Jeśli masz problemy z Microsoft Teams dla instytucji edukacyjnych, wypróbuj poniższe porady dotyczące rozwiązywania problemów:
Krok 1. Skontaktuj się z administratorem IT
Wiele Teams dla Instytucji Edukacyjnych zasad i uprawnień jest ustawianych przez administratora IT Twojej instytucji. Mogą oni wprowadzać zmiany, weryfikować i udzielać ci dostępu do tych typowych zadań:
-
Tworzenie raportów uczestnictwa w spotkaniach
-
Udzielanie uprawnień do tworzenia zespołów zajęć
-
Przywracanie usuniętych zespołów zajęć
-
Wykonywanie aktualizacji Teams
-
Zarządzanie licencjami
Krok drugi: Uruchom ponownie Teams
Jeśli używasz Teams na komputerze lub urządzeniu przenośnym, zamknij aplikację Teams, a następnie otwórz ją ponownie. Jeśli korzystasz z Internetu, ponownie załaduj stronę internetową.
Krok trzeci: Spróbuj użyć Teams na innej platformie
Teams jest dostępna jako aplikacja mobilna, klasyczna i internetowa. Jeśli używasz Teams na komputerze lub urządzeniu przenośnym, spróbuj przejść do https://teams.microsoft.com i uzyskać dostęp do Teams w przeglądarce internetowej. Może być konieczne ponowne zalogowanie się na koncie Teams.
Krok czwarty: Zaktualizuj lub odinstaluj i ponownie zainstaluj Teams
Jeśli kroki od jednego do trzech nie zakończyły się pomyślnie, upewnij się, że korzystasz z najnowszych aktualizacji Teams, wybierając pozycję Więcej opcji > Sprawdź aktualizacje.
Możesz również spróbować odinstalować i ponownie zainstalować Teams na komputerze lub urządzeniu przenośnym.
Nadal masz problemy z Teams?
Wybierz pozycję Pomoc po lewej stronie aplikacji Teams, a następnie zgłoś problem. Przed rozpoczęciem procedury zgłaszania problemu będzie można zidentyfikować nauczyciela lub administratora IT.