Ten artykuł jest przeznaczony dla osób z wadami wzroku lub zaburzeniami poznawczymi, które korzystają z programu czytnika zawartości ekranu, takiego jak Windows Narrator, JAWS lub NVDA z produktami Microsoft 365. Ten artykuł jest częścią zestawu zawartości pomocy technicznej dotyczącej czytnika zawartości ekranu platformy Microsoft 365, w którym można znaleźć więcej informacji o ułatwieniach dostępu w naszych aplikacjach. Aby uzyskać ogólną pomoc, odwiedź stronę Pomocy technicznej firmy Microsoft.
Za pomocą Program Outlook za pomocą klawiatury i czytnika zawartości ekranu możesz żądać potwierdzeń przeczytania lub dostarczenia. Przetestowaliśmy to za pomocą Narratora, JAWS i NVDA, ale może on działać z innymi czytnikami zawartości ekranu, o ile spełniają one typowe standardy i techniki ułatwień dostępu. Dowiesz się również, jak wybrać sposób odpowiadania, gdy inne osoby zażądają od Ciebie potwierdzeń przeczytania.
Otrzymasz potwierdzenie dostarczenia, gdy Twoja wiadomość e-mail zostanie dostarczona na serwer poczty e-mail adresata. Gdy adresat wyświetli Twoją wiadomość e-mail, zostanie Ci wysłane potwierdzenie przeczytania. Możesz otwierać i odczytywać potwierdzenia, takie jak zwykła wiadomość e-mail, za pomocą czytnika zawartości ekranu.
Uwagi:
-
Nowe funkcje usługi Microsoft 365 są udostępniane stopniowo subskrybentom usługi Microsoft 365, więc mogą nie być jeszcze dostępne w Twojej aplikacji. Aby dowiedzieć się, jak uzyskiwać nowe funkcje szybciej, dołącz do niejawnego programu testów pakietu Office.
-
Aby dowiedzieć się więcej o czytnikach zawartości ekranu, przejdź do tematu Jak czytniki zawartości ekranu współpracują z pakietem Microsoft 365.
-
Nie wszystkie serwery poczty e-mail i aplikacje obsługują wysyłanie potwierdzeń.
W tym temacie
Żądanie potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia pojedynczej wiadomości e-mail
Podczas tworzenia nowej wiadomości, przesyłania dalej lub odpowiadania na wiadomość e-mail możesz zażądać potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia dla tej konkretnej wiadomości e-mail jako jednorazowej akcji.
-
Podczas redagowania wiadomości wykonaj jedną lub obie z następujących czynności:
-
Aby zażądać potwierdzenia dostarczenia, naciśnij klawisze Alt+P, U.
-
Aby zażądać potwierdzenia przeczytania, naciśnij klawisze Alt+P, Q.
-
Żądanie potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia dla wszystkich wiadomości e-mail
Aby zażądać potwierdzeń przeczytania lub dostarczenia dla wszystkich wychodzących wiadomości e-mail, zmień opcje Program Outlook.
-
W widoku głównym Program Outlook naciśnij klawisze Alt+F, T. Zostanie otwarte okno OpcjeProgram Outlook .
-
Aby przejść do karty Poczta , naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz: "Poczta".
-
Wykonaj co najmniej jedną z następujących czynności:
-
Aby zażądać potwierdzenia dostarczenia, naciśnij klawisze Alt+Y. Opcja jest zaznaczona.
-
Aby zażądać potwierdzenia przeczytania, naciskaj klawisze Alt+R, aż usłyszysz: "Śledzenie, potwierdzenie przeczytania potwierdzające, że adresat wyświetlił wiadomość". Aby wybrać, naciśnij klawisz Spacja.
-
-
Aby zamknąć okno Program Outlook Opcje , naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Przycisk OK", a następnie naciśnij klawisz Enter.
Ustawianie sposobu obsługi żądań potwierdzeń przeczytania
Możesz wybrać sposób obsługi żądań potwierdzeń przeczytania otrzymywanych od innych osób. Aby uzyskać instrukcje dotyczące odpowiadania, gdy zostanie wyświetlony monit o wysłanie potwierdzenia, zobacz Odpowiadanie na żądanie potwierdzenia przeczytania.
-
W widoku głównym Poczta programu Outlook naciśnij klawisze Alt+F, T. Zostanie otwarte okno OpcjeProgram Outlook .
-
Aby przejść do karty Poczta , naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz: "Poczta".
