Wyniki diagnostyki pakietu Microsoft Office

Uwaga: Ten artykuł spełnił swoje zadanie i wkrótce zostanie wycofany. Aby zapobiec błędom „Nie można odnaleźć strony”, usuniemy znane nam linki. Jeśli zostały utworzone linki do tej strony, należy je usunąć — dbajmy wspólnie o łączność w sieci Web.

Diagnostyka pakietu Office na tej stronie wyjaśniono wyniki testów diagnostycznych pakietu Microsoft Office, które zostały właśnie uruchomione. Możesz również zapoznać się z sugestiami dotyczącymi poprawy kondycji komputera i instalacji Microsoft Office 2007. Zawartość tego artykułu dotyczy tylko wyników wyświetlanych po uruchomieniu diagnostyki pakietu Microsoft Office. Jeśli Diagnostyka pakietu Microsoft Office nie jest jeszcze uruchomiona, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w tematach diagnozowania i naprawiania awarii programów pakietu Office przy użyciu diagnostyki pakietu Office. Jeśli problem nie został rozwiązany, wykonując poniższe czynności, zapoznaj się z sekcją więcej zasobów na dole tego artykułu, aby wskazać inne zasoby, które mogą pomóc.

Uwaga: Pomoc na temat drukowania lub zakładania tej strony może być użyteczna w przyszłości.

Wyniki diagnostyki

W żadnej wersji diagnostyki pakietu Microsoft Office nie znaleziono żadnych problemów.

Więcej zasobów

Konfiguracja diagnostyczna — uszkodzenie pliku lub plik zmieniony

Diagnostyka konfiguracji naprawił problemy z instalacją pakietu Microsoft Office. Programy pakietu Microsoft Office powinny teraz działać poprawnie.

Jeśli programy pakietu Microsoft Office będą nadal działać, źródłem problemu może być awaria sprzętu lub problem z konfiguracją sprzętu. Przejrzyj wyniki diagnostyki dysków i pamięci, aby ustalić, czy awaria sprzętowa wpływa na instalację Office 2007.

Więcej zasobów

Diagnostyka konfiguracji — Brak nośnika

Diagnostyka konfiguracji nie została ukończona, ponieważ nie znaleziono prawidłowego źródła. Brakuje lokalnego źródła instalacji lub oryginalne źródło użyte do zainstalowania pakietu Microsoft Office nie jest dostępne dla procesu naprawy. Aby umożliwić pomyślne działanie diagnostyki, może być konieczne podanie oryginalnego źródła. Ważne źródła Office 2007 obejmują następujące elementy:

  • Instalacyjny dysk CD Office 2007

  • Dysk instalacyjny lub dysk CD naprawy dostarczony przez dostawcę komputera

  • Połączenie z instalacją sieciową Office 2007

Po uzyskaniu dostępu do prawidłowego źródła Uruchom ponownie diagnostykę pakietu Office.

Więcej zasobów

Diagnostyka dysków — awaria dysku twardego

Funkcja samodzielnego monitorowania, analizy i raportowania na dysku twardym odnalazła błędy, które mogą wskazywać, że dysk twardy prawdopodobnie nie ulegnie awarii. Technologia SMART jest udostępniana przez niektórych producentów napędów dysków w celu wczesnego ostrzeżenia użytkowników o potencjalnej awarii dysku twardego. Niestabilność w programach pakietu Microsoft Office może wynikać z tych błędów na dysku twardym.

Uwaga: Ten wynik może wskazywać na poważny problem, ale niektóre dyski twarde mogą nie raportować wyników.

Zalecamy wykonanie następujących czynności:

  1. Natychmiast Utwórz kopię zapasową ważnych danych.

  2. Sprawdź wyniki innych testów diagnostycznych, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów, które zostały zgłoszone przez inne testy. Po rozwiązaniu tych problemów Uruchom ponownie diagnostykę pakietu Microsoft Office, aby sprawdzić, czy ten problem diagnostyczny dysku został rozwiązany.

  3. Jeśli ten wynik będzie nadal wyświetlany, skontaktuj się z osobą, na przykład z producentem komputera lub dysku twardego.

Więcej zasobów

Diagnostyka dysków — błędy w dzienniku zdarzeń systemowych

Diagnostyka dysków odnalazła dowody błędów sprzętowych. Niestabilność programów pakietu Microsoft Office może wynikać z tych błędów sprzętowych.

Ten wynik występuje, jeśli ostatnio wystąpił jedna z następujących sytuacji:

  • Funkcja samodzielnego monitorowania, analizy i raportowania na dysku twardym napotkała błędy. Technologia SMART jest udostępniana przez niektórych producentów napędów dysków w celu wczesnego ostrzeżenia użytkowników o potencjalnej awarii dysku twardego.

  • Diagnostyka pakietu Microsoft Office odnalazła na dysku twardym zablokowane sektory (niepowodzenie).

  • Pakiet Microsoft Office miał problemy z dostępem do plików z dysku twardego; poprawne działanie tych plików jest konieczne.

