Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Jeśli masz problemy z Microsoft Teams dla instytucji edukacyjnych, wypróbuj poniższe porady dotyczące rozwiązywania problemów:

Krok 1. Skontaktuj się z administratorem IT

Wiele Teams dla Instytucji Edukacyjnych zasad i uprawnień jest ustawianych przez administratora IT Twojej instytucji. Mogą oni wprowadzać zmiany, weryfikować i udzielać ci dostępu do tych typowych zadań:

  • Tworzenie raportów uczestnictwa w spotkaniach

  • Udzielanie uprawnień do tworzenia zespołów zajęć

  • Przywracanie usuniętych zespołów zajęć

  • Wykonywanie aktualizacji Teams

  • Zarządzanie licencjami

Krok drugi: Uruchom ponownie Teams

Jeśli używasz Teams na komputerze lub urządzeniu przenośnym, zamknij aplikację Teams, a następnie otwórz ją ponownie. Jeśli korzystasz z Internetu, ponownie załaduj stronę internetową.

Krok trzeci: Spróbuj użyć Teams na innej platformie

Teams jest dostępna jako aplikacja mobilna, klasyczna i internetowa. Jeśli używasz Teams na komputerze lub urządzeniu przenośnym, spróbuj przejść do https://teams.microsoft.com i uzyskać dostęp do Teams w przeglądarce internetowej. Może być konieczne ponowne zalogowanie się na koncie Teams.

Krok czwarty: Zaktualizuj lub odinstaluj i ponownie zainstaluj Teams

Jeśli kroki od jednego do trzech nie zakończyły się pomyślnie, upewnij się, że korzystasz z najnowszych aktualizacji Teams, wybierając pozycję Więcej opcji Ikona Więcej> Sprawdź aktualizacje.

Możesz również spróbować odinstalować i ponownie zainstalować Teams na komputerze lub urządzeniu przenośnym. 

Nadal masz problemy z Teams?

Wybierz pozycję Pomoc Przycisk Pomoc po lewej stronie aplikacji Teams, a następnie zgłoś problem. Przed rozpoczęciem procedury zgłaszania problemu będzie można zidentyfikować nauczyciela lub administratora IT.

Dowiedz się więcej

Rozwiązywanie problemów w Teams

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×