Wiadomości e-mail wysłane z usługi Outlook.com powracają z informacją o błędach dostarczenia

Wiadomości e-mail wysłane z usługi Outlook.com powracają z informacją o błędach dostarczenia

Istnieje kilka przyczyn otrzymania komunikatu o błędzie dostarczenia wiadomości e-mail po jej wysłaniu. Poniżej wymieniono najbardziej typowe komunikaty o błędach oraz podano sugerowane rozwiązania.

Wybierz błąd poniżej, aby wyświetlić więcej informacji.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Ten typ błędu powinien z czasem sam się naprawiać. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Ten typ błędu powinien z czasem sam się naprawiać. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Wypróbuj to rozwiązanie:   

  1. Przejrzyj adresy e-mail wyświetlane w raporcie o błędach. Czy są one poprawne?

  2. Usuń wszystkie stare/nieprawidłowe adresy e-mail z grupy.

Użycie tych terminów wskazuje na celowe zablokowanie Twojej wiadomości przez filtr spamu lub filtr czarnej listy na serwerze poczty e-mail adresata. Serwer adresata jest tak oceniany, że serwer poczty lub konto e-mail, z których korzystasz, jest źródłem spamu.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej dostawcy poczty e-mail adresata i poprosić o odblokowanie swojego konta lub domeny.

Jeśli otrzymasz jeden z tych komunikatów, oznacza to, że domena adresu e-mail odbiorcy nie istnieje. Na przykład dla adresu e-mail osoba@example.com fragment example.com odpowiada domenie.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Upewnij się, że w adresie e-mail nie występują literówki. Upewnij się, że używasz aktualnego adresu i że dostawca poczty e-mail nie zmienił nazwy domeny.

Ten komunikat oznacza, że w skrzynce odbiorczej adresata znajduje się zbyt wiele wiadomości. Wiele systemów poczty e-mail nie pozwala na odbieranie nowej poczty do momentu zmniejszenia rozmiaru skrzynki pocztowej przez użytkownika.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Jeśli możesz skontaktować się z adresatem w inny sposób, poinformuj go o zapełnieniu skrzynki pocztowej.

Takie komunikaty oznaczają, że użyty adres nie istnieje. Być może zmieniono adres odbiorcy lub przeniesiono jego konto e-mail.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Upewnij się, że w adresie e-mail nie występują literówki. Jeśli możesz skontaktować się z adresatem w inny sposób, sprawdź, czy ta osoba ma nowy adres e-mail.

Przyczyna tego błędu jest często taka sama jak błędu dotyczącego nieznalezienia skrzynki pocztowej. Jednak czasami występuje problem z kontem e-mail adresata, który ustąpi po pewnym czasie.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie wysłać wiadomość. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, upewnij się, że w adresie e-mail nie występują literówki. Jeśli możesz skontaktować się z adresatem w inny sposób, sprawdź, czy ta osoba ma nowy adres e-mail.

Większość dostawców usługi poczty e-mail stosuje limit rozmiaru wiadomości wysyłanych i odbieranych przez użytkowników. Wiadomość, którą chcesz wysłać, jest za duża dla serwera poczty e-mail adresata.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Zamiast wysyłać duże załączniki pocztą e-mail, przekaż je do usługi OneDrive i wyślij adresatowi odpowiedni link.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Ten typ błędu powinien z czasem sam się naprawiać. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Ten typ błędu powinien z czasem sam się naprawiać. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Ten typ błędu powinien z czasem sam się naprawiać. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że nie można dostarczyć wiadomości, może to być spowodowane tym, że serwer wysyłający próbuje dostarczyć wiadomość, ale działanie nie zakończyło się przed wygaśnięciem wiadomości. Ten błąd wskazuje zwykle na problem na serwerze odbieracym.

Wypróbuj następujące rozwiązania:    Upewnij się, że adres adresata jest prawidłowy. Zmniejsz liczbę adresatów w wiadomości. Jeśli ten błąd wystąpił podczas wysyłania wiadomości za pomocą Outlook lub innej aplikacji poczty e-mail, spróbuj wysłać wiadomość za pomocą Outlook.com.

Wypróbuj to rozwiązanie:    Upewnij się, że w adresie e-mail nie występują literówki. Upewnij się, że używasz aktualnego adresu i że dostawca poczty e-mail nie zmienił nazwy domeny.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uwaga: Aby uzyskać pomoc techniczną, musisz się najpierw zalogować. Jeśli nie możesz się zalogować, przejdź do sekcji Obsługa konta.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

×