Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2015

Aby poznać zasady zbierania danych i korzystania z nich dotyczące określonego produktu Microsoft Skype dla firm, zalecamy zapoznanie się z niniejszymi zasadami zachowania poufności informacji oraz wszelkimi stosownymi uzupełnieniami.

Ogólne

Firma Microsoft dba o ochronę prywatności użytkowników, dostarczając im oprogramowanie zapewniające wydajność, funkcjonalność oraz wygodę wymagane w zastosowaniach prywatnych. W niniejszych zasadach zachowania poufności informacji objaśniono reguły zbierania danych i korzystania z nich dotyczące produktów firmy Microsoft wyszczególnionych w sekcji Uzupełnienia w tym dokumencie. Te zasady dotyczą przede wszystkim funkcji komunikujących się z Internetem. Nie dotyczą one innych witryn, produktów ani usług firmy Microsoft (online ani offline).

Uzupełnienia — wersje produktu Skype dla firm 2013

Gromadzenie i wykorzystywanie informacji użytkownika

Zgromadzone informacje będą używane przez firmę Microsoft oraz kontrolowane przez nią przedstawicielstwa i podmioty stowarzyszone do świadczenia usług i realizowania transakcji zamówionych lub autoryzowanych przez użytkownika oraz do włączania używanych przez niego funkcji. Mogą one być także używane w celu analizowania i ulepszania produktów i usług firmy Microsoft.

Firma Microsoft może przesyłać niezbędne wiadomości dotyczące usług, takie jak listy powitalne, przypomnienia o płatnościach, informacje dotyczące problemów technicznych z usługami oraz ogłoszenia o zabezpieczeniach. Niektóre usługi firmy Microsoft mogą okresowo wysyłać uznawane za część usługi listy do członków. Firma Microsoft może od czasu do czasu poprosić użytkownika o opinię, wypełnienie ankiety, a także przesłać materiały promocyjne dotyczące innych produktów lub usług firmy Microsoft i jej podmiotów stowarzyszonych.

W celu zapewnienia użytkownikowi bardziej spójnego i spersonalizowanego działania produktów firmy Microsoft, informacje zbierane za pomocą jednej z usług firmy Microsoft mogą być łączone z informacjami zbieranymi dzięki innym usługom firmy Microsoft. Zebrane informacje mogą być także uzupełniane informacjami otrzymanymi od innych firm. Na przykład za pomocą usług innych firm mogą zostać uzyskane informacje dotyczące ogólnego obszaru geograficznego użytkownika na podstawie jego adresu IP w celu dostosowania określonych usług do danego obszaru geograficznego.

Dane osobowe podane przez użytkownika nie będą przekazywane podmiotom trzecim bez jego zgody, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszych zasadach. Od czasu do czasu firma Microsoft zatrudnia inne firmy do świadczenia ograniczonych usług w jej imieniu, takich jak odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów lub usług czy wykonywanie analiz statystycznych dotyczących usług firmy Microsoft. Firma Microsoft udostępnia takim firmom wyłącznie te dane osobowe, które są potrzebne do świadczenia określonych usług, i firmom tym nie wolno używać tych danych do żadnych innych celów.

Firma Microsoft może użyć informacji dotyczących użytkownika łącznie z treścią przekazywanych wiadomości lub ujawnić je w celu: (a) przestrzegania przepisów prawa lub wypełnienia zobowiązań wynikających z tytułu żądań uprawnionych organów albo toczącego się postępowania prawnego; (b) ochrony praw lub własności firmy Microsoft bądź jej klientów, włącznie z egzekwowaniem umów oraz zasad regulujących sposób korzystania z usług; (c) działania w dobrej wierze w przypadku, gdy jest konieczne użycie lub ujawnienie informacji w obronie bezpieczeństwa osobistego pracowników firmy Microsoft, użytkowników albo innych osób.

Informacje zbierane przez firmę Microsoft lub przesyłane do niej za pomocą produktów wyszczególnionych w sekcji Uzupełnienia w tym dokumencie mogą być przechowywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub dowolnych innych krajach bądź regionach, w których firma Microsoft albo jej podmioty stowarzyszone, przedstawicielstwa lub usługodawcy mają swoje siedziby. Firma Microsoft przestrzega wytycznych „Safe Harbor Framework” amerykańskiego departamentu handlu dotyczących gromadzenia, używania i przechowywania danych pochodzących z krajów Unii Europejskiej.