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Aby zawsze wysyłać potwierdzenie przeczytania, naciskaj klawisze Alt+A, aż usłyszysz komunikat: "W przypadku każdej odebranej wiadomości zawierającej żądanie potwierdzenia przeczytania zawsze wyślij potwierdzenie przeczytania". Aby wybrać, naciśnij klawisz Spacja.
-
Aby nigdy nie wysyłać potwierdzenia przeczytania, naciskaj klawisze Alt+N, aż usłyszysz: "Nigdy nie wysyłaj potwierdzenia przeczytania". Aby wybrać, naciśnij klawisz Spacja.
-
Aby za każdym razem Program Outlook monitować o wysłanie potwierdzenia, naciskaj klawisze Alt+M, aż usłyszysz komunikat: "W przypadku każdej otrzymanej wiadomości zawierającej żądanie potwierdzenia przeczytania za każdym razem zapytaj, czy wysłać potwierdzenie przeczytania". Aby wybrać, naciśnij klawisz Spacja.
-
-
Aby zamknąć okno Program Outlook Opcje , naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Przycisk OK", a następnie naciśnij klawisz Enter.
Odpowiadanie na żądanie potwierdzenia przeczytania
Jeśli za każdym razem, gdy otrzymasz wiadomość e-mail z żądaniem potwierdzenia przeczytania, wybierz opcję wysłania potwierdzenia, czy nie dla każdego z nich oddzielnie.
-
Po otwarciu wiadomości e-mail zawierającej żądanie potwierdzenia przeczytania usłyszysz "Okno dialogowe microsoft Program Outlook, tak, przycisk", a następnie komunikat informujący, że nadawca żąda potwierdzenia.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Aby wysłać potwierdzenie, naciśnij klawisz Enter.
-
Aby odczytać wiadomość e-mail bez wysyłania potwierdzenia, naciśnij klawisze Alt+N.
-
Zobacz też
Praca z folderami w programie Outlook przy użyciu czytnika zawartości ekranu
Skróty klawiaturowe w programie Outlook
Powiększanie i pomniejszanie zawartości w programie Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu
Konfigurowanie na urządzeniu współdziałania z ułatwieniami dostępu na platformie Microsoft 365
Eksplorowanie i nawigowanie w programie Poczta Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu
Za Outlook dla komputerów Mac pomocą klawiatury i funkcji VoiceOver, wbudowanego czytnika zawartości ekranu w systemie macOS, możesz śledzić wiadomości e-mail i żądać potwierdzeń przeczytania lub dostarczenia. Dowiesz się również, jak wybrać sposób odpowiadania, gdy inne osoby zażądają od Ciebie potwierdzeń przeczytania.
Otrzymasz potwierdzenie dostarczenia, gdy Twoja wiadomość e-mail zostanie dostarczona na serwer poczty e-mail adresata. Gdy adresat wyświetli Twoją wiadomość e-mail, zostanie Ci wysłane potwierdzenie przeczytania. Możesz otwierać i odczytywać potwierdzenia, takie jak zwykła wiadomość e-mail, za pomocą czytnika zawartości ekranu.
Uwagi:
-
Nowe funkcje usługi Microsoft 365 są udostępniane stopniowo subskrybentom usługi Microsoft 365, więc mogą nie być jeszcze dostępne w Twojej aplikacji. Aby dowiedzieć się, jak uzyskiwać nowe funkcje szybciej, dołącz do niejawnego programu testów pakietu Office.
-
W tym temacie założono, że używany jest wbudowany czytnik zawartości ekranu systemu macOS — VoiceOver. Aby dowiedzieć się więcej o używaniu czytnika VoiceOver, zobacz Rozpoczynanie pracy z funkcją VoiceOver.
-
Ta funkcja jest dostępna dla:
-
Microsoft 365 subskrybentów z subskrypcjąMicrosoft 365 Business Standard lub Enterprise.
-
Konto e-mail oparte na Exchange hostowane w Microsoft 365 lub w systemie Exchange 2010 z dodatkiem SP2 lub nowszym. Konto e-mail oparte na Exchange może być kontem Program Outlook lub połączonym kontem usługi Hotmail lub Program Outlook.com.
-
Outlook 2016 dla komputerów Mac 15.35 (170610) i nowszych.
-
-
Nie wszystkie serwery poczty e-mail i aplikacje obsługują wysyłanie potwierdzeń.
W tym temacie
Żądanie potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia
Podczas tworzenia nowej wiadomości, przesyłania dalej lub odpowiadania na wiadomość e-mail możesz zażądać potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia dla tej konkretnej wiadomości e-mail jako jednorazowej akcji.
