Ten problem występuje w następującym scenariuszu:
- Program Outlook 2016 łączy się zarówno z lokalnym programem Exchange Server, jak i z usługą Exchange Online z nowoczesnym uwierzytelnianiem.
- Ustawiono klucz rejestru AlwaysUseMSOAuthForWebServices.
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aktualizację z 5 kwietnia 2016 dla systemu Outlook 2016 (KB3114972), a następnie wykonaj te czynności.
Ważne
Wykonując czynności opisane w tej sekcji, zachowaj ostrożność. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową, aby móc przywrócić go w przypadku wystąpienia problemów.
Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Microsoft Office.
Uruchom Edytor rejestru:
- W Windows 10 przejdź do menu Start, wpisz regedit w polu wyszukiwania, a następnie wybierz regedit.exe w wynikach wyszukiwania.
- W Windows 8 lub Windows 8.1 przesuń wskaźnik myszy do prawego górnego rogu, wybierz pozycję Wyszukaj, wprowadź regedit w polu tekstowym wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję regedit.exe w wynikach wyszukiwania.
- W systemie Windows 7 lub Windows Vista wybierz przycisk Start, wpisz regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie wybierz pozycję regedit.exe w wynikach wyszukiwania.
Znajdź i wybierz następujący podklucz rejestru:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Exchange
W menu Edycja wskaż pozycję Nowy, a następnie wybierz pozycję Wartość DWORD.
Wprowadź AlwaysUseMSOAuthForAutodiscover, a następnie naciśnij klawisz Enter.
W okienku szczegółów naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) pozycję AlwaysUseMSOAuthForAutodiscover, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.
W polu Dane wartości wprowadź wartość 1, a następnie wybierz przycisk OK.
Usuń wartość DWORD AlwaysUseMSOAuthForWebServices (jeśli istnieje).
Zamknij Edytor rejestru.