Zbieranie informacji o komputerze użytkownika i korzystanie z nich

W przypadku korzystania z oprogramowania zawierającego funkcje komunikujące się z Internetem informacje dotyczące komputera użytkownika (tak zwane standardowe informacje o komputerze) są wysyłane do odwiedzanych witryn sieci Web oraz używanych usług online. Firma Microsoft używa standardowych informacji o komputerze w celu udostępniania usług z obsługą Internetu, podnoszenia jakości oferowanych produktów i usług oraz na potrzeby analizy statystycznej. Standardowe informacje o komputerze zwykle obejmują adres IP komputera użytkownika, wersję systemu operacyjnego, wersję przeglądarki oraz ustawienia regionalne i językowe. W niektórych przypadkach te informacje mogą również obejmować identyfikator sprzętu, który identyfikuje producenta oraz nazwę i wersję urządzenia. Jeśli określona funkcja lub usługa przesyła informacje do firmy Microsoft, przesyła także standardowe informacje o komputerze.

Bezpieczeństwo Twoich informacji

Firma Microsoft dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji użytkowników. Firma Microsoft korzysta z różnych technologii i procedur zabezpieczających w celu ochrony informacji użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Informacje przekazane firmie Microsoft są na przykład przechowywane w systemach komputerowych o ograniczonym dostępie, znajdujących się w obiektach pod ścisłą kontrolą.

Zmiany zasad zachowania poufności informacji

Od czasu do czasu firma Microsoft aktualizuje niniejsze zasady ochrony poufności informacji lub dotyczące ich uzupełnienia, aby odzwierciedlić zmiany w produktach i usługach oraz uwzględnić opinie klientów. Po opublikowaniu zmian poprawiana jest data ostatniej aktualizacji na początku niniejszych zasad. Firma Microsoft zachęca do okresowego sprawdzania niniejszych zasad i dotyczących ich uzupełnień, aby być na bieżąco ze metodami, jakie firma Microsoft stosuje w celu ochrony informacji użytkowników.

Informacje uzupełniające

Firma Microsoft czeka na komentarze dotyczące tych zasad i powiązanych z nimi uzupełnień. W razie pytań dotyczących tych zasad lub uznania, że firma Microsoft ich nie przestrzega, prosimy o kontakt za pośrednictwem tego formularza kontaktu w sprawie opinii dotyczących prywatności lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej pod następującym adresem:

Microsoft Privacy — Skype for Business
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA

Konkretne funkcje

Raportowanie błędów firmie Microsoft

Działanie tej funkcji. Narzędzie Raportowanie błędów firmie Microsoft udostępnia usługę umożliwiającą użytkownikom zgłaszanie problemów firmie Microsoft i otrzymywanie informacji mogących pomóc uniknąć tych problemów lub je rozwiązać.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Aby uzyskać informacje o informacjach zbieranych, przetwarzanych lub przesyłanych przez raportowanie błędów firmie Microsoft, zobacz Oświadczenie o ochronie prywatności dotyczące raportowania błędów firmy Microsoft w zasadach zachowania poufności informacji dotyczących usługi raportowania błędów firmy Microsoft.

Użytkowanie informacji. Dane raportowania błędów przesłane przez użytkownika mogą być używane w celu rozwiązywania problemów klientów i ulepszania oprogramowania i usług firmy Microsoft.

Wybór i kontrola: Otrzymasz możliwość uczestniczenia w raportowaniu błędów firmy Microsoft przy pierwszym napotkaniu błędu. Jeśli włączysz tę funkcję, funkcja Raportowanie błędów firmy Microsoft automatycznie zgłosi napotkane problemy firmie Microsoft.

W sporadycznych przypadkach, takich jak bardzo trudne do rozwiązania problemy, firma Microsoft może poprosić o dodatkowe dane, w tym sekcje pamięci (które mogą zawierać fragmenty pamięci używane przez wszystkie aplikacje działające w momencie wystąpienia błędu), niektóre ustawienia rejestru, a także jeden lub więcej plików znajdujących się na komputerze. Mogą to być także bieżące dokumenty użytkownika. W przypadku prośby o dodatkowe dane użytkownik ma możliwość przejrzenia informacji zawartych w raporcie o błędzie i zdecydowania, czy należy wysłać ten raport firmie Microsoft.

Ważne informacje: Enterprise klienci mogą używać zasady grupy do konfigurowania działania raportowania błędów firmy Microsoft na swoich komputerach. Opcje konfiguracji obejmują możliwość wyłączenia raportowania błędów firmy Microsoft. Jeśli jesteś administratorem i chcesz skonfigurować zasady grupy raportowania błędów firmy Microsoft, szczegóły techniczne są dostępne w witrynie Windows Server zasady grupy TechCenter.

