Jeśli naciśniesz przycisk zasilania, a pojawi się logo Microsoft lub Surface, ale urządzenie Surface zostanie wyłączone, możesz wypróbować kilka opcji, aby znowu działało.

Rozwiązanie 1. Odłącz akcesoria i upewnij się, że urządzenie Surface jest naładowane

Akcesoria podłączone do urządzenia Surface mogą uniemożliwiać jego poprawne włączenie. Oto jak sprawdzić, czy to jest źródłem problemu: 

  1. Odłącz wszelkie dyski USB, karty SD, akcesoria USB, monitory zewnętrzne, stacje dokujące i wszystko, co jest podłączone do urządzenia Surface. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go włączyć — jeśli to działa, być może występuje problem z akcesorium.

  2. Jeśli to nie zadziała, podłącz zasilacz dostarczany z tabletem Surface.

  3. Gdy tablet Surface jest zasilany przez oryginalny przewód zasilania, ładuj go przez 15 minut. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie Surface. Jeśli lampka zasilania nie świeci się lub miga, zobacz Bateria urządzenia Surface nie ładuje się lub urządzenie Surface nie działa na baterii.

Jeśli urządzenie nadal nie pozostanie na urządzeniu, wypróbuj rozwiązanie 2.

Rozwiązanie 2. Wymuszanie ponownego uruchomienia

W tym celu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się ekran logo, zniknie i pojawi się ponownie (około 20 sekund). 

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wymusij zamknięcie i uruchom ponownie urządzenie Surface.

Jeśli Windows się po zamknięciu i ponownym uruchomieniu komputera, zobacz Pobieranie sterowników i oprogramowania układowego dla urządzenia Surface, aby zapobiec przyszłym problemom.

Nadal występują problemy? 

Jeśli wykonanie tych kroków nie rozwiąże problemu, możesz przesłać zlecenie serwisowe do firmy Microsoft, aby uzyskać dostęp do dostępnych opcji naprawy lub wymiany. Przejdź do Serwisowanie i naprawa urządzeń, zarejestruj się, a następnie wybierz tablet Surface, aby rozpocząć zlecenie serwisowe.

Przycisk Serwis i naprawa urządzeń

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×