Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 7 i pakietu Office

Pomoc techniczna dla systemu Windows 7 zakończyła się 14 stycznia 2020 r. i Twoje środowisko może się różnić w zależności od używanej wersji pakietu Office.

Uwaga: Jeśli jesteś profesjonalnym informatykiem, który jest odpowiedzialny za wdrożenie pakietu Office w przedsiębiorstwie, musisz zobaczyć Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 7 i aplikacji usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw.

Wybierz kartę Microsoft 365 lub Inne wersje pakietu Office poniżej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co należy zrobić w odniesieniu do używanej wersji pakietu Office po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 7.

Windows 7 i Microsoft 365

Usługa Microsoft 365 podlega Współczesnym zasadom cyklu życia usługi, które wymagają od klientów bieżącego zachowania się zgodnie z wymaganiami serwisowymi i systemowymi dotyczącymi produktu lub usługi, takich jak korzystanie z usługi Microsoft 365 w systemie operacyjnym Windows, który jest obecnie obsługiwany.

Korzystanie z usługi Microsoft 365 na starszych komputerach z nieobsługiwanym systemem operacyjnym może z czasem powodować problemy z wydajnością i niezawodnością. Będąc cennym subskrybentem usługi Office 365, będziemy chcieli zapewnić Ci dalsze korzystanie ze stabilnego środowiska usługi Office 365. Jeśli jednak korzystasz z usługi Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7, stanowczo zalecamy przejście do systemu Windows 10.

Pomoc techniczna dla systemu Windows 7 zakończyła się 14 stycznia 2020 roku. Mimo że system Windows 7 nie jest już obsługiwany, zdecydowaliśmy, że będziemy nadal udostępniać aktualizacje zabezpieczeń dla usługi Microsoft 365 przez następne 3 lata, do stycznia 2023 r. Robimy to, aby dać Ci dodatkowy czas na przejście z systemu Windows 7 na urządzeniach, na których korzystasz z usługi Microsoft 365, na obsługiwany system operacyjny, taki jak Windows 10. Jeśli jednak w tym czasie na urządzeniu będzie nadal używany system Windows 7, usługa Microsoft 365 nie będzie otrzymywać żadnych nowych aktualizacji funkcji.

Gdy przejdziesz do obsługiwanego systemu operacyjnego Windows, wszystkie aktualizacje funkcji i zabezpieczeń usługi Microsoft 365 zostaną wznowione w zwykły sposób. W tym czasie możesz uruchomić aktualizację pakietu Office, aby upewnić się, że masz najnowszą wersję.

System Windows 7 i inne wersje pakietu Office

Niepodlegające subskrypcji wersje pakietu Office, takie jak Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów lub Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm, będą w pełni obsługiwane na mocy stałych zasad cyklu życia. Jednak sam system Windows 7 nie będzie już otrzymywać aktualizacji zabezpieczeń, co powoduje, że będzie podatny na zagrożenia bezpieczeństwa. Jeśli jednak korzystasz z pakietu Microsoft Office na komputerze PC z systemem Windows 7, zalecamy aktualizację komputera do systemu Windows 10

W poniższej tabeli przedstawiono obsługiwane wersje pakietu Office i systemu operacyjnego Windows.

System operacyjny Windows

Office 2010

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Windows 7

Obsługiwane (z wyjątkami*)

Obsługiwane (z wyjątkami*)

Obsługiwane (z wyjątkami*)

Nie dotyczy

Windows 8.1

Pełna obsługa

Pełna obsługa

Pełna obsługa

Nie dotyczy

Windows 10

Pełna obsługa

Pełna obsługa

Pełna obsługa

Pełna obsługa

*Te wersje pakietu Office będą dalej obsługiwane, o ile będą one objęte zasadami cyklu życia firmy Microsoft. Wyjątek w tym przypadku polega na tym, że jeśli korzystasz z pakietu Office w systemie Windows 7 i określimy, że problem jest spowodowany lub związany z systemem Windows 7, a nie problemem z pakietem Office. W takim przypadku problem nie zostanie rozwiązany.

Jak uzyskać system Windows 10

W celu utrzymania niezawodności i stabilności usługi Microsoft 365 zdecydowanie zalecamy przejście do systemu Windows 10.

System Windows 10 jest dostępny do zakupu w celu uaktualnienia istniejącego komputera, jednak komputery znacznie się zmieniły, ponieważ system Windows 7 opublikowano po raz pierwszy dziesięć lat temu. Obecnie komputery są szybsze, wydajniejsze i bardziej zaawansowane — a także są dostarczane z zainstalowanym systemem Windows 10.

W celu uzyskania pomocy dotyczącej znalezienia tego, który spełnia Twoje potrzeby i wymagania budżetowe, zobacz Pomóż mi wybrać komputer i Dlaczego komputery z systemem Windows 10?

Jeśli nowy komputer z systemem Windows 10 został już kupiony, ale potrzebujesz pomocy dotyczącej przenoszenia plików, zobacz Przechodzenie do komputera z systemem Windows 10.

Porada: Jeśli Twój komputer jest zarządzany w pracy lub w szkole i otrzymujesz powiadomienie o uaktualnianiu do systemu Windows 10, skonsultuj się z pomocą techniczną działu informatyki lub z administratorem IT, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzić uaktualnienie. Postępuj zgodnie z zaleceniami Twojej organizacji, aby uzyskać informacje na temat przenoszenia plików i aplikacji.

Zobacz też

Zasady cyklu życia firmy Microsoft

Pakiet Office — informacje: Która wersja pakietu Office jest używana?

Która wersja systemu operacyjnego Windows jest używana na moim komputerze?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×