocy technicznej. Pomoc możesz znaleźć w centrum administracyjnym firmy Microsoft, w Sklepie Microsoft lub u dostawcy rozwiązań firmy Microsoft.

Uzyskiwanie pomocy w centrum administracyjnym

  1. Zaloguj się do usługi office.com przy użyciu poświadczeń służbowych i wybierz pozycję Administrator.

  2. U dołu strony wybierz pozycję Potrzebujesz pomocy?, aby otworzyć asystenta pomocy technicznej.

  3. Wpisz pytanie, a następnie wybierz ikonę Wyślij wiadomość.

  4. Sprawdź wyniki, a następnie wybierz odpowiednią opcję.

  5. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, wybierz ikonę Kontakt.

  6. Na stronie Kontakt z pomocą techniczną wprowadź informacje na temat swojego pytania, a następnie wprowadź swoje informacje kontaktowe. Wybierz, jak należy się z Tobą kontaktować, a następnie wybierz pozycję Kontakt ze mną.

Żądanie serwisowe zostało wysłane. Na stronie Żądanie serwisowe zostanie wyświetlone podsumowanie Twojego żądania.

Praca z dostawcą rozwiązań

Jeśli masz większy projekt lub problem i zechcesz porozmawiać z konsultantem, rozważ kontakt z dostawcą rozwiązań firmy Microsoft.

  1. Aby zlokalizować dostawcę rozwiązań, wyszukaj frazę „Dostawcy rozwiązań firmy Microsoft” w przeglądarce.

  2. Wybierz stronę Dostawcy rozwiązań firmy Microsoft.

  3. Wprowadź swoją lokalizację, rozmiar organizacji oraz typ pomocy technicznej, której szukasz. Wybierz pozycję Przejdź.

  4. Na stronie Znajdź dostawcę rozwiązań firmy Microsoft wybierz z listy dostawcę rozwiązań, z którego chcesz skorzystać.

Wybrany dostawca usług skontaktuje się z Tobą.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×