Wymagania systemowe aplikacji OneDrive

OneDrive wymaga aktywnego konta Microsoft lub konta służbowego. Aby uzyskać pomoc dotyczącą tworzenia konta Microsoft lub logowania, zobacz: Pomoc dotycząca konta Microsoft

Aby uzyskać najlepsze środowisko w witrynie sieci OneDrive, zalecamy korzystanie z najnowszej wersji aplikacji Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox lub Safari.

Uwaga: Microsoft 365 aplikacje i usługi nie będą obsługiwane Internet Explorer 11 od dnia 17 sierpnia 2021 r. Dowiedz się więcej. Pamiętaj, że Internet Explorer 11 pozostanie obsługiwaną przeglądarką. Program Internet Explorer 11 jest składnikiem systemu operacyjnego Windows i jest zgodny z zasadami cyklu życia produktu, na którym jest zainstalowany. 

Aplikacja klasycznaOneDrive

aplikacja do synchronizacji pulpitu OneDrive (dostępne na stronie pobierania witryny internetowej usługi OneDrive) wymagają następujących czynności:

  • System operacyjny:

    • 32-bitowa lub 64-bitowa wersja systemu Windows 10, Windows 8/8.1 lub Windows 7.

      Uwagi: 

      • Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive nie jest obsługiwany w systemie Windows XP ani Linux.

      • Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive funkcjonalność jest wbudowana w system Windows 10 i Windows 8,1 i obsługuje nawiązywanie połączeń z Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole w celu synchronizowania plików służbowych lub szkolnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz synchronizowanie plików za pomocą usługi OneDrive w systemie Windows.

      • Aby udostępniać pliki i foldery z poziomu Eksploratora plików, musisz mieć program Internet Explorer 11 lub nowszy.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (w tym R2) lub Windows Server 2008 R2.

    • System Mac OS X 10,12 lub nowszy.

      Uwaga: Od 1 lutego 2019 r. OneDrive obsługiwane są tylko nowe instalacje w systemie Mac OS 10,12 lub nowszym. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz powiadomienie o zakończeniu pomocy technicznej w usłudze OneDrive

  • Procesor: 1,6 GHz lub szybszy albo komputer Mac oparty na architekturze Intel lub komputer z systemem Windows 10 ARM

  • Pamięć: co najmniej 1 GB pamięci RAM.

  • Rozdzielczość: 1024 × 576 minimum

  • Połączenie internetowe: Zalecany jest szybki dostęp do Internetu.

  • Systemy plików: NTFS lub HFS + (bez uwzględniania wielkości liter) lub APFS (bez uwzględniania wielkości liter)

Uwaga: Aby uzyskać informacje na temat pomocy technicznej dotyczącej aplikacja do synchronizacji dla komputerów stacjonarnych, zobacz Używanie aplikacji do synchronizacji na pulpitach wirtualnych.

Aplikacja mobilnaOneDrive

Aplikacja mobilna OneDrive wymaga jednej z następujących opcji:

  • Telefon lub tablet z systemem Android 6,0 lub nowszym. Pobierz aplikację dla systemu Android.

    Uwaga: Sklep Google Play ani aplikacja OneDrive dla systemu Android nie są dostępne w Chinach. Ponadto, ponieważ witryna OneDrive.com jest blokowana w Chinach przez zaporę rządową, aplikacja OneDrive po zalogowaniu się za pomocą konta Microsoft nie będzie działać w Chinach.

  • Telefon iPhone, tablet iPad lub odtwarzacz iPod touch z systemem iOS 12 lub nowszym. Pobierz aplikację dla systemu iOS.

Wersja beta lub wersja Preview

Kochamy wczesne, ale nie są obsługiwane wydania komputerów PC, komputerów Mac i urządzeń przenośnych w wersji beta. Aby nadal używaćOneDrive niezawodnie, należy skorzystać z wersji produkcyjnych. 

Jeśli jednak zastosować się zawsze najnowszym i najszerszym, dlaczego nie możesz dołączyć do usługi OneDrive Preview dla systemu Android lub usługi OneDrive Preview dla systemu iOS i uzyskać wczesny dostęp do nowych funkcji w aplikacji mobilnej OneDrive.

Kontakt z pomocą techniczną

Online

Uzyskaj pomoc online
Zobacz więcej na stronach pomocy technicznej usługi OneDrive i usługi OneDrive używanej w pracy lub szkole.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji mobilnej OneDrive, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacją mobilną OneDrive.

OneDrive Administratorzy mogą również wyświetlić Społeczność techniczną poświęconą usłudze OneDrive, Pomoc dla usługi OneDrive dla administratorów.

Ikona pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail

Pomoc techniczna e-mail
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, przejdź do aplikacji OneDrive i potrząśnij urządzeniem przenośnym lub wyślij wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive. Aby skontaktować się z pomocą techniczną usługi OneDrive z komputera PC lub Mac, wybierz ikonę usługi OneDrive w obszarze powiadomień lub na pasku menu, a następnie wybierz pozycję Więcej > Wyślij opinię > Coś mi się nie podoba.

OneDrive Administratorzy mogą skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Fora społeczności użytkowników usługi Office 365

Porady
Poinformowanie o swojej lokalizacji może ułatwić nam szybsze rozwiązanie problemu.

Wszystkie problemy zostały rozwiązane? Jeśli skontaktowano się z nami, a usługa OneDrive znowu zaczęła działać, poinformuj nas o tym, odpowiadając na wiadomość e-mail, którą wysłaliśmy do Ciebie.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Subskrypcja umożliwiająca maksymalne wykorzystanie Twojego czasu

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×