Błąd "Nie można otworzyć tej aplikacji" występuje podczas próby wyszukania w aplikacji Microsoft Dynamics 365 App for Outlook

Ten artykuł ułatwia rozwiązanie problemu występującego podczas próby wyszukania w aplikacji Microsoft Dynamics 365 App for Outlook.

Dotyczy: Microsoft Dynamics CRM Online
Oryginalny numer KB: 4309329

Symptomy

Podczas próby wyszukania w aplikacji Microsoft Dynamics 365 App for Outlook występuje następujący błąd:

"Nie można otworzyć tej aplikacji
Nie znaleziono adresu URL aplikacji lub potrzebujesz uprawnień, aby go otworzyć. Sprawdź adres URL i spróbuj ponownie lub skontaktuj się z administratorem systemu."

Przyczyna

Ten błąd może wystąpić, jeśli rola zabezpieczeń nie ma dostępu do modułu aplikacji Dynamics 365 App for Outlook.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Użytkownik z rolą administratora systemu w firmie Microsoft Dynamics 365 musi wykonać kroki opisane w następującym artykule:

   Zapewnianie dostępu do roli zabezpieczeń

2. Po zakończeniu kroków zamknij i ponownie otwórz program Outlook.