Rozwiązywanie problemów z piórem Surface Pro

Uwaga: Niektóre produkty mogą być niedostępne w Twoim kraju lub regionie.

Znajdź informacje dotyczące rozwiązywania problemów z Piórem Pro do urządzeń Surface Pro i Surface Pro 2, a także odpowiedzi na często zadawane pytania.

Ilustracja przedstawiająca Pióro Surface Pro (czarne z niebieską końcówką).

Używasz innego pióra? Odwiedź stronę Rozwiązywanie problemów z piórem Microsoft Surface.

Pióro Surface Pro współpracuje z urządzeniami Surface Pro 1 i Surface Pro 2. Nie działa z innymi urządzeniami Surface.

Pióro Surface z dwoma przyciskami bocznymi, Pióro Surface z jednym przyciskiem na płaskiej krawędzi i Pióro Surface bez klipsa nie są zgodne z piórem Surface Pro 1 i Surface Pro 2. Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności pióra Surface, zobacz Jak używać pióra Surface.

Pióro Surface Pro nie ma żadnych baterii i nie wymaga ładowania.

Jeśli urządzenie Surface nie rozpoznaje pióra Pro lub pióro przestanie działać prawidłowo, wypróbuj następujące rozwiązania.

Uwaga

Jeśli pióro jest niesprawne i potrzebujesz nowego, może przysługiwać Ci wymiana sprzętu na mocy gwarancji na urządzenie Surface. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z nami.

Rozwiązanie 1. Ponowne uruchomienie tabletu Surface

  1. Wybierz kolejno opcje Start > Zasilanie > Uruchom ponownie. Ponowne uruchomienie spowoduje odświeżenie sterowników urządzenia oraz systemu operacyjnego Windows.

Jeśli nie rozwiąże to problemu, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2. Instalowanie najnowszych aktualizacji dla urządzeń Surface i systemu Windows

  1. Przejdź do menu Start i wybierz kolejno opcje Ustawienia  > Aktualizacja i zabezpieczenia  > Windows Update.

  2. Wybierz pozycję Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje.

  3. Jeśli aktualizacje są dostępne, zostaną zainstalowane automatycznie.
    Po zainstalowaniu aktualizacji może być konieczne ponowne uruchomienie tabletu Surface.

Jeśli instalacja aktualizacji nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 3. Wyłączenie za pomocą dwóch przycisków (tylko modele Surface Pro)

Ważne

Nie wykonuj tej operacji, jeśli korzystasz z modeli Surface RT, Surface 2 lub Surface 3.

Użyj procesu zamykania dwoma przyciskami, aby całkowicie wyłączyć urządzenie Surface. W tym celu:

  1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund. Na ekranie może migać logo Surface, ale trzymaj przyciski wciśnięte przez co najmniej 15 sekund.

  2. Po zwolnieniu przycisków odczekaj 10 sekund.

  3. Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć urządzenie Surface.

Jeśli nie rozwiąże to problemu, przejdź do tematu Urządzenia Surface — pomoc.

Ekran dotykowy urządzenia Surface wykrywa końcówkę pióra Pro, kiedy zbliża się ją do ekranu. Na ekranie wyświetlana jest wtedy mała kropka. Kiedy ekran dotykowy zarejestruje końcówkę pióra, obsługa dotykowa jest wyłączana, aby można było pisać wygodnie, opierając dłoń na ekranie.

Jeśli chcesz przywrócić obsługę dotykiem, oddal końcówkę pióra od ekranu na tyle, aby wyświetlana kropka znikła.

Tak. Tablety Surface Pro i Surface Pro 2 obsługują dwa rodzaje nacisku pióra:

  • Wbudowana funkcja wykrywania nacisku. Aplikacje z Microsoft Store i aplikacje przeznaczone do systemu Windows 8 współpracują z funkcją wykrywania nacisku, w którą wyposażono urządzenia Surface Pro i Surface Pro 2.

  • Czułość na nacisk Wintab. Inne aplikacje, takie jak Photoshop, Flash i Manga Studio, używają innej technologii wykrywania nacisku o nazwie Wintab. Aby używać funkcji czułości na nacisk z tymi aplikacjami, zainstaluj sterownik Wacom Wintab.

Jak zainstalować sterownik Wacom Wintab?

Ważne

Sterownik ten należy zainstalować tylko wtedy, gdy jest potrzebna zaawansowana czułość na nacisk do aplikacji opartych na interfejsie Wintab. Nie wpływa on na inne kwestie związane z działaniem pióra.

  1. Przejdź do strony Wacom Tablet PC Enhanced Tablet Driver (Ulepszony sterownik tabletu Wacom Tablet PC), wybierz polecenie Download (Pobierz), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

  2. Po zakończeniu instalacji wybierz polecenie Uruchom ponownie teraz.

Następnie dostosuj ustawienia sterownika.

Jak dostosować ustawienia sterownika?

Po zakończeniu instalacji sterownika można dostosować ustawienia pióra i skalibrować ekran. W tym celu:

  1. Wybierz pole wyszukiwania na pasku zadań, wprowadź kalibruj, a w wynikach wyszukiwania dotknij lub kliknij Kalibruj ekran pod kątem pióra lub wprowadzania dotykowego.

  2. Upewnij się, że na karcie Ekran w sekcji Opcje wyświetlania widoczny jest monitor Ekran komputera przenośnego w przypadku Surface Pro lub Panel wyświetlacza Surface w przypadku Surface Pro 2.
    Jeśli tak nie jest, wybierz Ekran komputera przenośnego (w przypadku Surface Pro) lub Panel wyświetlacza Surface (w przypadku Surface Pro 2).

  3. Wybierz opcje Kalibruj > Wprowadzanie piórem, a następnie użyj pióra Pro do wykonania instrukcji wyświetlanych na ekranie.
    Jeśli zostanie wyświetlony monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzenie zmian na tym komputerze?, wybierz opcję Tak.

Wyjęte z opakowania pióro Pro jest gotowe do użytku, a jego ustawienia zapewniają najbardziej efektywną pracę. Nawet jeśli odświeżysz lub zresetujesz tablet Surface, ustawienia pióra nie zostaną utracone.

Jeśli pióro skalibrowano ponownie, domyślne ustawienia fabryczne można przywrócić następująco:

  1. Wybierz pole wyszukiwania na pasku zadań, wprowadź kalibruj, a w wynikach wyszukiwania dotknij lub kliknij Kalibruj ekran pod kątem pióra lub wprowadzania dotykowego.

  2. Upewnij się, że na karcie Ekran w sekcji Opcje wyświetlania widoczny jest monitor Ekran komputera przenośnego w przypadku Surface Pro lub Panel wyświetlacza Surface w przypadku Surface Pro 2.
    Jeśli tak nie jest, wybierz Ekran komputera przenośnego (w przypadku Surface Pro) lub Panel wyświetlacza Surface (w przypadku Surface Pro 2).

  3. Wybierz opcję Resetuj i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
    Jeśli polecenie Resetuj jest wyszarzone, zostały już przywrócone fabryczne ustawienia domyślne pióra Pro.

Nowe aktualizacje oprogramowania układowego, które wpływają na działanie pióra Pro, są dostępne za pośrednictwem usługi Windows Update. Zainstalowanie najnowszych aktualizacji do tabletu Surface i systemu Windows może pomóc w rozwiązaniu problemów z używanym piórem. W tym celu:

  1. Przejdź do menu Start , a następnie wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update.

  2. Wybierz pozycję Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje.

  3. Jeśli aktualizacje są dostępne, zostaną zainstalowane automatycznie.
    Po zainstalowaniu aktualizacji może być konieczne ponowne uruchomienie tabletu Surface.

Tak, piórem Pro można sporządzać notatki i zaznaczać zawartość w dowolnej aplikacji pakietu Office. Kiedy dotkniesz ekranu piórem w aplikacji pakietów Office 2013, Office 2016 lub platformy Microsoft 365, do wstążki zostanie dodana karta Narzędzia pisma odręcznego. Aby zmienić kolor lub grubość linii (pisma), w obszarze Narzędzia pisma odręcznego, wybierz opcję Pióra. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rysowanie lub pisanie za pomocą pisma odręcznego w pakiecie Office.

 

Powiązane tematy

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×