Symptom
W ramach rekord skrzynki pocztowej Dynamics 365 pojawi się następujące ostrzeżenie Alarm poziomu:
"Wystąpił nieznany błąd podczas odbierania wiadomości e-mail za pomocą skrzynki pocztowej [nazwa skrzynki pocztowej]. Właściciel profilu serwera e-mail skojarzone nazwy profilu [] został powiadomiony. System spróbuje ponownie później odbierać wiadomości e-mail.
Wysłał kod błędu serwera: serwer Exchange zwrócił wyjątek UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220970. "
Przyczyna
Ostrzeżenie to może pojawić się, jeśli synchronizacja na serwerze nastąpiła próba pobrania wiadomości e-mail, ale napotkał nieoczekiwany błąd. Zazwyczaj jest to tymczasowy problem i wiadomości e-mail zostaną pomyślnie pobrane w następnym cyklu synchronizacji (zwykle 15 minut).
Rozwiązanie
Jeżeli ten komunikat nie zniknie w następnym cyklu synchronizacji (zwykle 15 minut), Ostrzeżenie to można zignorować. Jeśli ten komunikat będzie się powtarzać, można skontaktować się Microsoft Support.