-
Podczas redagowania wiadomości e-mail naciśnij klawisze Control+Opcja+M. Usłyszysz: „Pasek menu, Apple”.
-
Naciskaj klawisze Control+Opcja+Strzałka w prawo, aż usłyszysz "Wersja robocza, menu", naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Zażądaj potwierdzeń, podmenu", a następnie naciśnij klawisze Control+Opcja+Spacja, aby rozwinąć podmenu.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Aby zażądać potwierdzenia przeczytania, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Zażądaj potwierdzenia przeczytania", a następnie naciśnij klawisze Control+Opcja+Spacja.
-
Aby zażądać potwierdzenia dostarczenia, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Zażądaj potwierdzenia dostarczenia", a następnie naciśnij klawisze Control+Opcja+Spacja.
-
Odpowiadanie na żądanie potwierdzenia przeczytania
Gdy otrzymasz wiadomość e-mail z żądaniem potwierdzenia przeczytania, musisz zdecydować, czy wysłać potwierdzenie, czy nie dla każdej wiadomości e-mail oddzielnie.
-
Po otwarciu wiadomości e-mail zawierającej żądanie potwierdzenia przeczytania usłyszysz alert oraz nazwę nadawcy oraz temat wiadomości e-mail. Fokus znajdzie się na przycisku Anuluj w oknie dialogowym alertu.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Aby wysłać potwierdzenie, naciskaj klawisze Control+Opcja+Strzałka w lewo, aż usłyszysz "Wyślij, przycisk domyślny", a następnie naciśnij klawisz Spacja.
-
Aby nie wysłać potwierdzenia, naciśnij klawisz Spacja.
-
Zobacz też
Praca z folderami w programie Outlook przy użyciu czytnika zawartości ekranu
Skróty klawiaturowe w programie Outlook
Konfigurowanie na urządzeniu współdziałania z ułatwieniami dostępu na platformie Microsoft 365
Eksplorowanie i nawigowanie w programie Poczta Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu
Używaj Outlook w sieci Web za pomocą klawiatury i czytnika zawartości ekranu, aby śledzić wiadomości e-mail i żądać potwierdzeń przeczytania lub dostarczenia. Przetestowaliśmy to rozwiązanie z programem Narrator w aplikacji Microsoft Edge oraz programami JAWS i NVDA w przeglądarce Chrome, ale może działać z innymi czytnikami zawartości ekranu i przeglądarkami sieci Web, o ile są zgodne z powszechnymi standardami i technikami ułatwienia dostępu. Dowiesz się również, jak wybrać sposób odpowiadania, gdy inne osoby zażądają od Ciebie potwierdzeń przeczytania.
Otrzymasz potwierdzenie dostarczenia, gdy Twoja wiadomość e-mail zostanie dostarczona na serwer poczty e-mail adresata. Gdy adresat wyświetli Twoją wiadomość e-mail, zostanie Ci wysłane potwierdzenie przeczytania. Możesz otwierać i odczytywać potwierdzenia, takie jak zwykła wiadomość e-mail, za pomocą czytnika zawartości ekranu.
Uwagi:
-
Nowe funkcje usługi Microsoft 365 są udostępniane stopniowo subskrybentom usługi Microsoft 365, więc mogą nie być jeszcze dostępne w Twojej aplikacji. Aby dowiedzieć się, jak uzyskiwać nowe funkcje szybciej, dołącz do niejawnego programu testów pakietu Office.
-
Aby dowiedzieć się więcej o czytnikach zawartości ekranu, przejdź do tematu Jak czytniki zawartości ekranu współpracują z pakietem Microsoft 365.
-
Podczas korzystania z aplikacji Outlook w sieci Web zalecamy używanie programu Microsoft Edge jako przeglądarki internetowej. Ze względu na to, że aplikacja Outlook w sieci Web działa w przeglądarce internetowej, skróty klawiaturowe są inne niż w programie klasycznym. Na przykład przejście do poleceń i wyjście z nich odbywa się za pomocą klawiszy Ctrl+F6 (zamiast klawisza F6). Ponadto typowe skróty, takie jak F1 (Pomoc) i Ctrl+O (Otwórz), odnoszą się do przeglądarki internetowej, a nie do aplikacji Outlook w sieci Web.
-
Nie wszystkie serwery poczty e-mail i aplikacje obsługują wysyłanie potwierdzeń.