Zalecamy wykonanie następujących czynności:

  1. Sprawdź wyniki innych testów diagnostycznych i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów zgłaszanych przez testy diagnostyczne. Po rozwiązaniu tych problemów Uruchom ponownie diagnostykę pakietu Microsoft Office, aby sprawdzić, czy ten problem diagnostyczny dysku został rozwiązany.

  2. Jeśli ten wynik będzie nadal wyświetlany, skontaktuj się z osobą, na przykład z producentem komputera lub dysku twardego.

Więcej zasobów

Diagnostyka pamięci — awaria RAM

W diagnostyce pamięci znaleziono dowody niepowodzenia w pamięci RAM.

Zalecamy wykonanie następujących czynności:

  1. Sprawdź wyniki innych testów diagnostycznych i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów zgłaszanych przez testy diagnostyczne. Po rozwiązaniu tych problemów Uruchom ponownie diagnostykę pakietu Microsoft Office, aby sprawdzić, czy problem z diagnostyką pamięci został rozwiązany.

  2. Jeśli ten wynik będzie nadal wyświetlany, Uruchom diagnostykę pamięci systemu Microsoft Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł w witrynie Microsoft TechNet, Uruchom diagnostykę, aby sprawdzić, czy w systemie występują problemy z pamięcią. Lub skontaktuj się z inną osobą, taką jak dostawca komputera lub pamięci RAM.

Więcej zasobów

Diagnostyka pamięci — użytkownik nie jest administratorem

Nie można uruchomić diagnostyki pamięci, ponieważ nie masz uprawnień administratora na tym komputerze. Aby pomyślnie uruchomić diagnostykę pamięci, osoba z prawami administracyjnymi musi zalogować się na tym komputerze i uruchomić Diagnostykę pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Diagnostyka aktualizacji — Instalacja jest nieaktualna

Diagnostyka aktualizacji ustaliła, że w instalacji pakietu Microsoft Office nie są zainstalowane najnowsze dodatki Service Pack. Instalowanie pakietów Service Pack zwiększa stabilność. Zalecamy zapoznanie się z najnowszymi aktualizacjami dla pakietu Office 2007.

Więcej zasobów

Diagnostyka zgodności — znaleziono wersje programu Outlook powodujące konflikt

Diagnostyka zgodności określiła wersje programu Microsoft Office Outlook powodujące konflikt. Aby usunąć używaną wersję programu Outlook z komputera, którego nie potrzebujesz, wykonaj następujące czynności:

  • Microsoft Windows Vista    

    1. W menu Start kliknij polecenie Panel sterowania.

    2. Kliknij pozycję Odinstaluj program.

      Uwaga: W widoku klasycznym należy kliknąć dwukrotnie aplet Dodaj lub usuń programy.

    3. Wybierz niepotrzebną wersję programu Outlook, a następnie kliknij pozycję Odinstaluj.

  • Microsoft Windows XP    

    1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.

    2. Kliknij dwukrotnie pozycję Dodaj lub usuń programy.

    3. Wybierz niepotrzebną wersję programu Outlook, a następnie kliknij przycisk Usuń.

Więcej zasobów

Konfiguracja diagnostyczna — test został anulowany

Diagnostyka konfiguracji została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.

Uwaga: Uruchomienie diagnostyki może potrwać 15 minut lub dłużej w pewnych okolicznościach.

Więcej zasobów

Konfiguracja diagnostyczna — nie znaleziono problemów

Diagnostyka konfiguracji nie wykryła problemów z instalacją pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Diagnostyka dysków — nie znaleziono problemów

Diagnostyka dysków nie odnalazła żadnych problemów z dyskiem twardym.

Więcej zasobów

Diagnostyka dysków — test anulowany

Diagnostyka dysków została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Diagnostyka dysków — wyłączona przez administratora systemu

Diagnostyka dysku została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.

Więcej zasobów

Diagnostyka konfiguracji — wyłączone przez administratora systemu

Diagnostyka konfiguracji została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.

Więcej zasobów

Diagnostyka pamięci — nie znaleziono problemów

Program diagnostyki pamięci nie wykrył żadnych problemów z pamięcią RAM systemu.

Więcej zasobów

Diagnostyka pamięci — zbyt wiele używanych programów

Nie można uruchomić diagnostyki pamięci, ponieważ zbyt wiele innych programów zużywa zasoby systemowe, których działanie diagnostyczne wymaga pomyślnego uruchomienia. Zamknij wszystkie inne programy, a następnie spróbuj ponownie uruchomić Diagnostykę pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Diagnostyka pamięci — wyłączona w systemach serwerowych

Ze względów bezpieczeństwa Program diagnostyczny pamięci jest domyślnie wyłączony w wersjach systemu Microsoft Windows. Aby uzyskać więcej informacji, wykonaj następujące czynności:

Więcej zasobów

Diagnostyka pamięci — test anulowany

Diagnostyka pamięci została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Diagnostyka pamięci — wyłączona przez administratora systemu

Diagnostyka pamięci została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.

Więcej zasobów

Diagnostyka aktualizacji — nie znaleziono żadnych problemów

Diagnostyka aktualizacji zweryfikowała, że system ma zainstalowane wszystkie najnowsze aktualizacje pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Diagnostyka aktualizacji — test został anulowany

Diagnostyka aktualizacji została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Aktualizacja diagnostyczna — wyłączone przez administratora systemu

Diagnostyka aktualizacji została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.

Więcej zasobów

Diagnostyka aktualizacji — nie można uzyskać dostępu do wymaganego pliku

Nie można uruchomić diagnostyki aktualizacji, ponieważ wymaga pliku, którego nie można pobrać. Aby nadać pakietowi Microsoft Office uprawnienia do pobierania tego pliku, wykonaj następujące czynności w jednej z następujących Office 2007 ych programów:

  • Program Access, Excel, PowerPoint lub Word

    1. Kliknij przycisk pakietu Office Obraz przycisku pakietu Office , a następnie kliknij pozycję Opcje programu Access, opcje programu Excel, Opcje programu PowerPointlub Opcje programu Word.

    2. Kliknij pozycję Centrum zaufania, kliknij przycisk Ustawienia Centrum zaufania i kliknij pozycję Opcje prywatności.

    3. Zaznacz pole wyboru Pobierz okresowo plik, który ułatwia analizowanie problemów z systemem .

    4. Poczekaj około tydzień na pobranie pliku, a następnie ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.

  • Visio, Outlook, Publisher lub InfoPath

    1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Centrum zaufania, a następnie kliknij opcję Opcje prywatności.

    2. Zaznacz pole wyboru Pobierz okresowo plik, który ułatwia analizowanie problemów z systemem .

    3. Poczekaj około tydzień na pobranie pliku, a następnie ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Diagnostyka aktualizacji — pakiet Microsoft Office został zaktualizowany

Diagnostyka aktualizacji ustaliła, że Twoja instalacja Office 2007 została pomyślnie zaktualizowana przy użyciu najnowszego dodatku Service Pack. Twoja instalacja Office 2007 jest już aktualna.

Więcej zasobów

Diagnostyka zgodności — nie znaleziono żadnych problemów

Diagnostyka zgodności nie odnalazła żadnych problemów ze zgodnością.

Więcej zasobów

Diagnostyka zgodności — wyłączone przez administratora systemu

Diagnostyka zgodności została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.

Więcej zasobów

Wyszukaj znane rozwiązania — test został anulowany

Diagnostyka wyszukiwania rozwiązań została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.

Więcej zasobów

Wyszukiwanie znanych rozwiązań — wyłączone przez administratora systemu

Diagnostyka wyszukiwania rozwiązań została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.

Więcej zasobów

Wyszukaj znane rozwiązania — nie można połączyć się z serwerem

Funkcja wyszukiwania rozwiązań diagnostycznych nie może połączyć się z wymaganym serwerem w celu znalezienia rozwiązań.

Więcej zasobów

Wyszukiwanie znanych rozwiązań — nie znaleziono problemów

Test diagnostyczny rozwiązań pomyślnie przeskanował system pod kątem problemów i sprawdził dostępność znanych rozwiązań. Nie znaleziono żadnych problemów wymagających Twojej uwagi.

Więcej zasobów

Diagnostyka aktualizacji — Instalacja beta jest nieaktualna

Diagnostyka aktualizacji ustaliła, że instalacja Office 2007 (wersja beta) nie jest najnowszą wersją. Zalecamy pobranie nowszej wersji.

Więcej zasobów

Diagnostyka konfiguracji — zablokowana przez inne programy

Nie można uruchomić diagnostyki konfiguracji, ponieważ Instalator systemu Microsoft Windows był już używany przez inny program. Aby pomyślnie uruchomić diagnostykę konfiguracji, spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Zamknij wszystkie inne programy, a następnie uruchom ponownie diagnostykę pakietu Microsoft Office.

  2. Jeśli test nadal nie zostanie pomyślnie uruchomiony, uruchom ponownie system Windows, a następnie ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Office.

Więcej zasobów

Konfiguracja diagnostyczna — użytkownik nie jest administratorem

Nie można uruchomić diagnostyki konfiguracji, ponieważ nie masz uprawnień administratora na tym komputerze. Aby pomyślnie uruchomić diagnostykę konfiguracji, osoba z prawami administracyjnymi musi zalogować się na tym komputerze i uruchomić Diagnostykę pakietu Office.

Więcej zasobów

Więcej zasobów

Jeśli nie odnaleziono żadnych problemów lub jeśli żaden z powyższych rozwiązań nie rozwiązało problemu, spróbuj wypróbować niektóre z poniższych zasobów.

Bezpieczeństwo i bezpieczeństwo

Systemy mogą działać nieprawidłowo, jeśli są zagrożone wirusem, oprogramowaniem szpiegującym lub innym złośliwym oprogramowaniem (zwanym również złośliwym oprogramowaniem). Aby uzyskać informacje i narzędzia, za pomocą których można chronić komputer, odwiedź bezpieczną witrynę firmy Microsoft .

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×