Błąd "Nie można pobrać danych z serwera" podczas próby wyświetlania plików programu Visio w programie SharePoint Server 2013

Objawy

Gdy puli aplikacji usługi grafiki programu Visio nie jest kilka dni w programie SharePoint Server 2013 recyklingu, może pojawić się następujący komunikat o błędzie podczas próby wyświetlania plików programu Visio:

Nie można pobrać danych z serwera. Żądanie sieci web nie powiodło się.

W międzyczasie może się okazać następujące wpisy w dzienniku ULS:

w3wp.exe Visio Graphics Service    Web Access        9004                Warning
Failed to access the cache.
w3wp.exe Visio Graphics Service    Graphics Service                8079       Critical
Failed to generate raster diagram for file https://SERVER/sites/SITENAME/Documents/VISIODOCUMENTNAME.vsdx page ShapeInfo Error : System.IO.FileNotFoundException: Drive:\Program Files\Microsoft Office Servers\15.0\Data\VisioServer\VisioCachexxx\VisioBundlexxx.cache
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.DiskCache.ReadBundlePart(Bundle bundle, Int32 index)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.ServiceCore.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.VisioGraphicsService.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request) 

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, można oddać do recyklingu puli aplikacji dla usługi grafiki programu Visio codziennie podczas poza godzinami.

Uwagi

  • Przed recyklingu, upewnij się, że dostęp do pamięci podręcznej programu Visio nie jest zablokowany (przez uprawnienia lub oprogramowanie antywirusowe, na przykład).

  • Gdy zostanie odtworzony puli aplikacji w farmie, mogą występować błędy przez krótki okres czasu.

Aby uzyskać więcej informacji zobacz:

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×