Pomocy technicznej dla systemu Windows Vista Service Pack 1 (SP1) kończy się w dniu 12 lipca 2011. Aby w dalszym ciągu otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń dla systemu Windows, upewnij się, że korzystasz z systemu Windows Vista z dodatkiem Service Pack 2 (SP2). Więcej informacji można znaleźć w tej strony sieci web firmy Microsoft: Obsługa kończące się w niektórych wersjach systemu Windows.
Opis problemu
Podczas próby zainstalowania lub odinstalowania dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows Vista lub inne aktualizacje Vista instalacja kończy się niepowodzeniem po instalacji uruchamia ponownie komputer. Ten problem występuje w 100% etap 3 z 3 Konfigurowanie aktualizacji. Może pojawić się komunikat o błędzie zawierający kod błędu WBEM_E_CRITICAL_ERROR lub kod błędu 0x8004100A .
Automatyczne rozwiązywanie problemu
Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk Rozwiązywanie problemu . Następnie kliknij przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora instalacji, aby zainstalować poprawkę.
Uwaga Jeśli nie jesteś na komputerze, którego dotyczy problem, zapisać tę poprawkę automatyczną na dysku flash lub dysku CD, tak aby można go było uruchomić na komputerze, którego dotyczy problem. Jeśli nie chcesz używać poprawka automatyczna, możesz to zrobić samodzielnie.
Następne kroki
-
Aby sprawdzić, czy poprawka automatyczna zadziałała, spróbuj zainstalować lub odinstalować aktualizację, której nie udało się ponownie.
-
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, spróbuj zaawansowanego rozwiązywania problemów lub skontaktować się z obsługą.
Samodzielne rozwiązywanie problemu
Aby samodzielnie rozwiązać ten problem, Dodaj %windir%\system32\wbem do zmiennej środowiskowej PATH. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-
Kliknij przycisk Start
Na komputerze, a następnie kliknij
Rozpocznij wyszukiwanie. -
Wpisz Sysdm.cpl , a następnie naciśnij klawisz ENTER.
-
Kliknij kartę Zaawansowane , a następnie kliknij przycisk
Zmienne środowiskowe. -
W sekcji Zmienne systemowe kliknij, aby zaznaczyć ścieżkę, a następnie kliknij przycisk Edytuj.
-
Na koniec pola tekstowego wartość zmiennej , należy dodać następujący tekst:
;%windir%\system32\wbem
-
Kliknij trzy razy przycisk OK , aby zamknąć okno Właściwości systemu.
Następne kroki
-
Aby zweryfikować to ustalone, spróbuj zainstalować lub odinstalować aktualizację, której nie udało się ponownie.
-
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, spróbuj zaawansowanego rozwiązywania problemów lub skontaktować się z obsługą.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
Jeśli dodawanie folderu Wbem do ścieżki systemowej nie rozwiąże problemu, należy uruchomić /salvagerepository/salvagerepository winmgmt
polecenie Sprawdzanie spójności repozytorium Instrumentacji zarządzania Windows (WMI, Windows Management Instrumentation) i naprawić wszelkie błędy, które znajdują się. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij wyszukiwanie.
-
Typ cmd.exe.
-
Na liście programów kliknij prawym przyciskiem myszy Cmd.exe, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
-
W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
/ salvagerepository WinMgmt -
Polecenia Winmgmt kontrole spójności repozytorium WMI i naprawia wszystkie błędy, które znajdują się. Jeśli w wierszu polecenia jest wyświetlany następujący tekst, następnie nie znaleziono błędów.
Repozytorium WMI jest spójne.
Następne kroki
-
Aby zweryfikować to ustalone, spróbuj zainstalować lub odinstalować aktualizację, której nie udało się ponownie.
-
Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z obsługą.
Możliwe przyczyny tego problemu
Ten problem występuje z jednej z następujących przyczyn:
-
Zmienna środowiskowa PATH nie zawiera następujące informacje:
%windir%\system32\wbem
-
Repozytorium Instrumentacji zarządzania Windows (WMI, Windows Management Instrumentation) nie jest zgodny.
Podobne problemy i rozwiązania
Aby uzyskać więcej informacji na temat błędów, które mogą wystąpić podczas instalowania dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows Vista kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
947366 komunikat o błędzie podczas próby zainstalowania dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows Vista: "Instalacja nie zakończyła się pomyślnie" lub "Wystąpił błąd wewnętrzny podczas instalowania dodatku service pack"
951386 komunikat o błędzie podczas próby zainstalowania aktualizacji na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Vista: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"
