Zmienianie nazwy użytkownika i adresu e-mail

Zapoznaj się z Pomoc techniczna platformy Microsoft 365 dla małego biznesu w serwisie YouTube.

Może być konieczna zmiana adresu e-mail i nazwy wyświetlanej osoby, jeśli na przykład wyjdą oni za mąż i zmienią się ich nazwisko.

Przed rozpoczęciem

Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem globalnym .

Obejrzyj: Zmienianie adresu e-mail użytkownika, nazwy wyświetlanej lub aliasu wiadomości e-mail

Obejrzyj ten klip wideo i inne na naszym kanale YouTube.

1. W Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 wybierz pozycję Użytkownicy>aktywni użytkownicy.
2. Wybierz użytkownika z listy aktywnych użytkowników.
3. Wybierz pozycję Zarządzaj informacjami kontaktowych.
4. Zmień nazwę wyświetlaną i wybierz pozycję Zapisz zmiany.

Jeśli ten klip wideo okazał się przydatny, poznaj kompletną serię szkoleń dla małych firm i nowych użytkowników usługi Microsoft 365.

Zmienianie adresu e-mail użytkownika

Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem globalnym .

1. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj nazwą użytkownika.

2. W pierwszym polu wpisz pierwszą część nowego adresu e-mail. Jeśli dodano własną domenę do platformy Microsoft 365, wybierz domenę dla nowego aliasu wiadomości e-mail przy użyciu listy rozwijanej. Dowiedz się, jak dodać domenę.

3. Wybierz opcję Zapisz zmiany.

Zmienianie nazwy wyświetlanej użytkownika

Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem globalnym .

1. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj informacjami kontaktowym.

2. Zaktualizuj nazwę użytkownika i informacje kontaktowe.

3. Wybierz opcję Zapisz zmiany.

   Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie, zobacz Rozwiązywanie komunikatów o błędach.

Dodawanie aliasu wiadomości e-mail

Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania aliasu wiadomości e-mail, zobacz Dodawanie innego aliasu wiadomości e-mail dla użytkownika subskrypcji biznesowej platformy Microsoft 365.

Ustawianie podstawowego adresu e-mail

2. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj aliasami poczty e-mail.

3. Wybierz pozycję Ustaw jako podstawowy dla adresu e-mail, który chcesz ustawić jako podstawowy adres e-mail dla tej osoby.

   Ważna

   Jeśli zakupiono usługę Microsoft 365 w usłudze GoDaddy lub innej usłudze partnerskiej, która udostępnia konsolę zarządzania, ta opcja nie będzie widoczna dla opcji Ustaw jako podstawową. Zamiast tego zaloguj się do konsoli zarządzania firmy GoDaddy/innego partnera, aby ustawić alias podstawowy.

   Ponadto ta opcja będzie widoczna tylko wtedy, gdy jesteś administratorem globalnym. Jeśli nie widzisz tej opcji, nie masz uprawnień do zmiany nazwy użytkownika i podstawowego adresu e-mail.

4. Zostanie wyświetlone ostrzeżenie, że zamierzasz zmienić informacje logowania danej osoby. Wybierz pozycję Zapisz zmiany, a następnie zamknij.

5. Podaj osobie następujące informacje:

   • Ta zmiana może trochę potrwać.

   • Nowa nazwa użytkownika. Będą oni musieli zalogować się na platformie Microsoft 365.

   • Jeśli korzystają z usługi Skype dla firm Online, muszą zmienić harmonogram wszelkich zorganizowanych przez siebie spotkań Skype dla firm Online i poinformować kontakty zewnętrzne o zaktualizowaniu informacji kontaktowych.

   • Jeśli korzystają z usługi OneDrive, adres URL tej lokalizacji uległ zmianie. Jeśli mają notesy programu OneNote w usłudze OneDrive, może być konieczne zamknięcie i ponowne otwarcie ich w programie OneNote. Jeśli mają udostępnione pliki z usługi OneDrive, linki do plików mogą nie działać, a użytkownik może ponownie udostępnić.

   • Jeśli ich hasło również uległo zmianie, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie nowego hasła na urządzeniu przenośnym lub nie zostanie ono zsynchronizowane.

Poprzedni podstawowy adres e-mail osoby zostanie zachowany jako dodatkowy adres e-mail. Zdecydowanie zalecamy, aby nie usuwać starego adresu e-mail.

Niektóre osoby mogą nadal wysyłać wiadomości e-mail na stary adres e-mail danej osoby, a jego usunięcie może spowodować błędy NDR. Firma Microsoft automatycznie kieruje go do nowego. Ponadto nie należy ponownie używać starych adresów e-mail SMTP i stosować ich do nowych kont. Może to również powodować błędy w raporcie o niedostarczeniu lub dostarczenie wiadomości do niepożądanej skrzynki pocztowej.

Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach

"Nie można odnaleźć parametru zgodnego z nazwą parametru "EmailAddresses"

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie " Nie można odnaleźć parametru zgodnego z nazwą parametru "EmailAddresses", oznacza to, że ukończenie konfigurowania dzierżawy lub domeny niestandardowej trwa nieco dłużej, jeśli została ostatnio dodana. Proces konfigurowania może potrwać do 4 godzin. Poczekaj na ukończenie procesu konfigurowania, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną i poproś o przeprowadzenie pełnej synchronizacji.

"Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie"

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie " Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie." oznacza to, że nie jesteś administratorem globalnym i nie masz uprawnień do zmiany nazwy użytkownika. Znajdź administratora globalnego w firmie i poproś go o wprowadzenie zmiany.

Co zrobić, jeśli nie można zsynchronizować książki adresowej trybu offline osoby z globalną listą adresową?

Jeśli korzystają z Exchange Online lub jeśli ich konto jest połączone z lokalnym środowiskiem programu Exchange w organizacji, podczas próby zmiany nazwy użytkownika i adresu e-mail może zostać wyświetlony ten błąd: "Ten użytkownik jest synchronizowany z lokalną usługą Active Directory. Niektóre szczegóły można edytować wyłącznie za pośrednictwem lokalnej usługi Active Directory."

Jest to spowodowane adresem routingu usługi Microsoft Online Email (MOERA). Moera jest konstruowany na podstawie atrybutu userPrincipalName osoby w usłudze Active Directory i jest automatycznie przypisywany do konta w chmurze podczas synchronizacji początkowej i po utworzeniu nie można go zmodyfikować ani usunąć na platformie Microsoft 365. Następnie możesz zmienić nazwę użytkownika w usłudze Active Directory, ale nie zmienia ona nazwy MOERA i mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem nowo zmienionej nazwy na globalnej liście adresowej.

Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się do programu Microsoft Graph Powershell przy użyciu poświadczeń administratora platformy Microsoft 365 i użyj następującej składni:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Zawartość pokrewna

Dodawanie administratorów domeny: resetowanie hasła dla co najmniej jednego użytkownikaDodawanie innego adresu e-mail do użytkownikaTworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej