Jeśli urządzenie Surface nie działa poprawnie, zestaw narzędzi diagnostycznych Surface firmy Microsoft może pomóc w znalezieniu i rozwiązaniu problemów. Dostępne są testy:

  • Windows i naprawa systemu

  • Zasilacz i bateria

  • Jasność ekranu dotykowego i ekranu

  • Głośniki i mikrofon

  • Łączność sieciowa

  • Pamięć RAM i przestrzeń dyskowa

Uwagi: 

  • Jeśli korzystasz z zestawu narzędzi diagnostycznych Surface na urządzeniu służbowym, przejdź na stronę Narzędzia Surface dla informatyków, a następnie pobierz zestaw narzędzi diagnostycznych Surface dla firm.

  • Jeśli Twoim urządzeniem Surface zarządzają administratorzy w ramach działań służbowych, przed uruchomieniem tego narzędzia skontaktuj się z ich działem informatycznym.

Uruchamianie zestawu narzędzi diagnostycznych Surface

  1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz Zestaw narzędzi diagnostycznych Surface, a następnie wybierz go na liście wyników.
    Jeśli nie jest jeszcze zainstalowana, możesz pobrać ją z Microsoft Store.

    Pobierz od firmy Microsoft

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w zestawie narzędzi diagnostycznych Surface.

Czas diagnostyki i naprawy zazwyczaj wynosi nie więcej niż 15 minut. W zależności od szybkości połączenia internetowego, tego, czy konieczne jest zainstalowanie aktualizacji na urządzeniu, a także od konieczności naprawy narzędzia, może to potrwać godzinę lub dłużej.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli Zestaw narzędzi diagnostycznych Surface nie rozwiąże problemu, oto co możesz jeszcze zrobić:

  • Znajdź pomoc w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft:Odwiedź pomoc dla urządzenia Surface i dowiedz się, jak znaleźć rozwiązania.

  • Skontaktuj się z działem obsługiklienta: Jeśli chcesz porozmawiać z kimś, jak rozwiązać problem, skontaktuj się z nami.

  • Prześlij żądanie serwisowe do firmy Microsoft:Przejdź do usługi urządzenia inaprawy , zarejestruj się, a następnie wybierz urządzenie Surface, aby rozpocząć zlecenie serwisowe.
    SERWIS I NAPRAWA URZĄDZEŃ >

Powiązane tematy

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jak zadowalająca jest jakość tłumaczenia?

Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Czy chcesz przekazać jakieś inne uwagi? (Opcjonalnie)

Dziękujemy za opinię!

×