Jeśli masz pytania dotyczące zakupu, może być konieczne dostarczenie Działowi Obsługi Klienta Skype dowodu płatności.
Akceptowanym dowodem płatności jest kopia wyciągu bankowego z transakcją lub pokwitowanie zakupu w gotówce.
Aby zapisać dowód wpłaty jako plik:
- Jeśli dowód płatności jest przechowywany w trybie online, zrób jego zrzut ekranu i zapisz go jako .jpg.
- Jeśli dowód wpłaty jest w formacie papierowym, zeskanuj go (jeśli masz dostęp do skanera) lub zrób zdjęcie aparatem cyfrowym i prześlij zdjęcie na komputer.
Aby wysłać dowód wpłaty do Działu Obsługi Klienta Skype:
- Jeśli kontaktujesz się z nami po raz pierwszy za pomocą tego formularza , w zależności od tego, jaki temat pomocy wybierzesz, możesz mieć możliwość dołączenia dowodu wpłaty.
Kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik na komputerze. Podczas przesyłania wniosku o pomoc techniczną zostanie dołączony dowód wpłaty. - Jeśli nie masz możliwości dołączenia dowodu wpłaty do wiadomości e-mail z wnioskiem o pomoc techniczną, wyślij go bez niego. W odpowiedzi wyjaśnimy, jak postępować.
Jeśli nastąpi przekierowanie do pomocy technicznej na czacie na żywo, użyj czatu na żywo do wysłania zapytania. Wyjaśnimy Ci, jak przesłać nam dowód płatności.