Urządzenie Surface nie włącza się lub nie uruchamia się po uśpieniu

Jeśli tablet Surface nie włącza się lub nie wznawia działania, możesz spróbować kilku działań, aby znowu zaczął działać.

Odłącz akcesoria i upewnij się, że urządzenie Surface jest naładowane

Elementy, które zostały połączone z tabletem Surface, mogą uniemożliwiać jego włączenie. Oto jak sprawdzić, czy to jest źródłem problemu: 

  1. Odłącz wszystkie dyski USB, karty SD, akcesoria USB, monitory zewnętrzne, stacje dokujące i inne elementy, które zostały podłączone do tabletu Surface. Następnie spróbuj go włączyć — jeśli się to uda, oznacza to, że problem może być powodowany przez akcesorium.

  2. Jeśli to nie zadziała, podłącz zasilacz dostarczany z tabletem Surface.

  3. Gdy tablet Surface jest zasilany przez oryginalny przewód zasilania, ładuj go przez 15 minut. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć tablet Surface. Jeśli lampka zasilania nie świeci się lub miga, zobacz Bateria urządzenia Surface nie ładuje się lub urządzenie Surface nie działa na baterii.

Wznów pracę przy użyciu skrótów klawiaturowych i tabletu

Jeśli naładowanie tabletu Surface nie spowodowało wznowienia jego pracy, wykonaj następujące czynności.

  • Połącz się z klawiaturą lub użyj zintegrowanej klawiatury. Następnie naciśnij kombinację klawiszy logo systemu Windows Ctrl Shift B.

  • Jeśli korzystasz z trybu tabletu, szybko naciśnij trzykrotnie przyciski zwiększania i zmniejszania głośności trzy razy.

Wymuszenie ponownego uruchomienia

Jeśli naładowanie tabletu Surface ani użycie skrótów klawiaturowych i tabletu nie spowodowały rozwiązania problemu, spróbuj wymusić zamknięcie systemu, a następnie ponownie uruchom urządzenie. Na większości urządzeń możesz to zrobić, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania do czasu wyświetlenia loga na ekranie (około 20 sekund). 

Twoja przeglądarka nie obsługuje wideo. Zainstaluj Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub przeglądarkę Internet Explorer 9.

Zobacz temat Wymuszanie zamknięcia i ponownego uruchomienia urządzenia Surface, aby uzyskać więcej informacji. 

Uwaga: To wideo jest dostępne tylko w języku angielskim.

Jeśli Surface nadal nie włącza się

Jeśli te czynności nie rozwiążą problemu, możesz przesłać zlecenie usługi do firmy Microsoft. Przejdź do Serwisowanie i naprawa urządzeń, zarejestruj się, a następnie wybierz tablet Surface, aby rozpocząć zlecenie serwisowe.

Przycisk Serwis i naprawa urządzeń

Porada: Masz problemy z urządzeniem Surface? Spróbuj naprawić go za pomocą zestawu narzędzi diagnostycznych Surface.

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Jak zadowalająca jest jakość tłumaczenia?

Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Czy chcesz przekazać jakieś inne uwagi? (Opcjonalnie)

Dziękujemy za opinię!

×