Pobieranie obrazu odzyskiwania tabletu Surface
Jeśli masz problemy z opcjami resetowania w systemie Windows, musisz pobrać te pliki odzyskiwania, aby urządzenie Surface znowu działało.
Uwaga
Jeśli jesteś administratorem IT i zarządzasz urządzeniami Surface dla firm w organizacji, zobacz Narzędzie odzyskiwania (Zestaw narzędzi IT Tabletu Surface), aby uzyskać inny sposób przywrócenia obsługiwanego urządzenia Surface do stanu fabrycznego.
Przed rozpoczęciem
Tablet Surface ma opcje w systemie Windows, które mogą pomóc w zresetowaniu urządzenia. Jeśli to możliwe, użyj tych opcji przed pobraniem obrazu odzyskiwania.
Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Resetowanie lub odzyskiwanie tabletu Surface.
Uwaga
W przypadku wszystkich innych urządzeń Surface:
- W przypadku urządzeń Surface Hub 2S i Surface Hub 3 zobacz Resetowanie & odzyskiwania dla urządzenia Surface Hub 2S & Surface Hub 3 , aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, które obrazy odzyskiwania są obsługiwane dla każdego modelu urządzenia. Jeśli masz urządzenie Surface Hub 3 lub urządzenie Surface Hub 2s zostało uaktualnione za pomocą pakietu Hub 3, obsługiwane jest tylko pobieranie "Windows 11 IoT Enterprise z Microsoft Teams Rooms w systemie Windows". Używanie innych obrazów odzyskiwania może spowodować uszkodzenie urządzenia i unieważnić gwarancję.
- W przypadku urządzenia Surface Duo zobacz Resetowanie urządzenia Surface Duo do ustawień fabrycznych.
- W przypadku zestawu Windows Dev Kit 2023 zobacz Omówienie & Konfigurowanie i sprawdzanie konfiguracji urządzenia.
Wykonaj poniższe czynności, aby rozpocząć pobieranie obrazu odzyskiwania.
Porada
Wiele obrazów odzyskiwania może być dostępnych do pobrania. Zalecamy wybranie najnowszej wersji.
Wymagane elementy
Aby użyć pobranego obrazu odzyskiwania, potrzebny jest dysk USB.