Usługa powiadomień Push programu Microsoft Skype dla firm Server

Działanie tej funkcji. Usługa powiadomień Push programu Skype dla firm Server służy do przesyłania powiadomień o aktualizacjach, na przykład powiadomień i zaproszeń wiadomości błyskawicznych, powiadomień o oczekujących wiadomościach i o nieodebranych połączeniach, na urządzenia przenośne, na których zainstalowano klienta przenośnego Microsoft Skype dla firm 2010 (lub nowszego) i które skonfigurowano do odbierania powiadomień Push.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Wszystkie powiadomienia i zaproszenia za pomocą wiadomości błyskawicznych; powiadomienia oczekujące na wiadomość; powiadomienia o nieodebranych połączeniach wysyłane do programu Microsoft Lync zainstalowanego na urządzeniach przenośnych są kierowane za pośrednictwem usługi powiadomień push programu Lync Server w celu dostarczenia do docelowego adresata urządzenia przenośnego. Dodatkowe informacje przechodzące przez usługę powiadomień push programu Lync Server mogą obejmować nazwę wyświetlaną nadawcy, podgląd wiadomości i identyfikator konwersacji. Po nawiązaniu konwersacji za pomocą wiadomości błyskawicznych między uczestnikami wiadomości błyskawiczne nie korzystają już z usługi powiadomień wypychanych programu Lync Server.

Wykorzystywanie informacji: Informacje wysyłane do usługi powiadomień push programu Lync Server są używane do przetwarzania i dostarczania wiadomości błyskawicznych, oczekujących wiadomości i powiadomień o nieodebranych połączeniach do zamierzonego adresata. Firma Microsoft nie zapisuje ani nie przechowuje danych wysyłanych do usługi powiadomień push programu Lync Server. Powiadomienia będą dostarczane do telefonu komórkowego użytkowników za pośrednictwem usług powiadomień push innych firm w zależności od urządzenia przenośnego użytkownika; na przykład wiadomości wysłane do lub z urządzenia firmy Apple będą przekazywane przez usługę powiadomień Push firmy Apple. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za dane gromadzone przez te usługi powiadomień push innych firm. Aby uzyskać informacje na temat zasad gromadzenia danych i korzystania z nich, zobacz Uzupełnienie dotyczące poufności informacji specyficzne dla Twojego urządzenia przenośnego (wymienione u góry tej strony).

Wybór i kontrola: Korzystanie z usługi powiadomień push programu Lync Server jest wymagane, aby można było korzystać z funkcji powiadomień wypychanych programu Microsoft Lync wdrożonych na urządzeniach przenośnych w organizacji. Aby dowiedzieć się, czy ta funkcja została włączona w Twojej organizacji, skontaktuj się z administratorem przedsiębiorstwa. Jeśli powiadomienia wypychane są włączone w organizacji i konkretne urządzenie może je odbierać i wyświetlać, będzie można je włączyć lub wyłączyć na urządzeniu, ale wyłączenie ich powoduje wyłączenie tylko wyskakującego powiadomienia lub dzwonka używanego na urządzeniu do ostrzegania, że nie uniemożliwia ono faktycznie otrzymywania nowych wiadomości i powiadomień na urządzeniu.

Przesyłanie opinii online

Działanie tej funkcji. Funkcja przesyłania opinii online umożliwia przesłanie opinii na temat produktów i usług bezpośrednio do firmy Microsoft.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane. W przypadku skorzystania z funkcji przesyłania opinii online do firmy Microsoft zostanie przesłana treść wiadomości, a także standardowe informacje o komputerze użytkownika.

Wykorzystywanie informacji: Przesłane informacje mogą być używane do ulepszania witryn, produktów lub usług firmy Microsoft. Zebrane przez nas informacje mogą być również wykorzystywane do żądania dodatkowych informacji na temat opinii, które przekazujesz na temat używanego produktu lub usługi.

Wybór i kontrola. Korzystanie z funkcji przesyłania opinii online jest opcjonalne.

Pomoc online

Działanie tej funkcji. Kliknięcie pozycji Pomoc online lub Pomoc powoduje udostępnienie użytkownikowi materiałów pomocy technicznej w trybie online zawierających najnowszą dostępną zawartość.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Gdy korzystasz z Pomocy lub Pomocy online, twoje żądanie jest wysyłane do firmy Microsoft, a także wszelkie oceny lub opinie, które zdecydujesz się przekazać na temat prezentowanych tematów pomocy. Jeśli wpiszesz jakiekolwiek dane osobowe w polach wyszukiwania lub opinii, zostaną one wysłane do firmy Microsoft, ale nie będą używane do identyfikowania użytkownika ani kontaktów z nim.

Użytkowanie informacji. W funkcjach Pomoc online i Pomoc wykorzystywane są informacje wprowadzane przez użytkownika podczas wyszukiwania w celu zwracania najtrafniejszych wyników, a także opracowywania nowej i ulepszania istniejącej zawartości.

Wybór i kontrola. Nie klikaj pozycji Pomoc online ani Pomoc, jeśli nie chcesz połączyć się z materiałami pomocy technicznej w trybie online.

Początek strony

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×