-
Obecnie aktualizujemy aplikację Outlook.office.com (Outlook w sieci Web). Niektórzy już używają nowego programu Outlook, a dla innych wersja klasyczna będzie środowiskiem domyślnym do czasu ukończenia aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzyskiwanie pomocy dotyczącej nowej aplikacji Outlook w sieci Web. Instrukcje w tym temacie dotyczą nowego środowiska, dlatego zalecamy przełączenie się ze środowiska klasycznego do nowego programu Outlook. Aby przełączyć się do nowego programu Outlook, naciskaj klawisze Ctrl+F6, aż usłyszysz komunikat „Polecenie, Wypróbuj nowy program Outlook”, a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli zamiast komunikatu „Polecenie, Wypróbuj nowy program Outlook” usłyszysz „Pasek narzędzi poleceń”, korzystasz już z nowej aplikacji Outlook.
W tym temacie
Zażądaj potwierdzeń przeczytania i dostarczenia
Podczas tworzenia nowej wiadomości, przesyłania dalej lub odpowiadania na wiadomość e-mail możesz zażądać potwierdzeń dla tej konkretnej wiadomości e-mail jako jednorazowej akcji.
-
Podczas redagowania wiadomości naciskaj klawisze Shift+Tab, aż usłyszysz komunikat "Pasek narzędzi poleceń", a po nim nazwę obecnie znajdującego się przycisku.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w prawo lub Strzałka w dół, aż usłyszysz "Więcej akcji redagowania", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Pokaż opcje wiadomości", a następnie naciśnij klawisz Enter. Usłyszysz: "Okno dialogowe Opcje wiadomości".
-
Wykonaj co najmniej jedną z następujących czynności:
-
Aby zażądać potwierdzenia dostarczenia, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zażądaj potwierdzenia dostarczenia, niezaznaczone", a następnie naciśnij klawisz Spacja.
-
Aby zażądać potwierdzenia przeczytania, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Poproś o potwierdzenie przeczytania, niezaznaczone", a następnie naciśnij klawisz Spacja.
-
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz „Przycisk OK”, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Ustawianie sposobu obsługi żądań potwierdzeń przeczytania
Możesz wybrać sposób obsługi żądań potwierdzeń przeczytania otrzymywanych od innych osób.
-
Aby przejść do ustawień Outlook w sieci Web, naciskaj klawisz Tab lub klawisze Shift+Tab, aż usłyszysz "Przycisk Ustawienia", a następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarte okienko Ustawienia .
-
Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Wyświetl wszystkie ustawienia Program Outlook ", a następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie wyświetlone okno Ustawienia.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Podtab kategoria Poczta, układ", naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz "Obsługa wiadomości", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Wybierz sposób odpowiadania na żądania potwierdzeń przeczytania", a następnie wybraną opcję. Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Aby za każdym razem Program Outlook monitować o wysłanie potwierdzenia, naciskaj klawisz Strzałka w górę, aż usłyszysz: "Zapytaj mnie przed wysłaniem odpowiedzi".
-
Aby zawsze wysyłać potwierdzenie, naciskaj klawisz Strzałka w górę lub Strzałka w dół, aż usłyszysz: "Zawsze wysyłaj odpowiedź".
-
Aby nigdy nie wysyłać potwierdzenia, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz: "Nigdy nie wysyłaj odpowiedzi".
-
-
Aby zapisać zaznaczenie, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zapisz, przycisk", a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Aby zamknąć okno Ustawienia i powrócić do Program Outlook widoku głównego, naciśnij klawisz Esc.
Zobacz też
Praca z folderami w programie Outlook przy użyciu czytnika zawartości ekranu
Sprawdzanie pisowni i gramatyki w programie Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu
Skróty klawiaturowe w programie Outlook
Eksplorowanie i nawigowanie w programie Poczta Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu
Pomoc techniczna dla klientów niepełnosprawnych
Firma Microsoft chce zapewnić możliwie najlepszą obsługę dla swoich wszystkich klientów. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub masz pytania dotyczące ułatwień dostępu, skontaktuj się z zespołem Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych w celu uzyskania pomocy technicznej. Zespół pomocy technicznej Answer Desk dla osób niepełnosprawnych jest przeszkolony w zakresie używania wielu popularnych technologii ułatwień dostępu i oferuje pomoc w językach angielskim, francuskim i hiszpańskim oraz w amerykańskim języku migowym. Aby zapoznać się z informacjami kontaktowymi w swoim regionie, odwiedź witrynę Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych.
Jeśli korzystasz z produktów przeznaczonych dla instytucji rządowych, przedsiębiorstw bądź do celów komercyjnych, skontaktuj się z działem Answer Desk dla osób niepełnosprawnych w przypadku przedsiębiorstw.
